CPAM de l'Isère - Voiron

"Sa ferme trop tôt"

"Sa ferme trop tôt et beaucoup d attente"

"ca ferme trop tôt, ya une attente de 10 piges, 1 guichet ouvert sur 3 pour 15 pers même si tout les employés sont la et en + il sont incompétent..."

"Service super rapide et efficace, j'ai eu une personne très sympa qui s'est occupé de moi et mon problème s'est résolu en 5min !"

"Je trouve que le personnel de la CPAM met tout en œuvre pour répondre à nos questions. Merci."

"Pratique pour deposer les feuilles et se garer"

"Ca va mieux depuis qu' il y a une ou plusieurs hôtesse à l accueil."

"Honteux de ne pouvoir avoir aucun interlocuteur après 1h15 d'attente à 6 cts la minute j'ai raccroché. Ils ne font pas leur travail correctement quand vous leur déposez des papiers et après on vous facture un service téléphonique.... Facile de combler le trou de la sécu... Tout simplement scandaleux"

"Cpam fermée avec affiche sur la porte depuis mars ! Le 2 juin tout le monde reprend le boulot sauf eux ! Page internet indique que c'est ouvert. Inadmissible de ne pas connaître les jours de réouverture et de laisser tous les assurés sur le carreau. Aucun raison de rester fermé, les bureaux sont individuels. Mon trajet en voiture 4 fois pour rien, même pas la possibilité de laisser le courrier dans la boite, elle est verrouillée."

"Impossible d'avoir accès simplement au bornes pour résoudre un problème rencontrer avec ma carte vitale, je trouve ça inadmissible."

"Endroit très accueillant malgré le manque de compétence de certains. On les appels, ils n'ont jamais le même discours, ils se contredisent ce qui nous mets dans l'embarras à ne pas toucher d'indemnités journalière pendant 1 mois. Ils ne se rendent pas compte que le retard sur nos paiements nous mettent à découvert. On a beau se déplacé pour déposer nos arrets ils ont toujours un argument pour ne pas nous verser l'argent en temps et en heure."

"Pourquoi n'y a t'il plus de boîte aux lettre à l'extérieur ? Très embêtant pour déposer un courrier en dehors des heures d'ouverture 🤔🤔"

"Le service rapide et gentille, merci"

"Comment faire pire que d’ouvrir 15 minutes une fois par semaine ? Je sais, en condamnant la boîte aux lettres qui permet aux personnes qui ont un travail de déposer des documents. Un grand merci."

"Suite à un problème de consultations médicales non remboursées je me rends à la sécu de Voiron, l'agent d'accueil n'en a rien à faire de mon souci ,je n'ai qu'a me débrouiller avec mon compte Amélie.' j'ai déjà passé trop de temps avec vous massène telle au bout de 30 secondes !!! Agressivité et impolitesse la plus totale."

"Pourquoi la boîte aux lettres est condamnée ??? Surtout quand la fermeture des bureaux se fait à 16h et qu'aujourd'hui 24 décembre c'est fermé cause réveillon ???!!!"

"Très déçus j'ai renvoyer ma carte vitale il y avais Un problème depuis plus de 3 mois à ce jours Aucune nouvelle donc plus de sécurité sociale plus de mutuel bravo pour votre service à part boire le café champion. 😡😡😡😡😡"

"Personnel très désagréable ne vous donne même pas le temps de vous exprimer qu'il vous répond avec un air très désagréable la politesses n'ont parlons pas !"

"Vous pourriez au moins mettre une boîte aux lettres à l extérieure. Ça m aurait évite de perdre mon temps J ai mis la note de 1 car j aurai mis zéro"

"Il faudrait à penser à mettre une boîte à lettres dans le hall. Comment on fait pour ce qui termine le boulot à 16h 30 ? Et qui doit mettre des documents."

"J'y suis allée sans rende-vous (ignorant qu'il fallait en prendre un) J'ai été reçu avec gentillesse et compétence, mon dossier est en cours, je suis ravie, merci !"

"Pas de boîte aux lettres !!"

"Quand on annonce une fermeture des guichets 16h00, il faudrait voir à travailler jusqu'au 16h00. Il est inadmissible de trouver poètes fermées à 15h44. Ensuite vous allez vous plaindre que l'on prend les fonctionnaires pour des fainéants."

