CPAM de la Manche

"Les agents de la CPAM accueillent avec courtoisie, vous renseignent et vous accompagnent dans vos demarches. 👍"

"Attention sur rdv l apres midi."

"Malgré le manque de personnel, le service fonctionne bien"

"Très bonne accueil. Renseigne très bien."

"Des personnes compétentes et à l ecoute"

"Personnel très à l'écoute et compétent."

"Franchement déplorable"

"Bon accueil"

"Personnel accueillant, et pris en charge rapidement pour mes démarches."

"Pour être en arrêt maladie depuis un certain temps je n'ai pas trop à me plaindre et les filles de l'accueil sont d'une gentillesse comme on en trouve plus."

" Personnel très serviable qui a essayé de parler anglais "

"Bon accueil, rapide."

"Bon accueil, de bon conseil, avec le sourire. Font de leur mieux pour traiter les dossiers"

"Il y a du personnel pour nous répondre les, locaux sont propres et les ordinateurs sont à notre disposition"

"Accueil chaleureux et respectueux. Mais le comportement de certains employées est questionable! Très arrogants, on vous parle de haut et comme à un gamin!! Nous sommes tous humains, un peu de respect et une approche professionnelle serais la bien venue, surtout dans un service gouvernementale. On ne se sent pas aidé et on a l'impression de gêner! Il faut revoir la culture des employées de l'assurance maladie!"

"Inadmissible, accueille incorrecte et intolérable."

"Pour le personnelles qui vous accueille très agréable, par contre certaines autres employés devraient revisité leur fonction, pour ma part des rendez vous rapide et aucune profondeur sur la personne, aucun examen de contrôle. Très décevant."

"1ère fois à la cpam. Personnels à l'accueil sympa et mon rendez vous avec le médecin très agréables et professionnel."

"Musique d'attente largement rentabilisée"

"Je partage cet avis car, en période de COVID, nous devons attendre devant l'accueil d'être appelé mais il n'y a pas de barrière pour se positionner dans une file plutôt qu'une autre. Du coup, nous devons attendre plus ou moins agglutinés devant... Étonnant...Je précise que la personne qui m'a reçue à l'accueil (un homme) est très aidant."

"Obligée de mettre 1 étoile car on ne peut pas faire moins ! 40 minutes d'attente avec 2 interlocuteurs pour me dire qu'il n'y a pas la possibilité d'envoyer les documents par mail comme cela est pratiqué dans d'autres caisses ! BRAVO la CPAM de SAINT LO !"

"Trois demandes de remboursement adressées par courrier depuis plus de deux mois sans aucune suite et aucun moyen de joindre la CPAM par téléphone depuis 3 semaines !!!"

"1 mois et demi de traitement pour une prolongation d'arrêt de travail. Comment on fait pour vivre en attendant ????? On vous réponds à cause du COVID, manque de personnel bla bla bla. Il n'y a pas de chômeurs en France ? Comment peut-on laisser les gens sans revenus ? Votre salaire tombe tous les mois c'est facile..... Elle est belle notre France."

"A l écoute est très réactif très bon accueil"

"Il y as moyens de tombé une une personne vivante ???? Au lieux d'un répondeur qui raconte sa vie (jusqua la datte de création comme même !!)"

"Je ne peux pas mettre zéro c'est bien dommage, après 20 min d'attente je suis tombée sur une personne irrespectueuse si vous n'aimez pas votre travail madame il faut en changer !!!"

"La sécu. qui affiche un message du genre avec le sourire on peut tout obtenir LOL"

"Personnel très gentil et souriant"

"Attendre 1 mois pour un paiement ce n'est pas normal. Comment on paye nos facture?"

"Dame a l accueil al instant fort mal aimable."

"Très bon accueil, locaux très propres, personnel de bons conseils et vraiment au top. Vraiment rien à redire."

"Agente d'accueil très sympathique et compétente. Renseignements sollicités obtenus rapidement. Merci"

"C'est pas mon habitude de mettre un avis mais vu que via le compte ameli on n'a pas la possibilité de s'exprimer alors je le fais ici. Je me suis rendu en personne à la CPAM de la Manche pour actualiser mon RIB suite à une alerte reçu par mail (suite à mobilité bancaire, comme par hasard la CPAM est un des rares organismes à ne pas avoir été informé du changement de banque qui est normalement automatisé depuis la loi macron). Bref je me rend sur place une dame prend mes documents (ancien RIB et nouveau) pour mise à jour, ce sera fait pas de soucis. Aujourd'hui, 17 jours plus tard... alerte sur compte Améli, problème de RIB, eh oui le changement n'a pas été fait c'est toujours l'ancien....j'hallucine, à quoi cela sert que je me soit déplacé, fourni les documents en main propre.... Après on se plaint que les agents se fasse mal voir par les français etc, à quand des chefs qui vont mettre en place des actions de suivi, mesurer les écarts et agir en conséquence, j'ai toujours entendu des problèmes dans la gestion de la CPAM et pourtant selon leur site, les délais de traitements de ma demande (numérique ou par courrier) signale que cela aurait du être traité... bah non. Il serait temps d'agir."

"Personne très aimable au téléphone 3646 mais n a malheureusement pas l info....Après une estimation sur le site Ameli de remboursement le 2 mai pour une feuille de soin déposé le 24 mars,voilà que ce matin s est estimé au 9 mai. A quoi servent les estimations si elles changent constamment ? Le délais est de plus d un mois pour des frais de 810€!!! A qui se fier ??s est attristant..."

"Très bon accueil. Rapide et efficace 😊"

"Les conseillers sont très agréable et attentif"

"Personnel très agréable"

"Ça fait + d'1 mois que j'ai envoyé une lettre suivie qui a bien été réceptionné avec les documents manquants demandés afin de toucher le restant des droits de ma mère et à ce jour, aucun virement n'a été effectué alors qu'ils détiennent toutes les pièces du dossier ainsi que RIB... ÇA LAISSE À DÉSIRER !!"

"Pour un dossier important ou autre, les agents sont très professionnels et d'une aide précieuse."

"L'accueil sans rendez-vous est top !"