Cpam de la Gironde

"Même qd il n'y a personne a attendre dans l' agence, l'accueil est déplorable. On a tout simplement l' impression de déranger. Un seul mot à la bouche: ameli ameli ameli... Pourtant l'amabilité, le sourire n' a rien avoir avec ameli. Dorénavant, je n'irai pas plus sur ameli mais j'irai ailleurs voir si l'accueil est meilleur. C'EST est navrant."

"J'ai envoyé un courrier urgent en accusé de réception. 1 mois plus tard il n'y avait aucun trace du document en question et je n'étais pas couvert malgré les paiements de mon employeur. Service déplorable. Employés incompétents."

"Sans commentaire."

"Merci aux agents d'accueil très disponibles et professionnels. Une agence de proximité qui apporte aide et qui sait écouter."

"tres content de la personne qui a resolu mon problème tres rapidement merci encore"

"Mise à jour de carte vitale, sans rdv. Impec' !"

"Que dire deux personnes présentes pour Renseigner un vingtaine d assurés ! Pas de siège pour les personnes qui attendent bref c est toujours la sécu de maman des années 60 !"

"Personnel très disponibles Celui de la teste de buch 😁"

"Ouvert deux jours dans la semaine, où est le service public, surtout dans ce contexte sanitaire ? et pas de boîte aux lettres extérieures pour déposer simplement nos feuilles de soins ou arrêts, il a fallu que je me déplace à nouveau."

"Un organisme incompétent très désorganisé des jours pour avoir des réponses dommage on peut pas mettre zéro étoile on pourrait mettre -2 étoile"

"Horaires confuses. Qui croire pour les horaires d ouverture ? Google ou ameli.fr Sur Google c est ouvert 2 jours par semaine Sur ameli, la permanence est ouverte tous les jours. Je me suis cassé les dents et n’était pas la seule ce jour là. Y a t il quelqu un de consciencieux dans l’administration française pour mettre à jour les horaires sur ameli. Quand on appelle le 36, on est accueilli par du personnel incompétent qui vous donne des mauvaises infos et qui vous renvoi soit sur le site ameli, ou le courrier postal !?! En 2022, n’y a-t-il pas un autre moyen de communiquer ? par courriel par exemple"

"Une personne qui vous accueille très agréable, elle prend le temps de vous recevoir et de vous expliquer....le bémol = 1) un agent de sécurité qui se cache derrière la porte et qui ne sert à rien (il pourrait prendre les demandes de rdv par exemple ou demander à la file d'attente qui souhaite tout simplement aller faire ses démarches à la borne)..2) pas de chaises dans le couloir pour l'attente (personnes âgées, etc...).....un deuxième agent d'accueil ne serait pas de trop vu le monde."

"Le personnel d'accueil est sympathique et prends le temps de vous répondre. En revanche, l'agent de sécurité ne sert absolument à rien... Vous demande d'attendre dans le couloir, tout en regardant son téléphone."

"Accueil exécrable des 2 personnes et garde de sécurité en matinée. De bon matin déjà fatiguée, elle ne répond mm pas au bonjour, mal aimable, rouspète, s’adresse à vous de façon familière, hausse le ton. un vocabulaire bien trop familier. Accueil déplorable, agressif et incompétent de personnes qui ne veulent pas travailler. Refus de rendre conseils / service / abus de pouvoir. Le service rendu est inexistant : payé pour faire acte de présence et prendre des pauses café. La direction doit mettre son nez dans cette antenne et des services rendus aux usagers."

"Merci au service public même si c’est pas toujours simple malgré tout on obtient toujours de très bons résultats"

"Si je pouvais mettre 0 ce serait fait. Faites votre travail au lieu de demander aux personnes de le faire à votre place."

"Scandaleux toujours en attente De mon congé maternité aucune logique aucun suivi il y en a marre !! Quand les dossiers sortent de l'ordinaire ils sont noyés."

"arc +la teste +gujan+le teich+biganos = 82600hts à l'année Pas de centre de SS avec du personnel fixe 5/7j ni boite aux lettres . HONTEUX"

"Vous n'avez pas transmis mon décompte à ma mutuelle je n'ai pas 680 je paie une mutuelle faites VÔTRE TRAVAIL CONSCIENCIEUSEMENT ,du jamais vues"

"Le service qui a le moins de contact avec les personnes. Service dénué de toute humanité"