CPAM de la Drôme Administration locale

0 étoile si je pourrais, que des problèmes et aucunes solutions. Impossible d'avoir une personne au téléphone. Donnent des rendez-vous mais ne les honorent pas. Font des virements sans raison puis réclame l'argent viré ensuite. Impossible de payer les créances qu'ils réclament alors que c'est eux qui font des erreurs. Site internet défectueux. Vive l'administration française !

Le service est très bien et un accueil super, plusieurs soucis avec mes dossiers administratifs et ils sont été bien suivi par l'équipe de cette agence. Continuez comme ca

Mis à part le temps d'attente à l'accueil un peu long, je mets sans hésiter la note de 5 bien mérité. J'ai été en accident du travail depuis septembre 23 jusqu'à ce jour. Après quelques soucis sur la transmission de ma prolongation dû à l'absence de mon médecin en raison des fêtes de fin d'année, il y a eu du retard dans mon dépôt de dossier (par ma faute et celle de mon médecin). J'ai fait une lettre pour expliquer la situation et je me suis déplacée directement à la CPAM de Valence, où j'ai été très bien reçu à l'accueil et mon dossier a été transmis. Aujourd'hui, soit 15jours plus tard, n'ayant reçu aucune indemnité j'ai téléphoné pour avoir des infos, je suis tombé sur une personne très sympathique et professionnel, qui m'a rassurée et fait savoir que le nécessaire avait été fait et que la régularisation totale a été validée ce jour. N'en déplaise à certains, vu leur commentaire négatif, mais perso je trouve que tous mes échanges avec la CPAM de la Drôme ont toujours été très bien traité et que toutes les personnes avec qui j'ai échangé ont toutes été très bien. Parfois si l'on veut être bien servi il faut être courtois, respectueux et compréhensif... au moins autant qu'on souhaite que les autres le soient envers nous.

Impossible de vous joindre Impossible de trouver un generaliste mais toujours des cotisations prelevees sur la paie

Attendre plus de 15 minutes pour que quelqu’un réponde au téléphone pour que La dame soit désagréable, hautaine et ne prennent pas le temps de comprendre la situation soi-disant deux ans que je suis rattaché à eux, alors que je suis censé être à la MSA Du coup ne pas être payé pour l’arrêt de travail du mois complet, donc pas de rentrée De salaire avec deux enfants en charge Franchement Heureusement qu’on peut pas noter réellement, et Qu’on est obligé de mettre une étoile, sinon ça aurait été -10 pour celle-là

Avec m’a femme nous sommes passés le 15 attentes de 30 minutes d’attente et nous sommes repartis sans avoir de réponse car le personnel ne voulait pas se déranger à chercher les informations demandés

Si j avais pu ne pas.mettre d étoile pour commenter, je l aurais fait! En France depuis fin juillet, toujours pas de carte vitale. Si on ne les contacte pas (avec leur numéro surtaxé et beaucoup de patience pour qu ils répondent. Parfois + de 20 min) on a aucune nouvelle! Je suis sidérée !!!! Vive la France, vive l Europe! HONTEUX!

Perte carte vitale déclarée fin août. Interlocutrice sœur sourire. Demande faite et à Valence, le 29/08, en Rdé/AR, reçu à la caisse le 30/08. Sur imprimé enfin reçu au bout de 15 jours, et toujours rien.reçu. Sur mon profil, votre situation ne nous permet pas de vous délivrer la carte En situation de handicap, âgée, et à 100 %, j en ai vraiment assez. Faut il écrire au ministère de la santé ? Je me suis connectée de nouveau pour réclamer, pas de résultats. Pendant combien de temps vais je encore attendre cette carte vitale ? J ai des rdv chez spécialistes, ça devient lourd. Je vais essayer de tel. mais quasiment certaine d attendre encore des plombes pour finalement avoir la communication coupée. J ai travaillé il y a longtemps à la SS, du temps où les employés écoutaient, sans vous prendre de haut. Mais ça, c'était avant !!!

