CPAM de Paris

"Horrible, catastrophique, lamentable.. Déjà que mon dossier de demande de première immatriculation a été perdu/ignoré/négligé deux fois, et après n appels au 3646, on me dit d'aller déposer mon dossier en personne au CPAM le plus proche de mon domicile.. Je prends une autorisation pour partir plus tôt de mon travail et arrive à 15h55 après une course effrénée.. Et là on me dit, non faut revenir à 9h.. Je dis mais c'est écrit que ça fermait à 16h.. Et on me fait non mais c'est presque 16h!! Des gens odieux, désagréables, désobligeants.. Franchement bravo.."

"Ayant déposé mon dossier d'inscription aujourd'hui, j'ai eu la chance de tomber sur une charmante jeune femme, souriante et professionnelle. Auparavant, un homme tout aussi sympathique m'avait indiqué la marche à suivre pour m'inscrire. L'endroit est bien agencé, on sent qu'il y a eu une réflexion pour que le règlement de cette paperasse agaçante le soi le moins possible. Si vous êtes un tant soit peu agréable avec autrui, vos démarches devraient aussi bien se passer."

"Introuvable a l'adresse, cette cpam est probablement fermé depuis longtemps."

"INTROUVABLE !!!"

"en Fait la cpam 22 avenue d'ivry existe toujours Alex la cpam est au dessus de tous les entrepots chinoix il y a une rampe d'accès qui monte sur le coté droit des boutiques et elle est au dessus j'y suis allée il y a 6 mois et elle existe toujours à ce jour c'est en face des frères Tang"

"Franchement je m'attendais à pire, mais au final ce fut rapide j'ai eu les réponses que je voulais. Quand on vient un minimum renseigné et préparé c'est mieux"

"j'y étais à midi et à l'heure d'affluence les files d'attente disparaissaient tres vite , meme pas 5mn debout est mon tour est dejà venu pour me servir , et on m'a bien renseigné , informé , orienter et accueili . merci"

"Les employeurs sont très gentils ! Service repaid et complets .. Je recommande"

"25/04/2017:fermé pour travaux jusqu'à nouvel ordre.Il faut se rendre sur place pour l'apprendre!!!!😠😠😠😠😠😠👏"

"Fermée jusqu'à septembre"

"Fermé pour travaux!!"

"Travaux, fermé, dû aller sur place car accueil téléphonique ne répond pas. Si le 118600 vous y envoie, méfiance il semblerait qu'ils ne soient pas au courant."

"NUL DE CHEZ NUL !!!! FERME SANS PREVENIR PREALABLEMENT PAR LE NET !!!"

"Fermer pour travaux sans aucune indication des incapables"

"Bonne service"

"Le pire service. Honteux. J'ai eu un malaise et ils n'ont pas bougé. La directrice n'a dit ni bonjour, ni au revoir et m'a laissé debout dans son bureau alors que j'étais mal et que je le lui ai signalé. L'employée du guichet a refusé de regarder mon dossier en sachant que c'était la CPAM du Val de Marne qui m a 'envoyé parce que celui du 13e l'avait perdu (4 mois sans revenus à cause de leur bêtise!). L'employée a refuse de lire s'est levée quand j'ai tenté poliment de lui dire que ce sont ses collègues qui m'envoient et m'a tourné le dos avant de partir (j'en suis restée bouche bée). Bien sûr pas de chaise pendant les échanges (bravo pour les malades et handicapés ce qui était mon cas). Il faut croire qu'ils ne sont pas capables d'utiliser un téléphone pour régler leurs problèmes entre eux et preferent faire tourner en bourique les malades incapables de se déplacer !!!! Et encore c'est un extrait. Une honte pour un service public qu'on paie assez cher via nos impôts !!!!"

"accueil et conseil performant"

"cela pénalise les personnes âgées et les handicapés, Bravo aux dirigeant ayant programmés cette galère et mésaventure plus qu'handicapante !!!"

"Service nul, ils se moquent du monde personne nous accueille et font tout pour nous liquider j’aime pas aller la bas."

"Bonjour je souhaite savoir si la sécurité sociale a ouvert ? Car il est écrit ouvert du lundi au vendredi mais la dernière fois que j’y suis aller c’était fermer définitivement.. merci"

"Une honte pour un service publique de ne pas faire passer les personnes prioritaires avec la carte priorité et aussi les femmes enceintes ! J’ai demandé en présentant ma carte d’en priortie en ma dit que la responsable a décidé de ne plus faire passer les personnes prioritaire !"

