CPAM de la Nièvre

"Bon service, rapide, je n'ai jamais attendu plus de 5 minutes"

"4 mois pour traiter un dossier . Inacceptable"

"Accueil impeccable efficace et agréable ce lundi 5 août à 11h."

"De tout cœur avec vous personnel d'accueil. La tâche n'est pas aisée dans des K dramatiques mais vous avez été présents. Par contre, SVP, faites des économies de timbres, une seule personne pour traiter le dossier serait plus efficace en appelant le numéro d'assuré. 😀"

" Excellente organisation Personnel sympathique "

" L'exil "

"Tres bien"

"Appeler sans relâche, dossier transmis au médecin conseil pour obtenir un arrêt de travail cas contact covid, pas encore résolu depuis 2 mois!!! Faut pas être pressé!! Tracing Covid reprends le dossier car pas de réaction dans la Nievre."

"Il est ou le numero de telephone"

"Il faut appeler dix ou quinze fois avant d'avoir un renseignement ou un rendez-vous."

"je vient d'appeler le 36 46 plusieurs fois ils me dit qu'ils vont me rappeler sur mon numéro sa fais 1 jours toujours rien obliger de se déplacer sur place pour avoir une personnes pour me renseigner incompétent en plus aucun numéro disponible"

"complètement incompétent toujours pas payé de mon arrêt maladie qui date du 24 décembre 2020 c'est inadmissible alors j'appelle tout ce qu'il me disent ces (on vous mes en urgence 6 fois qu'il me mettent en urgence et dossier toujours pas traité) ils me disent on et débordé et bien j'ai une solution embauché le problème sera résolu franchement on a l'impression qu'il se foutent de nous car personnellement c'est pas eux qui paie mes facture c'est inadmissible de leur part de mettre autant de temps 3 mois que j'attends la c'est franchement abusé zéro pointé nul des bon a rien on se demande a quoi ça serre la CPAM ah ba vaut mieu pas être en arrêt même avec une jambe cassé vaut mieu allez bossé c'est clair des nuls tous autant qu'il sont pitoyables"

"Service impeccable et professionnel je vous remercie et bon continuation"

"Attention faite des réclamations dès copies de tout car la faute est vite remis sur nous qui cotisons il y a du monde pour prélever sur nos bulletins et des chiffres mais personne de compétent dans les services car pas assez de personnels formés c est une honte pour la France !! il existe pôle emploi !! Vous en avez pas marre Des phrases bateaux des oui oui Merci au mediateur"

"Bien reçu et renseigner avec le sourire ce qui n'est plus évident dans certains lieux"

"4 mois que je suis embêter avec mon patron qui n'envoie pas les papiers mais ça ne les inquiète pas par. On tombe jamais sur les mêmes personnes. Ils se renvoient tous la balles. Je pense qu'il y à concour de celui ou celle qui en fera le moins. C'est la 1ere fois que j'ai besoins d'eux mais ils ne servent à rien. Les réponses à mes question je les ais eu grasse à l'inspection du travail."

"Bien reçu merci beaucoup et bonne journée ya beaucoup de courage et chapeau"

"Super très efficace que du +++++"

"une catastrophe!! impossible meme de prendre rdv!! toujours “exceptionnellement” fermée ou changent a l’improviste les horaires d’accueil!!! c’est pas possible se servir autant à rien"

"Tres mal recut par une employée ce matin au dictaphone..il ne faut plus la mettre au répondeur.faut la virée c'est une honte"

"Juste lamentable..."

"Personne qui gère les accidents du travail ignoble : elle m'a hurlé dessus parce que je lui ai dit avoir des difficultés financières à cause d'un arrêt de travail non indemnisé."

"Super personnel et vous explique parfaitement ce qu’il faut savoir! ( au téléphone ) À l’écoute et vous accompagne 😁"

"Je n'ai jamais été déçu à la CPAM"

"Très bon accueil. Politesse courtoisie, sourire ,amabilité. Ponctualité"

"Personnel compétent et efficace. Le jeune homme qui m'a reçu s'est montré à l'écoute et m'a bien renseigné."