J ai appelé le 26 septembre à Valence. Au bout de 17 mn d attente j ai raccroché . C est une honte!!!! Surtout qu' avant on était passé à Pierrelatte qui nous a dirigé vers un téléphone et une adresse.Ils sont forts surtout pour faire payer une franchise sur des actes qui n ont jamais existé ...Dommage qu on ne puisse mettre 0

Une Etoile car il n'y a pas zero. Personne, au téléphone le 24 septembre a 13h00 ,horrible as de très bons arguments pour dire que la sécu ne peut pas se tromper mais n' écoute rien et monte sur ses grands chevaux dés la 1ere seconde de conversation. Madame vous n'êtes personne pour vous croire au dessus de vos interlocuteurs et être hautaine et malpolie.

3Euro pour avoir un numérosde téléphonequi sert àrien...

Accueil sans rdv. Arrivée à 13h45. Accueil par un monsieur qui a écouté mes explications et m'a orienté vers une collègue, qui m'a reçu rapidement et avec amabilité tous les deux. Je pense que si le respect est dans les deux sens, tout ce passe très bien. Je suis sortie à 14h10 avec une bonne prise en charge de mon dossier. Maintenant j'espère juste que mon dossier ne ce perdra pas dans les étages 😄

Il est impossible de pouvoir les avoir au téléphone. Si nous n'avons pas d'ordinateur ou Ue ous ne pouvons pas nous déplacer, Nous faisons COMMENT ? ?

Dommage qu’on puisse pas mettre 0 Inutile de se déplacer les conseillers ne servent à rien, ils nous dirigent vers la boîte au lettres ou appeler le numéro. Le « conseiller » a étais insolent et aigrie avec moi et les autres personnes qui étais présentent. Se déplacer est une perte de temps.

Je passe à la CPAM tous les trois jours depuis deux semaines afin de réouvrir mes droits suite à un séjour à l’étranger, le 3646 ne répondant jamais (ils sont probablement bien trop peu pour la charge de travail), je me déplace. Après avoir difficilement regroupé tous les papiers nécessaires (les agents de la CPAM m’ayant donné comme info tout et son contraire) je demande à un agent de bien vouloir vérifier avec moi mon dossier avant de le mettre dans la boîte aux lettres. Cet agent me répond qu’il ne peut pas faire ça. Donc on me donne des infos aléatoires et on me dit au final, en somme, tu te démerdes. Je suis infirmière, heureusement que je n’agis pas comme ça à l’hôpital parce qu’il y aurait un paquet de morts. Certains autres agents sont heureusement aimables.

Super accueil agréable et serviable

Un air hautain et désagréable, manque de respect, raccroche au nez, ne paye pas les arrêts de travail datant de 2022, aucunes réponses aux questions concrètes, égard les papiers, vous demandes de vous déplacer ou de téléphoner pendant vos heures de travail et vous envoies balader entre plusieurs caisses. N'oubliez pas que vous êtes des fonctionnaires payer par le contribuable, donc nos impôts. Si vous êtes incompétents ne faites pas dans le social. Une plainte va être déposée pour escroquerie en bande organisé.

Je suis abasourdie, leur machine n'arrivant pas à lire une feuille de soin, des heures d'attente au téléphone avec des personnes aussi désagréables les unes que les autres, je n'ai jamais entendu ça 😱... Pour m'entendre dire de la renvoyer avec des post it pour expliquer le problème ... Le service public Dromois le plus incompétent et désagréable ( cela va avec en fait)

La femme a l'accueil est bon à rien, elle ne sait donner aucun renseignement. Très désagréable

Ils disent qu'ils n'ont pas reçu mes documents. Mais j'ai un ticket de La Poste qui dit qu'ils sont bien reçu. Menteurs.

En 2023 la personne ne sait pas que la commande de carte vitale ce fait de manière informatique pour allez plus vite et n'est pas obligé d'utiliser le dossier papier, comment faire perdre du temps et passer pour quelqu'un d'incompétent, ne pas ce casse la tête : lettre écrite en recommandé avec accuser de réception pour non respect des obligations... Etc ça va plus vite malheureusement..

Réponds jamais

Parce que je ne peux pas mettre 0... 4 mois que je demande un formulaire, que l'on me dit on vous met en urgence, toujours de nouvelles excuses pour ne pas me le fournir pour au final, me trouver une solution qui leur évite de trop travailler, et qui aurait pu m'éviter des mois et des mois de prise de tête !! Juste incompétents.

