CPAM de La Dordogne

"Pas passer bien pour moi."

"6 mois que je suis pas remboursé et j'ai beau fair personnes se bouge"

"2 mois que j'attend une réponse pour une demande d'assurance et rien..."

"Jamais vu une incompétence pareille. Ils perdent un arrêt de travail et font tout pour vous empêcher de toucher vos droits. Des voleurs. Des escrocs."

"J'ai appelé juste pour savoir si une de mes clientes était bien rattachée à la CPAM (je travaille dans les assurances) après 12 min d'attente à 6 centimes la minute la personne me dit il faut que ce soit l'assuré qui appelle. C'est honteux!"

"Service inadmissible. Accueil désagréable."

"Impossible de vous avoir au telephone, plusieurs jours que j'essai.....temps d'attente telephonique estimée de 6min......j'ai attendu 20 min et j'ai raccroché.....honteux"

"Accueil chaleureux"

"Catastrophique"

"C’est vrais pour un numéro payant faire attendre les clients sur de longue durée au téléphone et ceux à tout heure de la journée c’est inadmissible, jme demande si le personnel passe leurs temps à la machine à café où va le monde pfff"

"Service indisponible après 5 appels !! Comment fais t'on pour vous joindre ?! C'est inadmissible !"

"Beaucoup trop long pour avoir quelqu'un au téléphone 12min d'attente !"

"J'ai eu au téléphone une super conseillère, adorable avec des explications claires, les papiers sont fait rapidement donc au top ! Dommage qu'on ne puisse pas la noter en personne :)"

"Il est très compliqué d'avoir la CPAM de Périgueux au téléphone après avoir essayé plusieurs numéros et plusieurs minutes d'attente j'ai enfin pu avoir quelqu'un au téléphone qui était vraiment très agréable. Ce qui est rare de nos jours. C'est vraiment très agréable d'avoir une personne aimable et à notre écoute"

"réactivité inexistante, croisez les doigts pour ne pas avoir besoin d'eux!"

"Nous attendons notre carte vitale depuis des mois. Soit ils n'enregistrent pas les documents que nous avons envoyés, soit ils ne les reçoivent même pas. Chaque fois que j'appelle, il y a quelque chose de nouveau à compléter pour régulariser nos comptes..."

"Au top superbe accueil et super bien renseigné. Je recommande"

"Se sont des gens incapables de traiter un dossier correctement ça fait deux mois qu'il me doivent 1000 € toujours à demander des papiers qu ils ont envoyé en lettres recommandées et pas email ils ont égaré des papiers"

"Le service téléphonique est catastrophique. 3 transferts dans 3 services différents, chacun se renvoi la balle, pour au final n'avoir aucune réponse, temps total: 35 minutes dont 30 à écouter un message d'attente. On raccroche en ayant l'impression que c'était un canular."

"Avoir à traiter un problème avec le service rentes de la CPAM de la Dordogne tient du miracle. Je me bats pour régulariser le paiement d'une rente conjoint survivant suite à un changement de coordonnées bancaires depuis début août, pour ma mère. Depuis début août, un monde d'incompétents me ballade malgré des courriers clairs et des appels réguliers. C'est inadmissible, la France va mal, ce qui est normal avec des personnels qui ne sont pas là pour travailler, mais uniquement percevoir un confortable salaire. Il est urgent de mettre de grands coups de pieds dans certaines fourmilières, dont les CPAM en général."

"Réponse d'un rugbyman aux compétences plus que douteuse! Le piston c'est bien les compétences c'est mieux!"

"Beaucoup trop d attente"

"Ne répond pas....service public...fonctionnaires"

"J'ai écrit le 12/01/2021 sur le site ameli concernant le site les droits sociaux , ils m'ont déclaré que j'avais touché 3400 eur le mois de mai ( j'ai gagné au loto) alors que pas du tout !!! j'ai essayé de les avoir au téléphone dont je n'ai jamais pu les avoir ,on est le 1er février, ils m'ont répondu en disant que mon message allait au service concerné blablabla car entretemps j'ai réécrit encore comme réponse le service concerné (algorithme) et je n'ai toujours pas de réponse... super l'administration !!!!! Pendant ce temps là nous vivons avec les pâquerettes à cause d'un service d'incompétent . Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurai fait .."

"Extrêmement compliqué de les avoir au téléphone, dossiers non traités. Ils me disent qu'ils n'ont pas reçu mes documents alors qu'ils ont été envoyés en courrier suivi et que j'ai bien la preuve de réception. Incompétents en tout points."