"VOS NUMERO TELEPHONIQUE 36 .. NUL NUL NUL , il est impossible soit d écrire, ou obtenir une personne afin de répondre aux questions des assurés merci"

"Personnel agréable et à l'écoute et de bon conseil Démarches et RDV rapide"

"Cela fait 2 fois que je téléphone et j'attends d'être rappelé et toujours pas de réponse on m'a oublié ma parole, néanmoins je souhaite que ça se fasse rapidement car mes remboursements ont été envoyés au médecin qui ne devait pas percecevoir car c'est sûr mon compte que cela aurait dû arriver, je pense que le docteur a été grassement payé, donc il serait normal que je récupère mon dû"

"Reçue rapidement"

"J'attends un remboursement dentaire (important) depuis plus de quatre mois. Ils ont perdu ma première feuille de soins; j'ai dû me faire délivrer un duplicata que je leur ai donné en mains propres afin d'éviter une seconde perte. A ce jour, j'attends toujours mon remboursement. Je les appelle deux fois par semaine (grosse perte de temps vu les heures d'attente avant de tomber sur son interlocuteur) et on me dit que ce sera pour la semaine prochaîne . Ça fait plus d'un mois. Mention spéciale concernant l'amabilité et la nonchalance de la personne qui m'a reçue en rendez-vous physique... Vous avez la chance que je sois une personne civilisée dotée d'une bonne éducation car j'avais envie de vous insulter sur huit générations. Bon courage aux personnes qui sont dans mon cas; je pense que l'incompétence est un critère d'embauche à la CPAM."

"Personnel sympathique"

" Merci à la jeune fille qui m'a aidé"

"Documents égarés, impossible d'avoir un rendez-vous vous avez des horaires d'étudiants les gens travaillent sur vos horaires d'ouverture, 3 mois pour une mise à jour de carte vitale pour entendre que vous n'avez pas fait les démarches encore et en plus ça se permet de m'envoyer des mail d'utilisation de mon ancienne carte vitale alors que je n'ai que celle là à ma disposition suite à cette incompétence... Aucune adresse mail tout document en main propre ou courrier... C'est vrai qu'on a que ça à faire... Vraiment une gestion déplorable"

"Quelques un dans l'accueil pensent que CPAM c'est propriété de ses parent Ni bonne accueil ni façon parlé ni rien ."

"Très bon renseignements et personnel très compétent"

"Franchement,c est pas normal !!j appelle suite à 2 appels d’un médecin conseil la veille qui m’a laissé un message.n’ayant pu répondre car j’etais au travail,j’appelle la Cpam de Nevers ,j ai attendu 30 mn pour avoir quelqu un.j’explique mon cas,la personne que j’ai pas aimable du tout me parle mal ,me dit que je reste vigilante lors du prochain appel et qu il faut que je réponde .je lui explique que je veux bien ,mais que si on me rappelle quand je suis au travail je ne pourrai de nouveau pas répondre !?je lui demande si il est possible de juste se renseigner des raisons de cet appel?mais elle me répond qu elle ne sais pas et que j ai qu’à attendre le prochain appel,et se permet de me dire au revoir madame et me raccroche carrément au nez !!!!!c est une blague ??non mais là je suis choquée !!!ça ne sert à rien de faire ce métier chère Madame pour raccrocher au nez des gens ! HONTEUX vraiment"

"personnels incompétents , ne veut pas prendre les dossiers en main propre , nous disant de les mettre dans la boîte pour les perdre le lendemain matin . Il faudrais revoir vos méthode de recrutements et arrêté le pistonnage de personne incompétente"

"Après mettre déplacé 4 fois il manque si il manque ça pour remettre à jour une carte vitale pour ma fille. En attente depuis plus d'un mois. La personne me dit mais il faut prendre un rdv Mme et explose de rire en me disant mais ne vs énervez pas Mme c'est le début d'année il faut rester calme jusqu'au 12janvier elle se fout littéralement de ma gueule"

"INJOIGNABLE"

"Suspendre un médecin généraliste sans réfléchir aux patients qu'il prenait en charge est incompréhensible et l'insignifiance accordée à ma demande (enfant de - 3ans) pour l'attribution d'un nouveau médecin de famille n'est pas correct."

"j'attends un remboursement de 192 euros on a dit que j'attendrai 72 heure je n'ai toujours rien reçu sur mon compte"

"Très difficile de les contacter"