Obliger de mettre une étoile pour dire ce qu’on penses. Vous travaillez de temps en temps ? Et quand vous y êtes faire votre travail et de répondre au téléphone c’est si compliqué ? Sa fait peut être une tendinite au bras excusez moi le fait de faire le mouvement pour décrocher le téléphone ..

Avec rendez-vous:très bon accueil et bon renseignement ,des personnes a l écoute qui font leur possible pour régler vos problèmes rapidement

Je constate que les notes sont similaires dans l'ensemble des CPAM. Impossible de joindre quelqu'un au 3646

Perte de documents récurent, un dossier complet égarer mon fils n existe même plus😡radier par erreur soit disant 🤔des erreurs toujours des erreurs y en a marre.

Personne très agréable et très à l'écoute.rapide et efficace.

vous pouvez laisser vos documents ici

Personne d un certain âge très désagréable n a qu une seul envie ne pas bosser je me demande a quoi sert cette personne si elle ne peut pas renseigner l état paye t il les gens a ne rien faire????

Très beau établissement

1 étoile, car je ne peux pas mettre 0. Je me suis présentée à l'accueil du CPAM de Valence le 27/10/2022 pour un renseignement lié aux indemnités journalières. Personnel incompétent à l'accueil!!!! La dame qui m'a accueilli tout simplement désagréable pour pas dire autre chose. Accueil inexistant!! Très clairement elle n'avait aucune idée quoi me répondre, du coup elle s'est débarrassée de moi sans répondre à mes questions. J'espère que la direction lit ces commentaires, car mettre des gens incompétents à ce point-là à l'accueil, c'est juste inadmissible!

Impossible de joindre qui que ce soit

Une honte , attendre 20’min avant de traiter votre appel .

Je suis très très agréablement surpris de la qualité de l'accueil, professionnalisme, sourire, politesse, bravo à ses deux jeunes femmes !!!!!

Attend 40 mn au téléphone, personne pour décrocher

Beaucoup de manque de professionnalisme, j'ai emmener mon arrêt maladie ds la boîte aux lettres de la sécu et ils ont le moyen de l'avoir égaré DC bien sûr tjrs pas indemnisé et en plus de cela aucune excuse. Lamentable , tjrs un problème avec eux .

Plus de 35 minutes d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone.. ça fais long..

La CPAM Pour les joindre au 3646 des heures d'attente il ferme au heure de pointe une grosse galère c'est administrative que se soit la CAF , assurance maladie , la préfecture

Il sont complètement nul il save pas traité un dossier des bons a rien il comprenne rien ca fais six mois que j ai fait une demande pour une affiliation il me repondequil manque un papier il faut pas exagerer iprenne les gens pour des inbeciles

Cela fait 4 mois que j’attend l’as carte vitale toujours rien , aucun mail , rien😡🤬

Suite à ma venue ce jour, et l'accueil chaleureux par une charmante demoiselle, j'ai décidé de publier un avis. En effet, la disponibilité ainsi que le professionnalisme sont les choses que je tenais à souligner au delà de ce charmant accueil lol

Je suis allez la bas pour le service sans rendez vous personnel désagréable qui vous prennent de haut qui sont incapable de donner une solution correcte. Clairement je suis tomber sur une incompétente. Je ne met pas tout le monde dans le lot mais c’est mon expérience.

Min expérience est catastrophique, il manque toujours un document, je suis à mi-temps thérapeutique, min employeur à envoyer 3 fois l'attestation de salaire, mais c'est abusé, et on m'envoie pas de message pour me le dire, ils me doivent 1 mois et demi de salaire, c'est une honte. En attendant moi je galère. Des incompétents.

Ils ne remboursent jamais les soins sans carte vitale. Donc évitez les feuilles de soins, elles sont sistématiquement ''perdues''.

Le numéro vers lequel on est dirigé est surtaxé sans que l'on soit avertis! SCANDALEUX et indigne d'un organisme hérité de la libération!!!!!

