Cpam de la Seine-Saint-Denis Administration locale

Ne découragez pas ! Oui obtenir un rendez-vous peut être une épreuve absurde qui mérite 0, mais une fois en rendez vous, j'ai eu deux personnes différentes a une semaine d'intervalle, une dame et jeune homme, tout deux polis, attentifs et parfaitement compétents. J'ai très envie de mettre une note basse pour le délire kafkaïen mais je ne veux pas décourager les gens. Une fois la personne en face de vous ça va mieux (en tout cas de mon experience) Si vous galerez : Pour obtenir un rendez-vous sur place en direct, il faut allez ... sur place et se connecter sur une de leur machine. Depuis son téléphone ou un ordinateur personnel on ne peut que prendre rdv pour ... téléphone. Malgré ce qui est indiqué, il ne prennent pas sans rendez-vous le matin. Mais il faut quand même y aller physiquement pour prendre le rendez-vous. Si ça sonne absurde c'est que ça l'est... Courage à vous.

Faut changer leur façon de travailler, franchement c’est inhumain 😡😡😡 On dirait des robots mais version bad gamme…

Très bel accueil, merci à Rouguy de m’avoir bien renseigner agence au top 👍

Suite à l'impossibilité de créer mon compte sur le site Ameli, le service tél 3646 m'a envoyé à l'agence pour tenter de solutionner mon problème. Malheureusement c'était une perte de temps, car l'agence n'a pas plus d'accès informatique qu'au téléphone ?! La CPAM a du mal à reconnaître qu'il y a des bugs informatiques sur leur site et mon cas est loin d'être isolé, il suffit de lire les nombreux commentaires sur internet ! Je tiens à souligner que la conseillère (dame blonde) de l'agence a lourdement insisté pour obtenir mon mot de passe de connexion pour vérifier si je n'ai pas mal fait une manip ?! Une fois rentré chez moi, je me suis dépêché de faire supprimer ce mot de passe. VIGILANCE !!!

Je suis affreusement surpris du peu de période d’ouverture pour « réaliser une démarche NON INTERNET » et j’ai PEUR D’AVANCE DES RÉACTIONS NÉGATIVES DE CES PERSONNES DE L’ACCUEIL DONT J’AI ABSOLUMENT BESOIN !!!

Personnel non qualifié, sans professionnalisme et sans éducation ! Une honte totale !

Merci beaucoup pour bonne sarvice

Je ne mettrais aucune étoile à un service qui n'en mérite pas. Il semble y avoir pourtant des agents qui y travaillent mais il faut montrer patte blanche à un cerbère à la porte qui ne comprend rien et qui se dit là pour répondre aux questions. Le service numérique est nul avec une messagerie restreinte à un menu déroulant qui ne correspond qu'à un nombre très restreint de situation. Ainsi on ne peut accéder à rien et quand on veut prendre RDV c'est aux calandres grecques et il faut répondre aux strictes profils prédéfinis. Très triste et pitoyable service public robotisé et mal numérisé. Je comprends l'amertume de beaucoup. même pour poster cet avis on vous oblige à mettre une étoile.

Malgré la mauvaise note des autres, je peux vous dire que pour mon cas, je n'ai eu aucun problème. J'ai été pris en charge directement, on m'a répondu a mes questions et fourni les documents que j'avais besoin.

Remise à 2 reprises un arrêt de travail au personnel de la CPAM de Noisy le grand. À ce jour, l'arrêt de travail est introuvable......

Pauvre France ! Un service Public qui vous offres des conseillères qui vous reçois avec des jeans déchirés, le ventre qui pendent du pontalon taille basse, une honte!!! Mais il y a pire quand elles ne savent pas répondre à votre question elles vous inventent des réponses très limitées

Alors personnel désagréable l’attente de traitement très long j’attends un changement depuis 6 mois. Le mec a l’accueil à la recherche d’un statue, costumé tel qu’un employé de banque mets juste sa tenue pro pour rien, c’est le job de sa vie ok d’accord c’est bien mais impossible d’avoir des explications on cotise on paye nos impôts pour que ce soit comme sa. C’est grâce au impôt vous êtes payés un changement ne px pas prendre 6 mois sans aucune possibilité de faire avancer les choses

Je me trouve au CONGO je n'arrive plus a me connecter sur AMELI et je n'ai aucun moyen de vous contacter....! infernal

Service catastrophique, pour un simple changement de rib démarche trop compliqué

Un grd merci à chafik pour sa gentillesse son professionnalisme pour les droit de ma femme je recommande 100% merci encore !! Duverneuil

Font énormément d'effort

C est vraiment déplorable d avoir un service publique aussi nul c est une honte d'etre en travaux (donc plus de boite au lettre)et de ne pas faire suivre les courriers envoyés maintenant il faut refaire des duplicatas en espérant qu'il ne se perdent pas a nouveau dans le service envoyé

