CPAM de la Loire-Atlantique

"l'adresse n'est pas la bonne"

"Nous avions la déclaration de naissance de notre fils à faire et actualiser le congé maternité de ma femme, nous décidons de privilégier le contact humain plutôt que de passer par internet. On se dit, naïvement, que ça ira plus vite et que ce sera plus efficace. Nous regardons donc l'adresse, les horaires et c'est parti !! Arrivé sur place, ce n'est pas la bonne adresse, il s'agit de l'ancienne adresse, ils ont déménagé depuis belle lurette. BON soit, on passe outre et on arrive à la nouvelle adresse. On arrive à la porte et surprise: fermé, seulement sur rendez vous. Les horaires sur internet doivent donc être les anciennes, peut être seront elles misent à jour avant 2041, AMATEURISME surtout pour un service public. On décide de sonner tout de même, une dame arrive aussitôt (fermé ne veut pas dire débordé), et nous envoie balader en stipulant que c'est uniquement sur rendez vous ou sinon qu'il y a internet. Pour le coup, le site Améli est plus convivial et accueillant que cette personne qui n'attendait sans doute que son week-end 2 heures plus tard. J'ai bien vu que nous la dérangions, après tout, répondre poliment ne doit pas apporter de prime, nous sommes repartis chacun de nos côtés, elle dans son bureau, porte fermée, c'est toujours mieux pour se cacher. Conclusion: vu le manque de professionnalisme flagrant, autant le faire soit même, ça vous évitera de perdre du temps !!"

"On cherche beaucoup. Avant de tomber dessus après C est bon L accueil aussi aujourd'hui C est pas la foule du tout. Ça va vite 🌺 se trouve ds petite zone d activité( rue de la tour) entre bolloré expert comptable. Et Cerfrance. Bureau idem msa. A droite adecco"

"Juste pour informer Mme Le Naour et signaler aux gens qui ne le savent pas : pour avoir les horaires et les jours d'ouverture, il faut aller sur le site améli.fr car les pages jaunes ne sont pas à jour. Ce n'est pas la faute de la cpam. De plus, lorsque vous êtes en rendez vous et que durant l'entretien l'agent se lève plusieurs fois car cela sonne à l'entrée et qu'elle pense qu'il s'agit de son prochain RDV et qu'à chaque fois on lui dit c'est juste pour un dépôt de feuille de soins ou juste un renseignement alors que les horaires sont indiqués sur la porte, je trouve que c'est un énorme manque de respect. Non seulement pour l'agent qui travaille mais également pour la personne qui est en RDV. Je pense que si vous allez faire vos courses et que le magasin est fermé, vous ne Pétez pas de scandale. Alors ne blâmez pas les gens qui travaillent."

"Je suis passée à l'agence hors période scolaire un après midi et elle était fermée. Donc horaire fausse sur internet. De plus, pas de boîte aux lettres extérieur VISIBLE."

"Acceuil sympa mais ce lieux sert que pour repondre aux questions pas a autre chose pas la peine de mettre le courier vu que c pas ici qui traite les papiers c pour ca une seul etoile"

"Facile à trouver, très bien accueilli."

"Pas moyen de les joindre par téléphone en insistant sur le conteste actuel ke covid à bon dos et le télétravail n est plus obligatoire merci 😡😡😡"

"Plus aucuns services.... 3646 et débrouiller vous 😒"

"Une catastrophe.!!! Le service public (payé avec nos impôts) n'existe plus.... Mettez au moins une boîte aux lettres accessible de l'extérieur on pourra y déposer nos dossiers/demandes."

"Bon accueil très utile pour ne pas se déplacer à Nantes et de bons conseils personne agréable et disponible"