"Pas de boîte aux lettres pour déposer les documents, le site web donné ne permet pas de donner tous les documents en question... ou Comment faciliter l'accès au service en rendant ce service inaccessible 😑"

"Très déçu ouverture non inadapté ferme à 16h, impossible de venir avec mes horaires normale de journée. J'ai essayé de mettre une lettre impossible car elle est à l'intérieur, tu jamais vu pourquoi il y a pas de boîte à lettres à extérieur."

"J'ai été prise en charge de suite par une personne très agréable qui a trouvé une solution à mon problème. Merci"

"Il n’y a même plus de numéro de tel les personnes ne doivent ps beaucoup travailler vue leur horaire sérieux"

"Les personnes n'ont pas les abilité pour signer les documents. Quand tu demandes la moindre information tu à l'impression de déranger. Depuis quand il faut un rendez-vous pris une semaine à l'avance pour venir faire signer un document de d'une demi page... pfff si la CPAM de Voiron n'as pas le droit de faire les démarches alors autant aller a Grenoble tout le temps"

"Les animaux pris en charge dans un centre vétérinaire sont mieux reçus que nous! Aucune chaise pour s'asseoir, je plains les personnes âgées, handicapées ou enceintes qui pourraient venir. Une intimité en dessous du niveau de la mer, dans des locaux où tout le monde peut entendre nos problèmes et ce pourquoi nous sommes venus. Des employés visiblement très mécontents d'être à leurs postes, qui répondent mal aux gens et qui n'ont aucun sens de la politesse ou de l'empathie! Quelle honte!!"

"Prendre rdv impossible je dois rendre ma carte vitale impossible il sont toujours fermés donc je doit l'envoyer à Grenoble bien abîmé rayée inutilisable car elle peut ce perdre avoir un lieu dédié au gens et inaccessible ? ?"

"Je voulais simplement déposer un courrier daxs la boîte aux lettres ! Impossible... La boîte est à l'intérieur de l'agence... Et l'agence est fermée ! Incroyable qu'il n'y ait pas de boîte à lettres au RDC ! jamais vu ça ! Nous étions 2 à chercher la boîte..."

"Service public le moins accessible au publique Les horaires sont juste un gag Personne répond aux tel et informations plus facilement trouvable sur Google Une fois arrivée à la porte pour s’apercevoir que c’est fermé tous les matins (belle blague) Et pour le reste il faut appeler et prendre un rdv Du coup pour déposer un papier demandé par la Secu pas de boîte aux lettres et pas de rdv possible On marche sur la tête"

"Pour ma part je ne suis pas mécontente, juste prévenir qu'il pas de boîte aux lettres ni dehors, ni à l'entrée. Il faut monter au 3e étage et pousser 2 portes pour accéder à leur boîte aux lettres qui est a l'entrée, dans l'agence. Si vous avez la possibilité de vous y rendre à pied c'est mieux il est difficile de se garer."

"A quoi sert cette antenne de Voiron? Pas de réception de courriers postaux, malgré l'adresse postale rue Becquart Castelbon. Donc vos courriers envoyés à cette adresse sont dans la nature, débrouillez vous. Même le service de la Poste ne comprend la non distribution de courrier. Plus de boîte à l'extérieure, possibilité de déposer vos courriers de 13h à 16h lors de l'ouverture. Service public lamentable !!! Personnel incapable de répondre à vos questions."

"Des horaires honteux, plus de boîtes aux lettres (vu le prix du timbres, ça pique) ... Franchement c'est lamentable pour un service public..."

"Les horaires sont une honte et l’accession à la boîte au lettre tout une épreuve . Pourquoi faire simple quant on peu faire compliquer ? Voici certainement la façons de penser de cet espace dis « public » ."

"Aucune boite au lettre , des heures d'ouvertures je n'en parle même pas , autant fermer le service , on économisera de l'argent de nos impôts"

"Les agences ne sont plus équipées de boite à lettres… Ou l'incompétence portée aux nues…"

"Accueil public un peu leger quand on travaille ... ce n est facile de se liberer entre 13h et 16h.... De plus le site n est pas à jour les horaires ne correspondent pas à la réalité.... ce serait bien de se mettre aux services des citoyens."