CPAM de Lot et Garonne, antenne de Marmande

"Etant de passage à Marmande, j'ai eu l'occasion ce jour 17 septembre 2019 vers 10h15, d'avoir recours au service du CPAM pour un dossier compliqué et urgent de renouvellement d'une carte vitale. La personne qui m'a prise en charge a été très disponible et efficace pour répondre à ma demande. Elle a fait le maximum pour résoudre mon problème. Merci à elle pour son dévouement et sa gentillesse."

"Bien ,même si l'accueil est peu accueillant"

"Une écoute attentive, des informations bien cible'es, Pqmerci"

"Ca nest pas contre la CPAM de marmande, mais contre la CPAM tout court, il est juste honteux de devoir mettre plus de 45 min pour essayer davoir quelqu'un ou non dailleurs...."

"Rdv pris une fois sur place 45 minutes d'attente . Que deux personnes travaillant pour au moin 6 bureau du grand n'importe quoi . Et sais pas fini bientôt le mercredi sera fermé . 😤"

"Le courrier avec avec les pigeons je croit"

"Je les appelles pour avoir seulement un renseignement, étant en isolement je ne peux donc pas me déplacer, je suis rester 1 heure en attente au téléphone pour essayer d'avoir quelqu'un. Personne n'a decroché. Je veux bien patienter mais ma patience a des limites. 1 heure au téléphone sans avoir personne au bout du fil j'ai fini par raccrocher. Si vous avez un soucis un conseil ne les appeler pas."

"Très mauvais accueil ion vous prend de haut et après un RAR le personnel de cette agence ferme sa gueule je me demande pourquoi on vire pas de tel déchet"

"Une charmante équipe, merci pour votre aide."

"Superbe équipe très efficace toute mes félicitations"

"Superbe équipe, un accueil au top, très professionnelle et avec le sourire. Je reviendrais.Merci"

"Il sont à 2 de tension et il manque toujours un document c’est vraiment abuser attendre 3 mois pour être payé pour une semaine d’arrêt de travail faut le faire"

"Franchement pas terrible il sont pas à l’écoute. Par fois très désagréable."

"Une bande de fainéants qui travaille quatre matinées par semaine qui ne sont même pas capable d’ouvrir au heures indiquer sur la porte et on me dit monsieur il faut prendre rendez vous mais ne pouvait pas sur sur votre smarphone ça ne marche pas!!! on est tombé sur la tête en France"

"Encore une fois aucun dialogue possible ces gens se victimise à outrance ou des qu'ils sont en tort plus aucun service PUBLIC se ne sont que des chouineur juste capable de dire je sais pas bref à l'image de toute les institutions française ça ne sres à rien VOUS ne savez a rien"

"Personne très agréable avec des explications claires"

"Impossible de prendre rendez-vous sur l’application car il y a rien de marquez pour. Et impossible de trouver et d’avoir l’adresse mail de l’assurance maladie de Marmande"

"Bonjour suite à mon changement nom après mon mariage ma nouvelle carte d'identitée et en cour mais j'ai uniquement comme justificatif d'identité la pré demande il ne l'accepte pas comme justificatif d'identité alors que les autres organismes,caf,assurance ircem, assurance complémentaire, et autre organisme comme pôle emploi et autres services on accepte le document la cpam ce crois au dessus de tous et des pire que la police où un juge, je continuerais avec l attestation papieret je ne veux plus de carte vital trop compliqué."

"Joindre la CPAM relève du parcours du combattant À l heure du numérique vous devez encore envoye vos papiers par la poste mais eux par contre vous écrivent via la messagerie de l appli à laquelle on ne peut pas répondre puisque on rediriger vers le chat robot."