Le service est nulle

Service déplorable nous sommes loin des engagements pris par le gouvernement pour améliorer la relation avec les usagers. Les conseillers raccrochent au téléphone incivisme manque clairement d'audition dans ces services en roue libre. Exigent des informations qui ne sont pas sur les CERFA et bloquent ainsi les versements tout ça pour ne pas trop s'épuiser a les chercher et l'échange par mail est une grande fumisterie alors même qu'un espace est prévu à cet effet il faut encore envoyer des informations par courrier. Médiocre outrée que des gens soient payés pour rendre un tel service

Quand ce n est pas un papier qui manque ( pourtant fourni 3 fois) c est un dossier soi-disant perdu...pfff zéro

Presque 3 h pour avoir quelqu’un au téléphone, c’est abusé !!!!

L'image déplorable du service public français.. Accueil avec des horaires différents pour lundi/vendredi et mercredi. Mardi et c'est uniquement sur RDV . J''essaie d'appeler pour prendre RDV.. Le numéro de téléphone n'est pas joignable depuis la France et renvoie sur un numéro national où personne n'est disponible. J'appelle ce numéro on m'on dit qu'on ne prend pas de RDV pour l'objet de ma demande et on me raccroche au nez après 30 minutes d'attente !

Le personnel est charmant. Face à une situation très difficile la conseillère a été à l'écoute et très réactive. Merci

On me donne un RDV, j'annule tout et finalement on me dit que je n'ai pas de RDV... c'est scandaleux. Le personnel est imcompetant et non efficace. Manque de respect en vers les clients qui se déplacent sur RDV pour rien. Je souhaite avoir un responsable.

Manque de sérieux. Personnelle incompétente !!!!

Assurance publique, je pense la seule à Noisy-le-grand

Les horaires ne sont au grand jamais respectés. Aucun mot pour justifier une fermeture exceptionnelle.!! Sur le site c’est marqué c’est ouverte, mais, il est fermé!!!

Accueil poris personne non agréable

Les horaires sont déjà pas pratique mais en plus pas respecté. Leur boîte a mettre est bloquée on ne peut rien y mettre..... N' y aller qu'en ultime recours

Très mauvaise accueil

Svp veuillez ne pas appeler le numéros svp c est mon numéros personnel merci veuillez l’enlever svp

J’ai habité dans le 77 le service du CPAM est rapide une semaine pour traiter une demande, puis quand je suis devenu indépendant à la RSI, c’est encore plus rapide. Mais quand je suis déménagé dans le 93, hélas, il fallait 4 mois pour traiter ma demande par courrier. Ma femme a demandé son affiliation, en Septembre 2017, avec 4 mois de traitements à chaque fois, elle obtenu qu’en Avril 2019 et encore sa carte vitale est lancé en fabrication depuis 6 semaines. Bravo, l’administration du 93 ! Elle a eu le temps de faire 2 grossesses et sa carte vitale n’est pas encore arrivé.

La seul cpam qui a la boite aux lettres a l interieur On marche sur la tête.....

Franchement deplorable , jamais vue un service aussi mediocre !! Accueil vraiment horrible et prise en charge des demandes catastrophique meme un enfant fera mieux !!! Secu a revoir totalement voir meme changer les salarié... !!! Zero etoile si on pouvait

Le service téléphonique est très désagréable. Non seulement le temps d’attente est long mais une fois que nous avons une personne au bout du fil, cette dernière ne prend pas le temps d’écouter ce qu’on a à dire ou de répondre à nos questions et nous raccroche au nez. C’est irrespectueux. Je vois déconseille ce centre.

Je m'attendais au pire et ai vu une personne très professionnelle (un monsieur) au guichet tout à droite. Il a écouté, compris mon besoin et m'a bien conseillé. J'enlève une étoile car la queue allait jusqu'à dehors en plein courant d'air pendant 30 min puis queue à l'intérieur debout et renseignements au guichet toujours debout! Il n'y a que 4 chaises en tout qui sont réservées aux personnes ayant un rdv. Pas idéal quand on a mal au dos. Ce serait mieux avec un système de ticket par ordre d'arrivée et des chaises pour patienter.

Ils respecte rien. Pas de horaires , pas de respect vers les personnes , pas de informations aux personnes c'est une honte pour une administration de la république ! A éviter fortement ! 😠😠😠

Celà fais depuis des mois que j'attends que mon dossier soit scanner et envoyer un Bobigny pour valider l'accès à mes droits Je suis venue plus de 5 fois en 2 semaines pour avoir des informations sur le suivie de mon dossier. J'ai donner tout les documents et même des certificats médicaux d'urgence afin d'accélérer ma demande car je dois subir une opération chirurgicale au plus vite. On me dis 3 semaines d'attente, après je me déplace a Cpam de Noisy donc et la on me dis 48h sauf que quand j'appel le 3646 on me dis que mon dossier n'a pas été reçu J'ai envoyé une réclamation sur votre site en vain... Je suis choqué déçu par ce manque de professionnalisme et apparemment je suis pas le seul au vue des avis que je vois. Merci de me répondre au plus vite concernant mon dossier.