"Il n'y a pas de CPAM à l'adresse indiquée ! C'est un supermarché chinois"

"J’ai eu une expérience agréable ici. Pas trop de queue, quand c’était mon tour les conseillers étaient très gentils et m’a renseigné très clairement. Rien à dire de mal"

"CestC dommage qu'on peut pas donner zero! Service nul avec une conseillère qui manque d'informations et de manières"

"J'ai eu une accueille agréable, personnel souriant quant c'était mon tour, la dame a traité mon dossier rapidement, sans aucune attente. Vraiment rien à dire. Merci à toute l'équipe"

"Adresse mal indiquée, Toujours la queue qui avance coûte que coûte, personne n'est présent sur place pour renseigner les gens afin de décider de faire ou non la queue, c'est la pire agence que j'ai vue a Paris c'est certain"

"Service lent, avec un personnel se baladant dans la salle.. il faut serieusement revoir vos recrutements."

"La personne qui est à l'entrée est très désagréable et incompétente (de par son comportement) pour aider ou donner des conseils aux arrivants. Le personnel est derrière et personne pour aiguiller les gens dans la queue. Quand une personne vient pour aider, elle s'occupe des personnes situées en fin de queue. Quand on lui dit qu'elle pourrait aider les gens dans le début de la queue, elle répond qu'elle doit d'abord s'occuper des derniers arrivés pour réduire la queue. Bienvenue chez Kafka. Par contre quand notre tour arrive, le personnel peu souriant (évidemment vu la tension qui règne !!) est très à l'écoute pour nous aider à régler nos démarches administratives."

"Service inefficace et désagréable. Une file d'attente de plus d'une heure et aucun endroit où s'asseoir..."

"personnel très compétent, très attentif, font tout pour que vous repartiez avec une satisfaction. même s'ils sont dépasser par un bon nombres de personnes, ils essaient au max de garder le sourire. le vigile parfois donne des informations même si ce n'est pas son travail pour mieux orienter, et éviter l'attente. s'il y a une chose a changé c'est le couloir de la file d'attente qui est super large certains croient qu'il y a deux files et les problèmes commencent. et puis aussi un endroit pour s’asseoir en attendant son tour. mais bon parfois aussi il y a des gens a qui on doit explique plusieurs fois la même chose ce qui augmente le temps d'attente il faut un peut de tout pour faire un monde"

"Rien que les horaires affichés méritent une étoile, quelle blague... Je suis allé vérifier sur le site ameli.fr pour être sûr que c'était pas une erreur. Je faisais plus d'heures en maternelle..."

"Bon accueil et aide efficace. Merci"

"Bonne expérience personnel aimable et très prompt à vous aider si besoin"

"Scandale femme avec poussette pas de priorité ni pour personne âge ni femme avec nourrisson rien peu de personnels choqués une honte nous sommes a paris il est 13 heures pauvres gens"

" Ils prennent chaque cas avec beaucoup de soin ! Merci à eux."

"Ne savent pas gérer un petit soucis ! Dans l'incapacité de donner des réponses claires !!"

"Personnel attentif et compétent."

"Avec une pousette 1h00 d’attente je n’ai pas eu les réponses à mes questions 6 mois que je ne suis pas payer de Mon congé maternité ! Évidemment je n’ai aucunes raisons après être venu quand même 8 fois !"

"Horaire réduit, deux fonctionnaires débordées et une file d'attente de 20 personnes. Personne à l'accueil pour faire le tri entre ceux qui avaient juste besoin d'une simple information (p. ex. où se trouve la boîte à lettres) et ceux qui devaient effectuer des démarches."

"Ils sont fermé je sais pas il vont ouvrir quand?"

"4 eme fois en une semaine que je me déplace est c est toujours fermé malgré les horaires sur google qui indique ouvert, honteux pour l assurance-maladie"

"Très très inserviable"

" Bien"

"Fermé !!! On nous demande de prendre un rdv mais ils ne répondent même pas !"

" C'est la meilleure institution, ils m'ont préparé médical, c'est à dire assurance maladie en deux mois, merci MERCI cpam de paris 🇫🇷💕👍 "

"Une agence de la Caisse Primaire d'assurance Maladie, située juste à côté de la galerie Oslo, accessible par la sortie à l'opposé de celle qui mène vers la dalle des Olympiades (Lidl, métro). Elle se situe juste à notre gauche quand on sort de la galerie Oslo Il est à noter qu'en raison du CoVid-19, l'agence ne reçoit que sur rendez-vous, à prendre sur ameli.fr"

"Excellent customer service! Merci beaucoup!"

