CPAM de La Haute Loire

"Informations données non correcte a la procédure obligatoire résultat perte de temps et d'essence , papier donné le jour a refaire , déçu."

"3 mois arrêt maladie, aucun versements d'indemnités journalières !!! On vit d'amour et d'eau fraîche, je vais essayer d'emmener une bouteille d'eau pour payer mes factures ! Pas sûr que ça fonctionne ! Pas bon être malade !!!!!"

"Suite appel téléphonique J ai eu une personne très accueillante Qui m a très bien renseigné"

"Je cite le cas d'une amie. 15 ans d'ALD et selon son médecin la maladie s'est aggravée. Elle est en attente de don d'organe ET selon le médecin conseil (??? on ignore son nom) ELLE N'A PLUS DROIT à l'ALD. Toute réclamation de sa part est rejetée. Que fair"

"Depuis un an, Novembre 2020 et malgré mes problémes de santée ' ALD depuis 1994 et une opération en Juin 2021 et Maison de Repos la CAPM, ne trouve pas mon adresse postale"

"A quoi il sert le numéro de téléphone ? Jamais personne ne réponds ! On peut pas ce déplacer à chaque problème !"

"Ils ont trouver le moyen de me perdre deux arrêts maladies alors que j’ai tout envoyé a recommandé j’ai été arrêtée fin décembre et à l’heure d’aujourd’hui mon arrêt est toujours pas traité j’ai était obligée de faire un duplicata et de renvoyer à recommandé en indiquant bien le service des arrêts maladies …. J’attend ! Médiocre le service …."

"Arrêt maladie datant du mois de décembre qui n’a toujours pas été traité après deux envoie de mon arrêt maladie."

"Incompétents ! Carte vitale bloquée en plein arrêt de travail, personnes au téléphone ne demandant jamais les mêmes informations, après 30mn d'attente surbla ligne téléphonique, impossible d'avoir une simple information sans fournir son numéro de compte bancaire ! Un sketch ! A appeler uniquement si on a besoin de rien."

"ZERO POINTE. Un arrêt maladie de mars 2021 toujours pas indemnisé en Novembre, des décisions incompréhensibles qu'ils tentent quand même de vous faire passer suivant quelques explications hors sujet, des délais catastrophiques et une conseillère qui ne sait plus comment vous nuire (Ou alors, elle a des consignes et les respectent très bien), la quintessence du service public de M... . Malheureusement ces gens sont incontournables, que faire quand on est malade ?!?"

"Une bande d'incompétent 2 mois sans indemnités le service qui ne rappelle pas et quand tu te déplace il boivent le café non mais à un moment faux accéléré et apparemment je suis loin d'être le seule dans cette situation donc bon quand je regarde mes fiches de paye ils ne traînent pas onbpaye nos cotisations tout les mois alors à un moment faut se bouger non mais c'est quoi se service administratif déplorable"

"Complètement incompétent, cela fait 3 mois que je m'acharne à expliqué un problème simple comme bonjour, ils sont dépassés par les événements. Ils se trompent et se contredisent à chaque fois. Me demande de les contacter par tph mais impossible d'avoir un conseillé le service est constamment fermé, je leur dit de me contacter il ne le font pas alors que le problème serait réglé depuis longtemps si j'avais enfin pu avoir un conseillé."

"Accueil et réponses rapides."

"Des incapable !!!!"

"Super ! Trop pratique mais quelques bugs concernant certains sites 👍"

"Certaines personnes sont vraiment très désagréable .... Il se moquent totalement de notre situation dans certains cas"

"Peu de monde à l'heure ou je suis passé...bonne impression sur le personnel courtois et correct"

"J'en suis à la 8e tentative pour avoir quelqu'un au téléphone.. Toujours pas moyen"

"Pas très au courant de ce que je demandais"

"Si je pouvais mettre une note négative je le ferai ! 30 minutes d’attente au téléphone pour réussir à joindre quelqu’un. J’appelle pour une simple demande de carte vitale, savoir où en est ma demande qui date de presque deux mois maintenant.. la personne au bout du fil (très désagréable) me demande tout un tas d’information pour sécuriser l’appel jusqu’à mon RIB, chose que je refuse bien évidemment... La personne me répond alors qu'elle ne me donnera aucun information sans ça. Je ne pense pas que la CPAM soit en capacité de demander ce genre d'information, d'autant que j'ai passé plusieurs appels sur le même sujet et qu'on ne m'a jamais redemandé mon RIB... Je me questionne donc sur les intentions de certains de vos conseillers. BREF : la CPAM est à éviter le plus possible. Au final : j'ai dû attendre deux mois et demi pour enfin recevoir ma nouvelle carte vitale."

"Des personnes d'une grande humanité et d'une écoute extraordinaire. Merci à tous de votre professionnalisme et de votre efficacité. Je n'ai pas de mots pour dire ma gratitude."

"Le personnel qui ma accueilli très sympa je suis malentendante je lui es dis elle a prit une feuille pour me répondre a ma demande j ai vraiment apprécié je la remercie"

"c'est le maximum d'étoile que je peux mettre. la compétence de cet institution est vraiment pour les chiens et chats. En effet, il est possible de créer un compte améli pour un animal puisqu'il ne parle pas (tout le monde peut le faire même si vous n'êtes pas son propriétaire) par contre pour une personne cela devient un vrai parcours du combattant."

"Ça va 0as trop d attente"

"Merci pour votre professionnalisme !"

"Des incompétents, dossier complet à 11h30 nouvel appel à 16h dossier incomplet bref des fonctionnaires qui ne servent à rien et qui sont sûrement des inaptes au travail dans le privé mais bon courage à eux entre 2 grèves 3 cafés et un burn out ils arriveront à la retraite sans soucis et auront même une médaille vive la France pays où les fainéants et les assistés sont roi...."

"Très satisfaite! j'ai eu des conseillers CPAM au tel et sur place très compétent , ils ont traité mon dossier très rapidement et très respectueux .."

"Une excellente équipe et très compétente"

"Si je pouvais mettre zéro ça serait la note mérité..médecin conseil totalement incompetent qui arrête un mi temps thérapeutique sans examiner le patient . Aucune possibilité de s exprimé, j avais apporté des examens médicaux qu'elle n'a même pas pris le temps de regarder ..on m'a di clairement qu on me convoquait pour couper les ijs a une date déjà validé par le médecin conseil avant même ma présentation a la convocation...c est juste une honte . A quoi ça sert de convoquer les gens pour ne pas les écouter ni examiné. Dans ce cas là aucun intérêt de se rendre à la convocation . Coupé des ijs a 4 semainesde la reprise à temps plein mais quelle grosse économie pour la sécurité sociale ."

"Depuis le 7 novembre j’attends un paiement mes indemnités tout les jours on me balade avec une histoire différente le 3646 apporte aucune information tout comme votre propre cpam qui m’a dit mais je peux rien faire pour vous 😂😂 elle est belle la France"

"À chaque appel je tombe toujours sur des personnes agréables et mes questions ne restent jamais sans réponse. Merci pour votre bienveillance je pense que c'est important de dire aussi quand les choses vont bien"