Jai deposer mon dossier en aoute et voila ils ont perdu le dossiers

Je mets 1 car ils ont oublié de mettre le zéro. Mon message est adressé aux responsables des caisses d'assurance maladie. Ayant beaucoup de difficultés à me déplacer, je me retrouve à revenir pour la 3eme fois pour un problème qui n'a toujours pas été réglé, Et je dois encore revenir une 4eme fois, car à cause de l'incompétence des agents qui y travaillent, chacun donne une version différente de celle de son collègue... Et le comble dans tout ça, les deux agents celle avec les cheveux longs et celle avec un turban me laisse attendre en rigolant elle lui dit on la laisse attendre, car je n'étais pas contente d'être mal informée!!! Mr les responsables , faites quelque choses car depuis je ne vois jamais personne sortir satisfait du service!!

C est vraiment mediocre comme fontionnement. Je sais pas a quoi sert l assurance maladie de noisy le grand

L'agence très souvent fermé sans au qu'une l'info. Boîte aux lettres à l'intérieur 😨 complètement irrationnel.

Borne sans papier. Fermée jusqu'au 23 juillet 2018

Les horaires ne sont au grand jamais respectés. Aucun mot pour justifier une fermeture exceptionnelle. Si vous vous rendez là-bas c'est au bonheur la chance. Et les peu de jours ouverts vous y trouverez un monde fou. A noté aucun moyen de glisser les feuilles de soin ou courrier quand l'agence est fermée. Lamentable.

Jamais ouvert ! C'est pénible!!!

nul aucune compétence. Je ne comprends pas pourquoi la boite au lettre est à l'intérieur. Même pour déposer il faut qu'il soit un jour ouvert incroyable.

Je ne comprend pas pourquoi les horaires ne sont jamais respectés ! Vous y allez et le rideau est régulièrement fermé sans même un mot... qui plus est les jours où c’est sensé bien sûr être ouvert. Même pas un moyen simple de glisser une feuille de soins pour un remboursement.

Cpam de Noisy le grand a fuir si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller

Le niveau d'accueil et professionnel est à zéro ! On galère avec toutes les demandes sans exception ! Je ne sais pas comment c'est possible de laisser ces fonctionnaires dans un tel état ?! Une demande d'immatriculation pour numéro de sécurité sociale m'avait pris 6 mois ?!

J'ai changé ma note parce qu'il y'a une amélioration au niveau de l'accueil.

nul

Lieu mal placé, attente très longue, délais de plus de 2 mois pour n’imPorte quelle opération. Dossier a mettre dans une urne au risque d’eTre perdue. Tout est a revoir. Au lieu de s’achaRner sur les cheminots, il’faudrait reformer la sécurité sociale car c’est ni fait ni a faire!

des personnes incompétents. .ils savent même pas répondre aux besoins des gens ils méritent même pas une étoile

Zéro!!! On me fait tourner en rond pour la CMUC depuis septembre 2017 à chaque fois il manque un ou plusieurs documents !! Et sois on m'informe au dernier moment sois on me dit rien .. Toujours à moi de prendre des nouvelles pour l'avancement de mes dossiers et bien-sûr il y a toujours un problème . Encore aujourd'hui d'ailleurs. Sécu pourrie 😡 nul nul nul

facile à retrouver

j'envoie un dossier complet qui m'est renvoyé par le destinataire. C'est la première fois que j'ai ce genre de problème avec mes destinataires. Les seules fois où mon courrier n'est jamais arrivé c'est quand il a été perdu par La Poste. Faut le faire. Maintenant j'ai une après midi de gâcher pour essayer d'arranger cette situation.

Toujours fermée, lamentable!!!!!!!

Service execrable.. ATTENTION a qui vous allez vous adresser sur place.. La seule personne agreable est la manager et une jeune brune (marrocaine je croit) Tout les autres sont cons a s'en bouffer les doigts.. ex: le gars etait SEUL (un grand noir maigre) a son comptoir et riguolait avec son collegue.. apres 3 a 4 min , je m'avance et leur pose une question simple.. Le gars me repond , non il faut attendre son tour..lol Bas oui mais a force de les voirs riguoler ont sait Tres bien qu'il SE DOIT de nous recevoir ET de nous repondre.. surtout si jai UNE SEULE question et simple en plus.. Service execrable ATTENTION a qui vous allez vous adresser sur place