J'ai était convoqué à 10h30 pour mon maladie et f j'ai était bien recu le médecin a bien pris connaissance de ma situation sa fait plaisir d'être comprise d'épuisement le temps très professionnelle merci

Malgrès un temps d'attente très long >45 mn, et 2 appels, Mathilde m'a répondue avec sourire et proffessionalisme, merci à elle. En éspérant désormais que mes problèmes se résolvent rapidement car celà fait plus de 6 mois que celà traine

Voilà un an que j'envoie des RIB pour faire changer mes coordonnées bancaires après avoir changé de banque....en vain...Hier, la réponse que j'ai eue sur la messagerie me faisait remarquer que j'avais déjà des coordonnées bancaire...oui, celles d'un compte clôturé...J'ai passé des heures au tel avec la musique...et que la musique...car il faut que je prenne rendez-vous avant d'y aller...sauf que personne ne répond...donc, je vais y aller sans rendez-vous...Un an et des dizaines de mails et courriers pour un truc qui aurait dû prendre 5 minutes...et des reports de soins depuis 1 an...Cela fait 3 fois que je change de banque en 40 ans, et tout s'était bien passé les 2 fois précédentes, une visite, une remise de RIb en personne et c'est tout...mais c'était avant...

Et dire que nous cotisons pour ça, ça reflète bien l'état de la France à Macron qui préfère envoyer des armes à l'Ukraine que de soigner les français. Pour tuer il y a des sous, pour soigner, il ny a personne au bout du fil. Je hais ce système. 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 Désormais, je ne cotise plus, ne travaille plus, ne participe plus....et comme c'est réciproque, je vous emmerde.

Les employés sont disponibles et gentils

Moi perso je viens d'attendre 10 minutes et j'ai été très bien renseigné par rapport à mes questions. La personne a pris le temps de m'expliquer les choses et les démarches à faire. Rien à redire

Dommage je ne peu pas mettre 0 étoiles c'est le pire service téléphonique au monde 30 voir 45 minutes d'attentes pour avoir un conseiller et par dessus tout j'étais en arrêt maladie cas contact covid le 22/12/2021 pendant 17 jours nous sommes le 16/05/2022 j'ai étais payés aujourd'hui 2.00 euro la journée pour 17 jours une hontes !! non seulement ils répondent jamais au téléphone mais en plus de ça ils nous payent mal cerise sur le gâteau je suis en accident de travail depuis le 9 février toujours des retards de payements des manques sur mes payements on me dit Monsieur désolé du retard de payements nous allons remontés l'information la fameuse information qui remonte au ciel et qui redescend jamais et la jamais deux sans trois ils n'ont pas envoyés le décompte d'indemnités journalières du mois de Mai du 12 Mai Ducoup bah aucun complément de la prévoyance pas avant 4 mois qu'elles bande d'incompétents Nos Impôts finance vraiment des services inutiles ... HONTE A EUX !!!!

je me demande si mon indemnisation je vais la recevoir avant d’être morte… sûrement pas une décennie pour répondre au téléphone faux vraiment embaucher des personnes compétentes svp

Jetait a la CPAM de l'Isère et j'ai jamais eu de soucis. Toujours payé à temps ... Depuis que je suis dans la Drôme c'est une catastrophe. Je ne comprend pas qu'ils laissent les gens dans la m.... Aussi longtemps.

Il est vrai que c'est très long pour avoir un interlocuteur, mais une fois que je les ai eus je ne peux que témoigner de la parfaite prise en charge de la communication. C'est justement parce qu'ils prennent le temps avec chaque assuré que c'est très long pour ceux qui attendent... merci pour vos réponses, pour toutes les explications et le temps consacré avec patience, bienveillance et respect. Merciiii beaucoup

Ça fait 9 mois que je suis en France et 6 mois que j’ai fait ma demande de CMU. Il manque toujours un document à mon dossier (comme par hasard) et il faut les relancer sans cesse et la cerise sur le gâteau, ils perdent 1 fois sur 2 le dossier ou les justificatifs que je les envois. Avec la technologie de nos jours je trouve ça honteux. Nos impôts et autres taxes partent dans ce genre d’organisme incompétent… il n’y a pas d’autre mot : HONTEUX.

Si on pouvait mettre zéro , je ferai ...les documents se perdent , même les dossiers envoyés en lettre recommandée avec accusé de réception

Gros délais d'attente en effet, 30 minutes au téléphone avant d'avoir quelqu'un.. Mais nous sommes beaucoup malheureusement et je pense que c'est indépendant de leur volonté. La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et m'a bien renseigné. Merci beaucoup ! Et bon courage à eux car ça ne doit pas être facile.

