CPAM de l'Artois - accueil de Béthune

"Responsable d agence désagréable, agence ouverte sans rdv le matin ce qui n'est plus le cas et on vous met à la porte avec un sourire et au revoir et pas question qu'on vous renseigne sans prise obligatoire de rdv"

"Ca reste une CPAM mais comparé à celle de Lillers, c'est du grand art..."

"Vous cherchez une très bonne école du cirque???Intégrez la CPAM de l'artois!!!!Apprentissage d'incompétence garanti!!!Que ce soit par courrier,par mail ou téléphoniquement,ils sont tous incompétents!Au secours, faites dégager ces bons à rien,remplacez les par des personnes qui souhaitent travailler!!"

"Personnel plus que désagréable La moindre question les dérange Ce monsieur aux cheveux longs prend les gens de haut, frustré d avoir raté sa vocation ?"

"Pour le peux de fois ou j'ai du me présenter en personne laba tout ce passe bien, mais depuis 2 semaines impossible d'avoir quelqu'un au téléphone je ne sais pas si je suis la seule... pourtant des documents très importants a faire"

"Alors j'essaie d'appeler tant bien que mal le 3646, pas moyen, je ne peut prendre de rdv, de plus je me suis déplacer, on devait m'envoyer le dossier pour refaire ma carte vitale, sa fait 3 semaine que je l'attend"

"j attends toujours le decompte de remboursement d cure en juillet 2020 a bourbon lancy ceux ci ont été remboursés, mais moi aucun decompte remboursement du ticket mod soit293.08 je ne peux sans, me faire rembouser par la mutuelle merci ???????????????"

"Celle qui accueille à l’entrée et très très désagréable avec la plus part des personnes! Elle agresse les gens sans aucune raison. Aucune bonjours juste de l’agressivité 3 fois que je mi présente 3 fois le même senario de cette personne ! A fuir !!!"

"Personnel très désagréable à l’accueille on na l’impression de déranger."

"L'agent de sécurité est plus que désagréable, plus que directive, elle n'a pas sa place à l'accueil de ce type de service public !!! C'est Ignoble la manière avec laquelle elle a répondu à une veille dame. En 5 minutes d'attentes elle a fait déguerpir 6 personnes, qui n'avaient même pas le temps de s'expliquer. 🤮. Madame ...postulez ailleurs"

"La dame qui m a reçue a été fort sympathique et très efficace (dossier à traiter en urgence)."

"Je ne remercierais jamais assez le monsieur qui s'est occupé de moi pour mon arrêt maternité. Je suis arrivé, perdu, avec tous mes papiers, et il a pris le temps de tout m'expliquer et de m'aider à tout faire. J'avais du retard dans les démarches à faire, il m'a aidé au mieux qu'il pouvait, résultat moi qui ne savais pas comment m'en sortir, me voilà libérer d'un poid pour mon dernier mois de grossesse, un énorme merci !! Et sans oublié tout le personnelle que j'ai croisé qui a toujours était très sympathique et aimable."

"Service téléphonique toujours fermé. Pourquoi?"

"Visite rapide pour mettre à jour ma carte vitale. Un peu de temps d'attente mais avec le filtrage à l'accueil c'est compréhensible. L'agent de sécurité qui s'occupe des demandes est très gentil et professionnel."

"Payé à rien faire !!! Plus de 20 min d'attente au téléphone un conseillé prend l'appel mais raccroche direct derrière !!! Honteux !!!"

"Ne prends pas les papiers alors qu’une mesure d’urgence est mise en place car je cite « elle n’en a rien a faire de la mesure d’urgence ! » . Je trouve ça honteux tout en sachant que l’on m’a indiqué l’obligation totale qu’à l’agent de prendre ces documents ."

"Accueil chaleureux, personnel compétent, très satisfaite"

"Obligé d'y retourner plusieurs fois car les collaborateurs font des erreurs dans les dossiers."

"Personnel de l'accueil compétent et agréable."

"Accueil Chaleureux et Sympathique Merci Pour Votre Information et Gratitude"

"Reçus, à plusieurs reprises par des personnes différentes. Toutes compétentes, à l'écoute et surtout très sympathiques."

"Un Accueil plus que désagréable du jamais vue la femme était hystérique clairement sont comportement n'avait pas lieu d'être honteux de voir sa !! Visite le jeudi 18 janvier il neige elle sais même plaint d'être la a cause de la météo.."

"Des voleurs sur les franchises !!!!!! Gravement malade du tibia depuis 1 ans et j'ai donné bien plus que 50€ par an. Des qu'il me doivent il me donne pas. 2x 15€ en 1 mois dengloutie pour 2024.. Plus de 150€ pour 2023. Le directeur recommence aucune empathie. L'humain n'a plus de cœur. seul l'argent prime. Soyez étranger pour être bien reçu et avoir de l'argent pour vivre."