CPAM de Lot-et-Garonne, Antenne de Villeneuve-sur-Lot

"Personnel très @ l'écoute. d'ici une semaine faudra prendre rdv pour vos démarches et dossiers ( ils accorderont 20 min par personne lors du rdv)... et pour tous renseignements simples et rapides, vous aurez une personne pour y répondre, @ l'accueil... fini les attentes interminables sur les sièges de l'accueil..."

"Pour la dame la plus jeune qui travail à l'aceuil qui prend les gens un peut de ho j'aimerai te dire si sa ne te fait pas plaisir de travailler reste chez toi ou demande à être dans un bureau seul personne pas très sympa pour ma par les autre dames son très gentil souriante."

"Je peux pas leur reprocher d essayer ! Car les décisions se règle à Agen ! Moi je suis en arrêt depuis février 2019 et plus indemnisé au 1 juillet ! vive la France."

"J'ai attendu une semaine pour qu'on me dise au dernier moment que mon rdv était annulé (sans explications) et au bout d'une semaine de plus lors de mon nouveau rdv on me dit que mon dossier n'est pas recevable et que je ne suis pas à la bonne adresse ! J'ai pris deux semaines de retard dans mes dossiers alors qu'on aurait pu m'informer dès le début. Déçue."

"Tres déçus,j attend toujours mes indemnités,je fourni les papiers qui faut ont me les a perdu ,je vais a plusieurs rendez vous et rien ki se debloque,sans compter les appels que j ai passer et de plus des numéros surtaxés ! Plusieurs personnes traite votre dossier alors la communication pas trop ,bref ont vous fait tourner en rond. De plus ya une personne a l accueil ki et très désagréable,!!!! .bref très déçus."

"Les femmes qui répondent au téléphone pas compétente du tous, vous mettent la pression. Toujours l'impression de les déranger, il me demande une attestation de salaire par messagerie et au téléphone me dise des bulletins de salaire. Même entre eux ils se contredisent."

"Je suis hyper mécontente de cette cpam de villeneuve sur lot ça fait plusieurs jours que je demande deux mises à jour de mon compte et personne ne fait son travail. Ces demandes ont été faites avant le 2ème confinement c'est une honte"

"Tres bon emplacement beaucoup mieux pour ce garer"

"J'attends toujours le paiement de mes indemnités journalières de mon arrêt de travail de février 2021. Apres les avoir contactés 4 fois, il manque toujours des papiers (que j'ai donner plusieurs fois) . Dossier toujours pas mis à jour. Honteux !"

"Cpam aps compétente du tout met 30 ans pour traiter des dossiers, toujours en attente de mes indemnités.Ils se contredisent tout le temps, il racontent n'importe quoi c'est vraiment de la m****"

"Très bon accueil et écoute. La problématique sera le traitement du dossier à Agen, rejeté une première fois"

"Je n'ai pas encore étais payé de mais indemnités de janvier et on peut même pas les avoir au téléphone c'est une honte des fonctionnaires de m****"

"Besoin d'une attestation pour les droits pour mon fils pour une embauche , porte fermée impossible d'imprimer car tout est à l' intérieur , personnelles pas du tout sympa ne veulent rien savoir, désagréables du coup 70km pour en avoir une à Agen ou ils étaient à l' ecoute"

"Personnel aimable à l accueil"

"Selon l'interlocuteur, les réponses sont différentes, a croire qu'ils ne font parti de la même administration C'est dommage quand on est malade a vie de se prendre la tête avec des papiers (de plus pour un service payé par les citoyens française)"

"J'ai téléphoné au 3646 je suis restée au téléphone 47 minutes et personne ne répond et on appelle cela Service Public ? A 14h30 je vais a la CPAM on me dit de prendre un RDV mais comment puique personne ne répond au téléphone !!! Je voulais savoir pour quelle raison vous ne remboursez plus en petite partie un appareil dentaire ce qui veut dire que ma mutuelle ne remboursera rien non plus ? Le même appareil que j'ai eu il y a 14 ans vous m'en aviez remboursé un peu donc ma mutuelle a remboursé presque tout ! Concernant un remboursement de lunettes le remboursement de vôtre part 0,95€ si ce n'est pas honteux ???? Ce qui veut dire du moment que nous sommes à la retraite on ne doit plus changer de lunettes et de réparation dentaire et c'est à ce moment là que nous en avons plus besoin !! Donc passé 75 ans on ne doit plus se faire soigner ?? Donc MOURIR ????"

"Si vous avez besoin de rien c'est bon"

"Très bien reçu et renseigné"

"Bonjour a tous Suite a ma visite ce jour a la CPAM de Villeneuve sur Lot. Je remercie, le personnel de l'acceuil, des informations. A l'écoute de ma demande, tres attentionné, assez rare de nos jours. Félicitations."

"A 2 reprises la personne qui m avait reçu était très aimable,m a facilité la demarche,hier ce ne fut pas le cas avec une autre personne ,ton agressif,J ai compris que je l ennuyais serieusement !!personne âgées s abstenir...."

"Communication inexistante, service horrible. Personne ne semble avoir envie de travailler là-bas. Les notes ne mentent pas."

"Il faut prendre rendez vous en téléphonant pour voir un conseillé ...sinon porte close...pas pratique du tout!"

"Inadmissible. Porte close. Pas d interphone. Fermé à 12h30??? J y suis resté pendant 20 minutes en tapant fort, aucune réaction. J attends des indemnités depuis mi janvier, nous sommes le 23 février."

"Cpam lot et Garonne, bien."