"Comme Paris A Marseille, plus connu comme la CPAM est un établissement public unique au monde qui facilite la réinsertion sociale des hooligans fans du PSG ayant participé à des violences à l'encontre des supporters de l'OM. Basée sur les travaux de recherche du professeur Ratouck, les équipes de psychologues, sociologues et sophrologues expérimentent le traitement du Digital Immersion for Empathic Disorder (DIED) = la thérapie par l'empathie. Ces hommes trop attachés à leur club de foot peuvent ainsi marcher dans les rues de Marseille et lever les yeux pour admirer, non pas la Bonne Mère, mais la Tour Eiffel. Ou encore, flâner sur le boulevard du Prado et entendre les automobilistes klaxonner et les passants critiquer Anne Hidalgo avec l'accent marseillais. Les bouchons là, c'est à cause de l'autre fada d'Hidalgo! Boire un pastis en terrasse et le payer 7€. C'est en expérimentang, comme on se seng à Marseille tout en gardang des repères stables, la vie de l'autre, dans les crampongs et sous le maillot bleu et blanc, qu'enfin, on l'accepte. un témoignage poignang lu sur la brochure."

"Agréablement surprise par l'accueil, l'organisation du centre."

"Ce n’est pas normal de faire les demarches pour le numero social depuis plus de 6 mois et ne recevoir aucune reponse. J’ ai appelle pleins de fois et seulement la dernière fois une dame je pense tres gentille avait remarqué que mon dossier n ‘a pas été regardé. Je mentionne que je travaille comme medecin à l’hopi Depuis un an et demi .... c est vraiment honteux qu on aille pas acces aux soins basiques"

"Les taxi conventionne ne prenne plus car de sécurité lorsque nous avons pas papier prise en charge lamentable"

"Ma"

" Cet endroit fonctionne très vite "

"Sauf si vous voulez être confronté à des personnes qui ne veulent pas travailler, fuyez cette caisse d'assurance maladie. J'avais besoin d'une attestation de droits à l'assurance maladie que le guichet automatique à l'extérieur - qui était en panne - délivre habituellement. Suivant le message qui était affiché sur l'écran, j'entre dans ce centre mais malgré plusieurs heures d'attente et un ballet incessant de nouveaux interlocuteurs qui me disent d'attendre, j'en sors bredouille, et je découvre que des êtres humains ne sont pas capables de faire ce qu'une machine traite en 30 secondes... Il faut croire que ces êtres humains sont soit très incompétents soit très peu soucieux de faire leur travail. Dans tous les cas, ce sont les administrés qui trinquent, et c'est un triste constat."

" Le pire avec une servie avec une femme indienne"

"catastrophique"

"Injoignable au fameux 3646, quand vous vous déplacez vous avez un homme de sécurité qui fait barrage et même si une personne présente une carte prioritaire non seulement il n’y a pas de chaise à lui proposer mais en plus il l’a fait attendre plusieurs heures debout pour la recaler après parce que c’est avec rendez-vous. Si je pouvais mettre zéro à cette sécu je l’aurais fait"

"Impossible d'avoir une personne au téléphone, arrêt de travail déposé à la boîte au lettre et merci perdu par les employés. Je me déplace une attente dehors sous la pluie comme des chiens puis aucun respect pour les personnes âgées aussi qui doivent attendre dehors 2h debout à l'intérieur ont restent aussi debout car pas de chaises ni pour les personnes invalide ni pour les personnes âgées. Horrible dans le monde où on vit. Tout cela car ils ont perdu mes papiers et tjrs pas payé depuis le 2 juin."

"La “sécurité” garde l’entrée et refuse tout le monde comme s’ils travaillent pour la plus grosse boîte de nuit de Paris"

"Injoignable !!!!"

"Un service « public » essentiel, injoignable et inaccessible ?!? Vive le monde des algorithmes et tant pis pour les autres. Combien ne peuvent accéder ou faire valoir leurs droits ? J’ai ajouté une étoile sinon mon appréciation ne passe pas…."

"Le service n'est pas si mauvaise qu'attendu (par rapport aux autres commentaires). J'ai dû attendre une demi-heure sans rdv pour avoir mon probléme résolu."

"Voilà que maintenant on nous raccroche au nez après avoir pris un air hautain ! J'hallucine du manque de respect alors qu'en aucun cas j'ai été incorrect ! On me balade à droite à gauche avec des informations contradictoire !! Leur but n'est pas de traiter les demandes mais d'obtenir un bon taux de décrochage ! C'est absolument scandaleux de traiter les gens de cette manière.!"

"Tous mauvais"

"Je pensais que c'était une bonne attention et tout était très mauvais"

"Ça fait presque un an et j'ai pas eu toujours mon numéro social"

"J'aurais voulu mettre 0. J'y ai déposé une fiche de soin qui a tout simplement disparu. Ma mutuelle venant de fermer, je ne peux plus me faire totalement rembourser d'un soin d'une centaine d'euros. Merci pour votre incompétence (ou plutôt l'incompétence de l'état) qui nous coûte quotidiennement."

