CPAM de l'Aisne

"Accueil un peu froid et limite méprisant alors que nous venions, ma femme et moi, demander des renseignements concernant les démarches à effectuer pour une grossesse. Cela leur semble peut-être évident, mais pas forcément pour les usagers !"

"Accueil chaleureux avec un dispositif top a l'écoute,les agents sont opérationnels) nous ne demandons que"

"Accueil fort sympathique, le personnel est à l'ecoute des clients et disponible. Seul petit bémol comme partout, il n'y a pas assez de stationnement pour personnes handicapées pour se garer à proximité."

"Super accueil"

"Tres bon accueil, des agents tres competents"

"Vous êtes formidables"

"Rien ne vaut le contact humain pour régler vos problèmes Après deux mois d attente d indemnités journalière accident du travail en passant par ameli Mon dossier a été réglé en 1 semaine avec une personne fort sympathique à la cpam de soissons"

"Je souhaitais avoir des informations sur certaines questions concernant les cas positifs, et je suis tomber sur un monsieur avec un langage assez hautain , le monsieur est sensé renseigné les clients et non pas les prendre de haut en disant des choses vrai et non pas des choses qu'il ne sait pas finalement c'est aberrant parfois de voir tous ça. Au final je n'ai eu aucun réponse à mes questions. 😡😡😡😡"

"J'ai été bien accueilli lors d'un passage à l'accueil"

"Plus de 30 minute !!!!!pour avoir le CPAM de Soissons au téléphone ces abusé, en plu ça répond pas et leur application Amélie ne fonctionne jamais !!!!"

"Une honte aucun moyen de vous contacter ni sur le site ni par téléphone raccroche à la gueule des gens après 20 min à attendre , et on ne peux même pu rentrer pour demander un renseignement, ne verse pas les indemnités journalières qui m'ai du, et ne rembourse à moitié les frais médical, où et l'argent ??? Lamentable voleur"

"Aucun interlocuteur à la cpam, ni sur le numéro 36 46 non plus après 20min d'attente pr avoir un correspondant, c'est honteux !! Merci l'état ! Ou passe l'argent de nos impôts et les services qui en découlent ?? O étoile du coup !... Même si malgrés mon mécontentement je suis contrainte d'en mettre une"

"Arrivée pour l'ouverture. La pauvre fille est seule pour accueillir les gens! Elle dit alors que si certains ont rdv elle les prends en priorité. La bonne blague m'a petite dame, sur 6 personnes, nous sommes 4 à ne pas avoir réussit à prendre rdv soit par téléphone pour certains soit par internet pour d'autres. Mon commentaire n'est surement pas pour juger le travail de ces femmes, non, elles font ce qu'elle peuvent avec les moyens qu'elles ont, et cela avec tout de même le sourire et l'aide nécessaire une fois face à vous. C'est lamentable ces conditions de travail et ces conditions d'accueils."

"Je suis plus rembourse des visites cher le médecin ils ont perdu mes coordonnées bancaires 😡😡😡"

"Deux étoiles pour l'équipe accueillante. J'ai accompagné mon père et j'ai été choquée de voir le temps d'attente et surtout qu'il n'y ait pas de chaises pour s'asseoir ! Il y a des handicaps qui ne nécessitent pas de fauteuils et qui ne permettent pas de rester debout longtemps. L'attente fut longue pour mon père agé. Où va l'argent de la Sécu, pas dans les chaises à Soissons en tout cas, peut-être par crainte que l'on s'endorme tellement l'attente est longue!"

"45 minutes d'attente et aucun résultat bande de feneant ayer au moin le courage de répondre au téléphone"

"accueil personnalisé personnel aimable et à l écoute merci pour votre gentillesse."

"Temps d'attente Trop long pitoyable"

"Accueil excellent"

"acueil formidable"