"Prise en charge pitoyable"

"Mon fils doit partir au Canada il lui faut juste une attestation impossible à avoir. Ils disent toujours dans 15 jours depuis début février il lui reste 3 jour pour l'obtenir sinon il doit décliner l'offre pour son stage en Master une honte alors que l'on a le visa 😫😫😫😫😫vraiment l'administration française a revoir entièrement."

"Service téléphonique en incident technique depuis plusieurs semaines. Impossible à joindre! Une honte!!!"

"Service téléphonique exceptionnellement fermé ( depuis plus d'un mois ). Il faudrait revoir la définition du mot exceptionnel je pense."

"INADMISSIBLE LES DÉLAIS DE TRAITEMENT ! MON arrêt du 25 août n'est toujours pas enregistré. Pourtant télétransmis pour PLUS DE RAPIDITÉ 😡 .Nous sommes le 23 SEPTEMBRE ! Pas enregistré donc pas d'indemnités journalières! On se fout vraiment de notre gueule. Appels (quand on arrive Enfin à les avoir) ou messages.... Toujours la même réponse en cours d'enregistrement ! Comment peut on laisser les gens sans revenu. Et dans la galère ! 😢 😭"

"Il me faut urgemment quelqu'un au téléphone je n'ai pas de moyen de locomotion pour venir sur place et ça fait plus de 6mois que j'envoie un dossier encore et encore sans avoir de réponse."

"Intolérable et Inadmissible Dossier toujours pas traité Dupuis le 5 novembre lors de mon transfert de CPAM, dans la Bourgogne, ils sont plus rapide et plus aimable au téléphone. Pas eu mes IJ depuis le 3 novembre, donc sans revenu. A ce demander ce qu ils font dans les bureaux."

"Radiation sans aucune info, ça répond pas au téléphone, ça répond n'importe quoi à la messagerie, si on n'a besoin de rien, vous êtes des champions !"

"Plus de 4 mois pour un paiement de congés paternité toujours rien délais de traitement complètement lamentable on se moque de qui injoignable au téléphone service soi disant exceptionnellement fermé, ça fait 2 ans il y a rien d'exptionelle vous travaillez jamais ! On paye pour un service qui n'existe pas..."

"très agréable réception"

"Voilà, vraiment pas contente car en 35 ans dans la même entreprise et quasiment jamais arrêter, j 'ai envoyer 3 arrêts de travail à la CPAM de la Dordogne et la drh de mon entreprise me dit que la CPAM n' en a reçu seulement 1 sur 3,je pense que c est dans les bureaux qu' ils ont été perdus,sachant que j' ai envoyer mes arrêts à la poste,un de perdu je veux bien,mais deux,c' est bizarre, donc je renvoie les duplicata de ces 2 arrêts manquant,mais maintenant, je les enverrais en recommandé."

"Il faudrait revoir votre définition de momentanément car injoignable depuis plusieurs semaines ...!"

"Envois d’un arrêt de travaille qui n’est pas pris en compte pour je ne c’est quelle raison car injoignable mais la prolongation de mon arrêt à était conter comme arrêt initial et je perd donc 1 semaine indemnité. Bien sûr depuis un mois il reste injoignable et je ne trouve nulle part de mail pour le contact donc je passerais par courrier se qui prendras encore plus de temps, je ne compte plus récupéré l’argent qu’il mon voler malheureusement. Je prolonge mon avis car évidement je suis encore en arrêt pour un arrêt de 3 semaines du 31/01 au 21/02. Il s’agit d’un seul arrêt qu’il on bien reçu vu que sur mon compte Amélie il enregistre un arrêt du 31/01 au 01/02 Mais quelle blague sérieux. Donc aujourd’hui je décide de me déplacer à la cpam quitte à faire du grabuge mais il vont m’entendre sa c’est sur"

"Ce service public est inutile, inefficace, inhumain. Des cotisations OBLIGATOIRES pour ça, je dis stop, il y en a ras le bol, sérieusement j'ai 38 ans et il y en a marre vraiment!!"

"Enfin papiers en règle,je remercie la personne à qui j ai eu affaire dernièrement qui a était rapide pour mon règlement d indemnités journalières."

