CPAM de l'Orne

"file d attente rapide pour ce lundi et une personne au guichet qui vous écoute et qui en plus vous donne de bons conseils. Merci Madame"

"Bonsoir donc moi j ai étais en arrêt de travail et je trouve inadmissibles que je ressois l argent que vous me devez 2 mois après j avais ressus que 300 euro de mon travaille donc 300 euro pour faire mon mois à savoir que j ai un loyer de 400 euros merci de m avoir bien foutue dans la merde"

"Je suis passée ce vendredi 2 octobre 2020, à la cpam de flers 61. Accueil chaleureux. Sourire et compétence de la dame qui m'a reçue."

"Arrivée avant la fermeture, on fessait la queue, arrivé à 16h01, ils nous disent qu'ils peuvent pas nous recevoir car il est passer 16h00."

"Des horaires non actualisées, ça ouvre de moins en moins longtemps quand ce n'est pas fermé par manque de personnel, aucune possibilité de prise de rendez-vous et un vigile à l'entrée pour bien montrer qu'ils sont conscients des problèmes mais qu'il ne faut surtout pas le dire. Déplorable, pitoyable, toujours plus d'impôts pour moins de service public."

"J’avais rendez-vous au Service Social de la CARSAT :Un bon accueil, à l’écoute, très professionnelle. En revanche, j’ai été très surpris d’entendre des éclats de rire à répétition. J’ai été gêné et je me suis véritablement questionné sur le professionnalisme des agents de la Sécurité Sociale. Il y a un temps pour tout. J’avais déjà assisté une autre fois au même comportement."

"Très bon accueil et personne compétente au téléphone."

"Nul... la seule chose dont ils sont capables c est de nous balader de personnes en personnes et sans prendre la moindre initiative.... très déçu....et jamais être pressé même quand la demande est urgente"

"C'est pas la peine d'avoir un n° de téléphone car il est impossible de vous joindre par téléphone vous ne répondez jamais."

"Dommage pour nos administrations il est de plus en plus difficile de faire ses démarches. Dire que le monde entier enviée nos administrations. le pouvoir depuis quelques années l on détruit. Rien ne remplace le contacte humain"

"Le numéro de téléphone affiché n'est pas pour les français et au numéro donné par le répondeur, il n'y a personne. Quelle lourdeur, cette administration..."

"Nous ne pouvons jamais les avoir au téléphone. Et très compliqué sur le compte Amélie lorsque c est urgent"

"Impossible à contacter...."

"moi je voudrais prendre un rdv à la cpam de flers ( 61) et je peu même pas prendre rdv sur l'application ça fonctionne pas pour un service public c'est vraiment moyen comme service"

"catastrophe rien que pour les appeler il ya a au moins une heure d'attente avec leurs petite musique ....... j'en ait faite la remarque a la dame. et plus de 4 mois de plainte parce qu'ils croyait que j'habitait a l'étranger alors que je suis 100% française et que j'habite a flers née a flers.... comment ils ont pu faire une tel erreur...???? WTF ??? ils ont même bloqué ma carte vitale.... la dame ne savait même pas qu'il fallait prendre un rendez-vous a flers et croyait qu'ont pourvait vennir comme ça a l'arrache.... je lui ait répondu que non il me faut un rendez-vous...."

"Impossible d'accéder au téléphone de la CPAM de Flers de l'Orne"

"Accueil zero"

"Jamais personne à l accueil et borne inexistante, impossible de faire nos démarches nous mêmes"

"Attention arnaque et endettement des malades et invalides à la sécurité sociale et compte amelie il ya une franchise forfaitaire pour tout les malades et invalides à rembourser pour le compte amelie tout les ans de 52 euro non préciser ni connue pour les malades. les malades se trouvent endetter pour 5 ans et après ils envoient les huissier de l'orne à réclamer l'argent et les rembourser Pas de rib pour rembourser et impossible de payer tout les ans cette franchise en ligne car ils ne mettent pas de références. attention beaucoup de manipulation et endettements des pauvres et invalides dans l'orne et des huissiers dans le conseille départemental réclament de l'argent suite à un arrêt de prestation sociale et laisser les pauvres et les malades à l'abondant attention des dettes inventés et des huissiers cartonnent"

"Un mot de gratitude au personnel de Flers. J'ai éprouvé beaucoup de frustration en essayant d'obtenir la carte de soins de santé de base, alors que je suis en France depuis une décennie et que je n'ai jamais réclamé de prestations. Ils nous ont patiemment aidés avec une énorme pile de plus de 100 documents pour ma candidature et ont cherché des réponses en notre nom. Ils ne sont pas responsables des maux de tête causés par la beaucratie du bureau central et méritent d’être félicités pour avoir travaillé pour aider tant de personnes qui se sentent frustrées par le système."

"Très choquée lors d’un rdv en décembre auquel j’accompagnais ma fille. L’assistante sociale a été très professionnelle et nous a très bien accueillies et là n’est pas le problème . Cependant je tenais à faire savoir à quel point je trouve inadmissible d’être reçues dans un sas non chauffé dans lequel nous devions attendre à plusieurs dans quelques mètres carrés que l’on vienne nous chercher pour notre rdv. Je trouve aussi choquant qu’un organisme comme la Cpam ne propose pas de créneaux sans RDV. C’est tout de même totalement inacceptable cette affichette indiquant de s’adresser à France Service… Je suis moi même assistante sociale et je comprends pourquoi autant de personnes ne cherchent même plus à faire valoir leurs droits…car quel parcours du combattant !"