Franchement, j’essaie de les appeler mais personne ne me répond ça fait une que j’essaye et j’ai fait plus d’une demi-heure d’attente avec leur musique qui énerve encore plus. Bref il faut que je me déplace (super!!) et je sais que même si je me déplace ça va être pareil sur place, il y a une voir deux hôtesses d’accueil c’est quoi ce service public!!!?? Ça fait 2 bon mois que j’attends un remboursement (et forcément c’est pas un petit remboursement sinon je serai pas là). Je suis déçu les chq dois passer et ça fait des semaines que je jongle entre le compte ameli et les appels qui n’aboutissent pas…. Je commence à perdre patience!!! Si les professionnels lisent les commentaires, s’ils vous plaît je sais que c’est pas facile pour tout le monde mais faites quelques choses, le temps d’attente au téléphone est sans limite (40 min et du coup j’ai raccroché), j’espère que ça va s’améliorer!!!

Je suis reconnaissante envers l'interlocutrice que j'ai eu, elle a répondu très clairement a toutes mes questions. Mon temps d'attente était tout à fait convenable. Merci .

Eh bien moi je viens de communiquer avec une personne disponible et très conviviale qui a fort bien répondu à mes attentes. Comme quoi...

3646 appel gratuit mais il faut avoir vraiment du temps plus de 50 min d'attente et heureusement qu'il vous disent que vous êtes prioritaire si vous appelez pour un arrêt de travail.

45minutes en attente pour 2minutes de conversation avec un intervenant qui ne sait même pas la réponse à ma question. Les services publics franchement à quoi servent nos impôts ?

appelé une première fois le 22 janvier 2022 à 12h30. 30 mns d'attente. personne. je raccroche et j'attend quelques minutes. je rappelle. 15 mns d'attente. toujours personne au bout du fil. je re-raccroche. je re-rappelle. 15 mns.toujours personne. là je baisse les bras. une honte de ne pas pouvoir joindre un service administratif.

Beaucoup de monde, de l attente mais personnelles sympathique

Je suis triste de voir la dégradation de nos services publics… La sécurité sociale n’y échappe malheureusement pas…! Nous sommes livrés à nous même, des temps d’attente assez long car peu de personnel… Il est urgent de repenser l’organisation et d’y mettre un peu de moyen sinon ça ne s’améliorera jamais!

Juste pathétique. Après avoir déposé il y a 2 mois un dossier pour m’inscrire à la caisse, aucune nouvelle. Après des appels infructueux où l’on me raccroche au nez après 30 min d’attente, je finis par avoir quelqu’un enfin… qui me dit que je suis introuvable, dossier perdu évidemment et que je n’ai qu’à en faire un autre. Les clichés sur l’incompétence de l’administration française ont encore de beaux jours devant eux…

Impossible à joindre au tel, et je ne vous parle pas de la plate forme... une horreur de complications

Personne ne répond pas ou numéro indiqué 3646. Catastrophe

HORRIBLE ! Où sont les employés de ce service public ?????? Les dossiers se perdent, personne ne répond. C est un service fantôme. Le covid a bon dos. J attends un gros remboursement depuis 4 mois ...!! Une honte ! Une bande d incapables....Merci !

Incompréhensible avec nos moyens actuels de communication que nous n'arrivions pas à contacter l'assurance maladie. Impossible de laisser un message malgré avoir garder l'appel encours pendant près d'une heure. Obligé de raccrocher sans avoir eu le moindre interlocuteur. Ou sont ils ? Comment joindre une personne ? Peut être comme le 22 à Annière il faut passer par New York !!!!!

Service lent, incompétent et technologie datant du millénaire dernier. Voila 3 mois que j'attends le formulaire E104 afin de m'inscrire dans une mutuelle en Belgique, après 14 interlocuteurs différents, toujours aucune réponse claire. (30 minutes d'attente minimum au téléphone, depuis l'étranger ça fait 6 euros par appel) Impossible de communiquer par e-mail car mon numéro temporaire de sécurité sociale ne m'autorise pas à avoir un compte AMELI. Mon enfant et moi même sommes donc sans mutuelle depuis 3 mois, avec environ 10000euros de frais médicaux déja payé mais sans perspective de remboursement.