"Ces locaux ne sot pas accessibles aux PLR ! c' est ici que que visité par le médecin conseil ce dernier a considéré qu' un AVC n'était pas un accident du travail et a nié la présence du stess au travail ! c' est sûr que cet incompétent notoire certainement le dernier de la classe , ces gens sont les bactéries pathogènes de notre sustème de santé !"

"J'ai toujours eu que des bonnes informations et des bonnes expériences dans ce bureau"

" Ils sont bien"

"le 3646 ne répond pas aux questions posées. Il est pratiquement impossible de prendre un rendez-vous. Cette deshumanisation assumée de l`institution ne rend en aucun cas service au particulier. C`est tout simplement un scandale"

"Un personnel disponible et a l'écoute de tous"

"Les bornes ne fonctionnent pas . Pas possible d'imprimer une attestation ."

"Top sans stops"

"Un grand merci à cette agence pour sa réactivité et l'accueil sympathique du personnel. Je tiens à remercier spécialement Mme Khadija pour son professionnalisme et sa gentillesse. Encore merci à la CPAM du 13."

"Manque cruel d'heures d'ouvertures"

"Super"

" Des gens inutiles Des gens misérables et inutiles travaillent ici. Je crie juste après les réfugiés sans raison. Vous vous sentez bien les grands en criant sur les jeunes filles ? Est-ce votre seul rayon de soleil dans votre vie déprimante et inutile ? Vous vous sentez puissant ? Au fait, on m'a crié dessus parce qu'ils ne veulent pas me donner de rdv au téléphone et me disent d'avoir un rdv de téléphone au bureau. Et j'ai essayé d'expliquer ça dans le bureau et le grand gars à la porte a juste commencé à crier que j'avais besoin de rdv pour entrer Et de toute façon j'avais besoin de leur parler uniquement à cause de leurs erreurs, ils ne savent pas comment faire leur travail"

" Faible efficacité et mauvaise attitude."

"Vraiment votre application est magnifique ça donne juste chaque fois ça m'indique le lieux que je cherche"

"Service fermée par téléphone puis à l'acceuil désolé on ne peut pas vous recevoir il faut appeler pour prendre RDV... sauf que leur numéro ne fonctionne pas. Abr*tis"

"Le gardien est très mal élevé et grossier, et même s'il n'a pas la permission, il ne peut pas vous laisser entrer dans l'organisation et soulever votre problème. J'y suis allé hier et le gardien m'a interrogé sur mon problème et après avoir expliqué mon problème, il n'a pas compris et m'a dit que je ne te laisserai pas entrer ! Je leur ai dit de me laisser soulever mon problème avec les experts à l'intérieur, mais ils n'ont pas répondu ! Hier j'ai vu un nouveau niveau de travail administratif en France !!!"

"Le gardien comprend absolument rien sur les démarches administratives et en plus il propose au gens de faire n'importe quoi franchement c'est du n'importe quoi de faire du cinéma pour avoir ces droits..après le personnel à l'intérieur sont très accueillant et professionnels ..."

"L’agent de sécurité devrait apprendre à parler aux gens, tout le monde ne peut pas parler couramment le français et comprendre ce que le 3646 est en train de dire. J'aurais mis 0 si j'avais pu."

"C'était trop long"

"Honteux de faire attendre des handicapés debout alors que cette agente de sécurité est assise et manque de respect !"

"Miracle, sans rdv j'ai été très bien reçu par 1 conseillère,,, tout à été plus ou moins mis en place,, patience patience,, le reste ne depant pas que d'elle,,, un grand merci"

"Toujours pas allé mais hate de rencontrer l'agent de sécurité. Je update demain quand je verrai Update: le mec est sévère mais sa rigoureusité semble maintenir une ambiance plutôt paisible au sein des bureaux. Une main de velours dans un gant de fer"

"Rien à apprécier que des personnes racistes là-bas, surtout une femme arabe pure raciste très arrogante, si je pouvais donner 0 étoile j'allais faire parce-que vous ne méritez rien comme encouragement, si le directeur de cet endroit est malin qu'il se fait passer pour une personne innocente et soit parmi les gens pour voir ce qui ce passe dans ce lieu de travail, les agents n'ont aucun respect vis-à-vis des clients."

"Un vigile devant l'entrée comme si c'était une prison. Ne nous donne même pas l'accès. Bref"

"Bonjour, j'ai l'impression d'être pris pour un animal domestique par une réceptionniste dans ce CPAM."

"Vigil extrêmement drôle ! Je vous conseil d’y aller si vous voulez avoir un spectacle de stand up gratuitement"