"jamais reçu l’indemnisation covid qui date de 1 an parce que les dossiers sont perdus et je n’ai jamais put faire de duplicata , tout documents que j’ai déposé n’ont jamais été prit en compte c’est du grand n’importe quoi"

"J’ai demandé 3 fois une carte vitale (en 6mois), mais aucun retour, c’est très grave"

"Après 3mois bientôt sans paiement, on nous dit que ça arrive, on as contacter un Médiateur sans succès, France service sans succès, on nous dit qu'il y a du retard pour cause Covid, mais on fait comment pour vivre sans rien avec un enfant à charge ? En ce moment on n'a même plus de quoi ce payer une baguette ni de masque! Les factures s'enchaine en refus, les agios, le loyer.. en plus on nous fait espérer que les sous arrive dans quelques jours à chaque fois et puis rien! Merci la CPAM de la Dordogne!"

"Je mets une étoile car il faut quand même noter pour publier. J'ai envoyé une prolongation de 3 jours qui n'a toujours pas été prise en compte du coup je me retrouve de nouveau avec un arrêt initial et 3 jours de carence dans l'os. De plus ils osent dire sur leur messagerie qu'ils s'occupent en priorité des arrêts de travail. Personne ne répond la bonne blague."

"impossible de joindre la cpam de perigueux que cela soit par le 3646 ou par ameli,j'ai le renouvellement de ma cmu à faire pour début avril et c'est catastrophe."

"Suite à un changement de caisse il y a plus de 4 mois, je reçois un courrier de la Cpam m'invitant à mettre à jour ma carte vitale jusqu'à la mutation. Impossible autant chez le médecin qu'à la pharmacie. Impossible aussi de me connecter à Ameli où le logiciel me dit que je ne suis pas connu. Après 20 minutes d'attente au téléphone je réussi à joindre quelqu'un qui me dit que mon dossier est bloqué !!!?? Elle me dit qu'elle signale le problème. Après plusieurs jours, dossier toujours bloqué et le médecin attend d'être payé étant pris à 100%. Bientôt 5 mois !!!!pourchangement de caisse."

"Très bon accueil téléphonique et bonne prise en charge de ma demande. J ai apprécié l excellence des réponses apportées et la gentillesse de mon interlocutrice."

"Des guignols.. 3 mois pour traiter une demande de congés paternité. Faut pas travailler trop vite par peur de ce blesser visiblement."

"Je met une étoile car pas possible de mettre moins, j'ai jamais vue un site autant éclaté que ça, c'est censé être super important pour tout le monde, mais impossible de récupérer un code provisoire, impossible d'avoir des personnes compétentes au téléphone, car moins ils travaillent, mieux ils se portent"

"Seulement 4 mois que je suis chez eux et je n’ai jamais eu autant de problèmes de gestion, de remboursement … Ne répondent jamais au téléphone, indique que c’est temporairement fermé tous les jours … Même en 10 ans dans une autre région je n’ai pas eu ça."

"Service public avec numéro payant et d'être la croix et la bannière pour obtenir une réponse aux appels sans autres possibilités que de se rendre sur place !"

"Des humains derrière ? Serveur vocal à la noix par téléphone... Impossible de transmettre des documents par mail... Courrier postal pas reçu (ou pas traité et dans un coin)... Grrr..."

"Une honte service lamentable. A 6 mois de grossesse je me retrouve en arrêt maladie, je suis impayé depuis plus de 5 semaines je ne peux plus manger plus payer mon loyer. Il ne répondent jamais au téléphone. Quand on ecrit un mail on nous répond a côté de la plaque. Franchement lamentable..."

"Incompétent !!!!! En congé maternité et toujours pas payé depuis 2 mois a part me dire il faut attendre les délais de traitement c'est tout ce qu'on sais me dire!!!en attendant mes factures n'attendent pas elles"

"Toujours à demander de nouveaux papiers afin de ne pas faire les remboursements !!! On peut pas mettre 0 étoile mais c' est pourtant le cas !!"

"Car impossible de trouver l'adresse où on peu envoyer les courriers, documents."

"Une véritable honte pour moi qui ne suis en temps normal jamais malade j'ai dû etre en arret deux fois en deux mois , à chaque fois mon arret de travail a ete egaré alors que pourtant pour contrer leur incompetance mon second arret a ete envoyé en recommandé avec accusé de reception ! peine perdu , egaré quand même !!!! une bande de bons à rien et là je modere mes propos !"