impossible de les joindre et imposent des rdv 3j avant la date

Contrairement à tous les avis négatifs que j’ai pu lire cette caisse d’assurance maladie m’a accordé une aide financière pour soigner mes dents et je les remercie du fond du cœur car les traitements d’orthodonties sont hors de prix comme vous le savez sans doute. Ils m’ont répondu rapidement et je suis restée en contact avec une conseillère accès au soin qui a veillé à ce que tout se passe bien et dans les délais. Anne-Cecile a été très gentille avec moi et je sais que je peux compter sur cette cpam en cas de besoin.

impossible de vous appeler sur 3646 avec une numéro de téléphone étranger

On ne peut pas mettre 0 étoile ?!? Dommage... Les délais de traitement sont inimaginables, peut être que mes garcons auront deux ans avant que je touche les indemnités de mon congé pathologique et congé maternité... Cela dit se sera utile comme cadeau d'anniversaire en attendant je peux mourir de faim

Honteux effectivement ! on a beau essayer d' appeler pendant les horaires d'ouverture personne ne répond j'ai passé plus d'une heure à essayer de les contacter sans aucune réponse moi aussi comme la plupart des gens j'ai un problème avec un dossier qui soit disant n'arrive pas, s'est perdu, toujours pas arrivé etc enfin bref on sait pas où il est !!! Le problème est récurrent depuis 3 ans maintenant ça commence à devenir une habitude non ? HONTEUX !!!!

Personnel extrêmement antipathique c'est du jamais vu

Jamais pu avoir au téléphone....

J'ai eu un accident du travail en février 2021 étant chauffeur poid lourd et travaillant seule pour vider ma remorque dans des dépôts où il n'y a personne donc forcément pas de témoin possible la cpam à mis 3mois pour m'envoyer une lettre type de refus prétextant qu'il n'avait pas témoin quelqu'un peut-il m'expliquer comment une personne travaillant seule peut avoir un témoin

Incroyable ! Dossier toujours pas traité depuis février donc toujours pas d'indemnités, après plusieurs relance on me dit d'attendre. On me demande des documents que j'ai envoyé depuis 2 semaines. c'est pas vous qui avez du faire avec un mois a 400 euro .

Jai appele plusieurs fois pour des renseignements Personnes tres aimables au telephone et tres competentes

On pas mettre une étoile, on voit personne, et on a eu 100€ de téléphone surtaxé....une honte....

Incompétence et désorganisation, aucune responsabilisation des agents, aucun suivi de dossier, votre dossier se perd? La situation traîne en longueur? C’est la faute à pas de chance

Attenttion ! Encore ce covid...après avoir regardé le site cpam pour les horaires..mais 40 kms pour rien car une fois sur place, (comme d'autres personnes aussi ) impossible de voir qui que ce soit,(même si problème urgent ) sans rendez-vous préalable...j'ai donc rempli formulaire papier pr en faire la demande et déposé dans l'urne devant monsieur en poste à l'entrée..

NUMERO DE TELEPHONE EST SURTAXE POUR SERVICE PUBLIC, QUEL GRANDE HONTE !!!

Il faudrait peut être penser a donner des réponses aux gens quand vs nous devez de grosses sommes d'argent !

impossible de les contacter ... que par mail

Tout simplement une bande d incompétents, sans scrupule à vous laisser dans une situation catastrophique dû à leurs mauvaises gestions de dossiers et leurs retards de paiement. (qu'on ne peux même plus qualifié de retard mais plutôt d'escroquerie tellement les délais sont INTERMINABLES, parfois des mois..)

Personne dans ce bureau de la CPAM ne parle anglais du tout. J'ai essayé de communiquer avec eux en utilisant Google Translate. Ils ont essayé de m'aider mais ils auraient pu faire bien plus plutôt que d'essayer de s'éloigner des non-francophones. Je suggère d'appeler la hotline de la CPAM en langue anglaise. Ils sont beaucoup plus gentils, compréhensifs et serviables.

Des personnes à l'écoute et dans l'échange.

Sur place personnel aimable et compétant. Par contre au téléphone 2 personnes differentes et aussi antipathique l'une que l autre ! Ils en on rien à faire que les gens sois dans la m**** à cause de leur retard de paiement et cherche encore moins à nous aider ou nous renseigné, répond à côté de mes question posé. Et ne cherche pas a être aimable des le téléphone décroché honteux au vue de la situation de compliqué... 😡😡😡

TOUJOURS FERME...C'EST LAMENTABLE....J'AI BESOIN D'AVOIR UN AGENT DEVANT MOI POUR RÉGULARISER MA SITUATION.....INTERNET, C'EST BIEN, MAIS C'EST UN MOYEN QUI EST INIQUE.....QUE FAIT MONSIEUR TOUBON????

Service déplorable. Un conges maternité envoyé dans les délais 2 mois après toujours pas traité. Le covid a bon dos. Il n'y a pas que les personnes concernées par les arrêts covid qui attendent les paiements pour payer leurs factures... sans compter l'amabilité de certains teleconseillers.... après plus d'une 10 aine d'échange toujours rien

Très gentil !

tout simplement nul; il y'a plus d'un mois je transmets des documents dans leur boîte aux lettres car la personne à l'accueil devait être trop fatiguée pour les transmettre en main propre ; résultat on me dit que l'on a pas eue mes documents et qu'il faut que je les renvoie par voie postale!!! Je comprends que certaines personnes s'énervent au vu de l'accueil et du traitement des dossiers; ce type de comportements ou d'incompétence dans le privé est synonyme de licenciement.

Je suis en arrêt maladie depuis le 27 novembre et je n'ai toujours pas reçu mes indemnités soi disant que mon employeur n'a pas envoyé les papiers.

Oué d'accord

Ils sont attentifs et à l’ecoure des gens, je trouve ça très professionnel ! L’une des meilleures caisses d’assurances maladies que j’ai connu par rapport à d’autre que j’ai pu rencontré dans les autres départements où j’ai pu habité en plus aucune perte de document on peut leurs faire confiance. 😊

Il serait judicieux de préciser sur vos horaires d'ouverture que le 1er vendredi de chaque mois vous ne glandez rien et que vos services sont fermés!!

Combien de dossiers faut il déposer pour avoir une carte vitale ? Dépose le 9 avril et soit disant complet puis rien. Une personne de la CPAM montelimar devait s'en occuper, 1 dossier complet adressé à son nom Le 28 mai à son nom personnel, aurait été traité à son insu par une incapable, et sans suite. Mon épouse est désespérée. Que faut-il en penser. Je ne parle pas de la réponse de la plateforme : ce n'est pas une carte de paiement !!!

L'accueil très bien, par contre le médecin très froid, très sec...aucun humanisme !

Malgré mon dossier assez compliqué, j'ai eu une écoute attentive, des réponses précises et une réorientation efficace si besoin. Merci !

35 minutes d attente pour ce faire raccrocher au nez....

Bonjour,pouvez-vous m'aider à me souvenir du nom du médecin conseil de la CPAM de Valence s'il vous plait? impossible de me rappeler et j'ai un courrier important à lui envoyer.Merci infiniment pour votre aide.

perso, en arrêt depuis 2 ans, obtenu reconnaissance maladie professionnelle harcèlement. Compréhension et accompagnement du médecin conseil nickel, écoute attentive et soutien

Des gens inhumain lorsqu'on a des raisons plus que valable pour être en arrêt. Ils nous pousse à bout ! Incroyable

arrivant d,une autre région , je trouve cette caisse inhumaine ne donne pas les droits des usagers à fuir cette ville de valence ne venez pas sinon vs serez déçu , les services publics de cette région sont à fuir

Accueil du public désagréable et traitement des informations trop longue.

Sans rdv prealable, pas de service. Prise de rdv uniquement sur place. Deplacer un rdv, pareil. Numéro de téléphone surtaxé, et pas de service. Magnifique...

Aucun numéro de téléphone à part un numéro sur taxé plus de 6 minute d'attente pour au final me raccroché inadmissible ! 😤

Du retard dans le traitement des dossiers certes mais de gentilles personnes au tel

J'ai accouché de mon fils le 22 mai 2016, j'avais déjà envoyé les docs. pour la CMU, 8 mois après toujours rien, j'ai dû y retourner une bonne quinzaine de fois pour demander ce qu'il se passé, et je ne l'ai eu qu'en juillet 2017, il y a un sérieux problème ?!

1 an d attente pour ma carte et 3mois que j attend mon mot de passe pour mon compte internet cela et long je pense