"Il faut bien mettre 1 étoile pour pouvoir publier, ces services CPAM sont honteux ! Et en lisant les avis, je vois que je ne suis pas le seul ! En arrêt depuis Avril 2021, j'ai toujours été payé correctement mais là depuis 6 mois c'est la débandade. Je ne suis plus payé depuis le 8 juillet 2022, je ne peux pas manger ni payer mon loyer ou mes charges, j'ai un compte dans l'extrême rouge et là ces bouffons j'en suis au 3ème duplicata rectificatif de mon arrêt de travail car même en suivi, ils perdent les papiers ! J'appelle ce jour, en disant que j'ai reçu un mail de leur part, la personne me dit que c'est impossible qu'ils n'ont pas envoyé de mail, pourtant c'est le même mail reçu il y à quelques jours ! Ils me doivent entre 1500 et 1600€ c'est maintenant que j'apprends au téléphone que mon dossier part au service médical car la date n'est pas bonne sur l'arrêt alors que c'est une prolongation, ils se moquent vraiment des assurés ce n'est pas possible sinon ! Réponse à ma demande quand serais je payé ? Ha ben quand le service médical aura prit en compte votre arrêt ! Heu comment dire vous mangez bien, vous dormez bien, vos factures sont payées ! Mais moi, je fais quoi ? J'ai subis une opération, et demain j'en subis une autre et dans 3 mois pareil, donc tout les mois, à chaque prolongation envoyée, je vais être ennuyé ? Et non ce n'est pas une polémique personnelle, Madame, que je fais, c'est une polémique réelle, en France tout va mal et tout les grands pontes nous prennent pour des moutons ! Suite au prochain épisode !"

"Des incapables, en arrêt depuis le 30juin et toujours pas 1centime et plus rien à manger dans le placard! Cerise sur le gâteau j’ai eu le Covid en février et j’ai toujours pas eu mes sous! Heureusement je les appeler pour savoir se qu’il se passer sinon je serais toujours pas au courant qu’il manquait un papier! C’est l’immonde de voir sa! Les poses cafés doit être sympas chez eux!"

"3 semaines qu'une ancienne mutuelle à réactivé la télétransmission par erreur sur mon compte ameli ----- 3 semaines que je tombe sur des conseillères de la CPAM 24 qui m'assurent que je n'ai qu'une mutuelle depuis 2021. X essais et pas une seule n'a su correctement consulter mes historiques. ---en 1 clic elles verraient que j'ai été remboursé sur ma mutuelle actuelle en 2022.... mais nada...elles ne font rien ?!!! incroyable de voir autant de problèmes mentaux aussi reccurents. Et maintenant je tombe sur une féministe qui m'agresse en m'indiquant que lorsqu'on utilise le pronom Elles, c'est misogyne .... Donc selon cette agressive patano je devrais dire 'Les personnes qui ont répondu ILS ne comprennent rien ? non mais par pitié renouvelez votre personnel pour des personnes efficaces et qui veulent bosser !!femmes ou hommes, peu importe mais ni parano ni obtue !"

"En congé maternité depuis début Août aucune indemnisations touchées à ce jour ! On me donne un délai au moins jusque Octobre pour que mon dossier soit étudié. Rien pour vivre pour le moment avec déjà 2 enfants à charge … Quelle honte de laisser les gens vivre ainsi"

"En accident de travail depuis le 26 juillet et mon dossier complet depuis mi août. Nous sommes actuellement le 19 septembre et je n'ai toujours eu aucune indemnités ! Vraiment une bande d'incompétents ! On est censé vivre comment nous ? Il serait peut être temps de vous bouger un peu et de penser àux personnes."

"Je suis en congé maternité depuis le début du mois. La comptabilité de mon employeur ne veut pas virer mon salaire parce qu’il n’a pas reçu l’arrêt maternité de la CPAM !!!"

"Plus inutile tu meurs… en arrêt depuis le 1septembre en accident de travail il manque des documents personne ne dis rien !! Deux étoiles car la personne au téléphone était agréable et m’a aidé maintenant j’attend la suite car sur 1400 j’ai eut 300€ j’attend de savoir si je vais pouvoir payer facture et prêt!!! Car 300€ de nos jours c’est rien!!!"

"Ce bâtiment est une abomination visuelle."

"Est-ce qu'un jour vous allez savoir ce que veut dire le mot travailler ? Vous êtes fermés h24 c'est incohérent. J'espère que les vacances se passent bien cela dit. Martine de la compta doit être aux Maldives par cette saison. Bisous à elle. Chômeurs."

"Beaucoup d humanité, un réconfort et des interlocutrices qui ont tout fait pour me sortir dvune situation très difficile . N ayant pas leurs noms, j espère qu elles liront cet avis. Merci encore 1000 fois."

"Médiocre, j’ai envoyer deux fois un arrêt de travail initial qu’ils sont perdus! Cela fait 1 mois que j’attend mes indeminites pour mon loyer et manger. Merci ma famille ! Vous avez qu’à le déposer directement à Périgueux ( a 60km de chez moi … vu le prix de l’essence ) on peux rien faire faut attendre résultats des dettes mon loyer pas payer. Ils m’ont dis attendais 15 jours mais 15 jours pour recevoir un arrêt de travail c’est long ! A fuir !"

"1 étoile car on peut pas mettre 0. Ça fait 1 mois que j'attends mon paiement journalier !! Raccrocher au nez etc. C'est quoi ça !? Non professionnel. Ils aiment être payés en temps et en heure mais nous nous sommes pas payés et finissons en découvert. Inadmissible !!! Je pense ne pas compter sur mon paiement alors qu'ils me doivent bien des sous ! Vraiment inadmissible."

"Cela fait aujourd’hui 10 fois que j’essaie de joindre quelqu’un pour régler un souci important par téléphone, à perdre mon temps pendant mes pauses pour au final ne jamais avoir quelqu’un ! Bien évidement, pas moyen de me rendre sur place pendant les ouvertures pour causes d’horaires inadaptées à mon travail… En espérant que cela bouge mais peu d’espoir !"

"10 minutes d'attente au téléphone...et puis coupure. D'autre part impossible de m'inscrire sur Ameli...super"

"Nombre d'habitants en Dordogne : 409000 ... nombre de salariés CPAM : 200 😱 pas étonnant que nos dossiers soient en retard ... elle attends quoi l'assurance maladie pour embaucher ???"

"Opératrice au téléphone hyper gentille et très réactive à la CPAM de Périgueux, elle a pour prénom Stéphanie, cette personne mérite 5 étoiles et permet une attente agréable."

"Excellent accueil dans les locaux de la CPAM le 15 décembre. Très bonne gestion de la file d'attente, 7 personnes devant moi et c'était mon tour en moins de 15 minutes. J'ai reçu les réponses à mes questions et un employé m'a aidée pour rééditer ma carte vitale, reçue le 27 décembre. Je ne mets pas 5 étoiles car effectivement c'est quasiment impossible de joindre la cpam par téléphone mais j'ai vraiment été bien reçue"

"3 interlocuteurs 3 réponses différentes... rien n est fait a chaque fois malgré que je fasse exactement ce que l on m indique... totalement incompétent et désorganisé. Google demande 1 etoile minimum... heureusement car ça ne les vaut meme pas. En attendant j attends toujours un mois d indemnités journaliere et je dois faire sans...zéro +zero+zero"

"Dessus"

"Ne répondent pas au téléphone et sont à peine aimables sur place : on les dérange dans leur non travail payé !!!"

"Un seul mot inutile! Il créer des démarches simplifiées sur internet qui ne servent à rien au bout d’un mois que je leur envoi via cette création ils me disent que je ne dois pas le faire alors que pour une fois qu’ils font un truc bien il ne faut pas s’en servir!!! Vraiment ils ne servent à rien!!! Du cou plus d’un mois que je ne suis pas payé !!"

"Ras"

"Excellent accueil et efficacité. Merci beaucoup"

"Une honte. ZERO...."

"ça fait venir Franck Roppers pour des formations en Self défense car les incivilités seraient récurrentes!! La blague..... Il serait plutôt préférable d'envisager de mieux recruter/ former vos agents d'accueil à être moins condescendant et plus humains! Si les incivilités sont récurrentes, ça ne peut pas être que de la faute des gens qui se présentent à l'accueil, surtout lorsqu'on constate que c'est toujours les même agents qui ont des problèmes avec les assurés! Pour que la plus grande courtoisie soit de mise dans les locaux de la CPAM, il est impératif que certains agents soit plus respectueux et professionnel ."

" Un bureau et un département pour le financement des personnes qui souffrent de pénuries financières, sanitaires et sociales pour les communautés arabes et étrangères, et ils s'acquittent très bien de leurs tâches. "

"Incroyablement decevant"

"Des gens compétents et agréables malgré le défilé d assurés"

"Bonjour , du jamais vu!!!!! Des raciste !!! Raciste et encore des raciste !!!!! Ma mère et venu habiter en France pour garder mes enfant , je suis de nationalité néerlandaise ma mère aussi je suis en France depuis bientôt 24 ans et j’en et 25 ma mère habiter en France mais elle était repartie quelque année à l’étranger pour le travaille suite à ça elle et revenu en France pour moi et c’est petit enfant mais elle ne peu pas avoir une carte vitale car elle et néerlandaise et retraité c’est ce que la femme lui a dit mot pour mot en lui criant dessus elle était horrible ! Bloc numéro 3 !!! Avec sont chewing-gum j’espère que tu te reconnaîtra!"

"Désireuse de refaire ma carte vitale à mon nom de jeune fille ça fait trois mois il me renvoie tjs la même j’en ai 3 dont une que je leur ai envoyé ils ont certainement perdue mes documents car il me redemande tjs des papiers c’est ça l’administration française bravo je vous mettrais bien 20 étoile mais quand j’aurai se que je demande, Stéphanie il parait que vous êtes performante je vous en supplie aidez moi."

"L'administration française se fout de nous, avec tout ce qu'on paie, la rupture numérique commence ici, pas possible d'envoyer des doc par le site, personne au tel, obligé de se déplacer pour fournir un tas de documents, pour pouvoir toucher des indemnités, si c'était moi qui devais payer ils trouveraient très facilement bizarrement.."

"Bonjour Pour ma part sa sera 5 étoiles j'ai eu un soucis avec mon compte Amélie j'ai donc appeler le 3646 j'ai eu une personne au bout de même pas 5 minutes qui as répondu à toutes mes demandes une dame très professionnel Un réel plaisir !"

"Comment avec un tel niveau affligeant d'avis négatifs , un tel organisme dépendant de l'Etat peut il CONTINUER comme si de rien n'était ,au niveau de la direction en particulier .."

"Très bon accueil et personnes très à l écoute et compétentes"

"Aucune réponse au courrier envoyé en lettre suivie au directeur. Quand on téléphone,jamais les mêmes interlocuteurs. Jamais les mêmes réponses.... b"

"Personne désagréable, ce service est une catastrophe, si vous n'avez besoin de rien ils sont présents, sinon, lâchez l'affaire... la personne ne me laissait pas parler..et comme la conversation était pourrie de leur côté, elle m'a dit de rappeler..15 mn d'attente.. merci le service public..."

"Je trouve dommage pour un service public , qu'on ne peut pas avoir de renseignement sur son dossier quand on se rend à l'accueil. Le traitement d'un dossier se faisait plus vite avant."

"Blessé fin juillet, toujours pas indemnisé mi-Décembre, 4 fois ils ont soi-disant perdu mon arrêt de travail ou sa prolongation ainsi que les duplicatas que je fais refaire. Des incapables, mais impossible de faire autrement."

"Bon accueil, très bien renseigné et dirigé par la personne qui m'a reçue, cordialement."

"En arrêt depuis le 13 juillet pour cause de maladie incurable on m'a perdu mon arrêt de travail cela fait depuis le 30 novembre on me dit cela fait 15 j que je vais être indémnise suite à mon duplicata et là on me dit que cela fait plus de 6 mois donc on ne me paie plus mais ils ne savent compter bon Sang cela ne fait pas 6 mois auraient doit disant"

"Les mecs t'envoient des mails mais toi tu dois envoyer des documents par laposte .... vive 2024"

"honteux !j’attends depuis fin octobre 2023 les remboursements de soins dentaires onéreux (1040e) de son côté ma mutuelle me réclame le décompte de la sécu et de l'autre la sécu me réclame la facture acquittée (ce qui a été fait mais sans tiers payant) et donc je ne peux fournir le décompte de la sécurité sociale !! c'est le serpent qui se mord la queue !! maintenant ils trouvent comme excuse que notre déménagement ayant été fait courant 2023 tout n'a pas été enregistré ,alors que mes lunettes ont été remboursées ,mon hospitalisation etc etc ....je pense plutôt qu'il y a eu un souci de dossier !!"

" Nous avons trouvé les personnes avec qui nous avons eu affaire extrêmement serviables et amicales. La seule raison pour laquelle il ne s’agit pas d’un avis 5 étoiles est le temps qu’il faut pour que quoi que ce soit passe dans le système. Merci pour toute votre aide au cours des 7 derniers mois. "

"Merci de bien vouloir offrir à vos conseillers une formation sur l accueil des assurés car vraiment c est déplorable. Je ne parle pas de l accueil à l entrée je parle quand on prend rendez-vous... A bon entendeur."