CPAM de l'Aisne

"Personnel de l'accueil très désagréable (une en particulier) Et je trouve ridicule de venir prendre un R.D.V pour avoir un autre R.D.V avec un conseiller dans la journée ou les jours d'après EST-CE QUE VOUS PENSEZ A TOUS CEUX QUI HABITENT HORS DE LAON ET QUI N'ONT PAS LES MOYENS AU NIVEAU TRANSPORT Comme m'a si bien dit la conseillère désagréable que c'était depuis Janvier 2015 et que c'était annoncé sur l'Union , mais comment fait-on quand on se déplace sur Laon 2 fois par an (dans ce secteur) et que l'on ne reçoit pas l'Union Merci"

"L’hôtesse de l'après midi qui est juste payée pour dire aux gens Vous avez pris un ticket ? (alors que vous êtes seul à l’accueil et qui, après avoir vu que vous avez bien pris votre ticket, dit numéro suivant !) et au final Faut venir le matin...... ou prenez rendez vous....."

"Acceuil professionnel et sympathique."

"Parce que j'y ai travaillé 42 ans ! 🙄"

"Se trouve actuellement 116 rue Léon nanquette , avec la CAF."

"je me demande si un préposé est capable de décrocher le téléphone j'ai abandonné après 27 mns d'attente vraiment pour avoir un renseignement il faut s'armer de patience, la mienne est à bout et sur le net le numéro indiqué n'est pas le bon, bravo pour le sens de la communication"

"Champions du monde de la réactivité."

"Des pros"

"Merci encore d'avoir refusé mon courrier adressé en novembre au prétexte que c'est pour le bureau de St Quentin et pas celui de Laon ! Bravo ! Quel professionnalisme ! Quel bel exemple de service public !!!"

"Ma belle mère 70 ans se fait 45 mn de marche aller et autant retour pour demander un dossier et mettre sa carte à jours ainsi qu'une attestation de droits à 10h30 ce matin et ce fait envoyer balader par jeune très mal aimable à l'accueil. Qui lui dit de revenir lundi ou d'aller sur ameli, elle lui répond je n'est pas internet n'y mes codes mais débrouillez vous. Franchement ils se plaignent de leur mauvaise image mais certains y contribue. C'est vraiment dégueulasse de recevoir nos anciens comme sa, j'ai même voulu lui parler il a refuser de me prendre au téléphone. Je mets une étoile parce que pas le choix."

"Il faut changer la jean fille qui demande aux gens concernant ses dossiers Elle n'est pas professionnelle et elle ne sait pas même le travail"

"Besoin de renseignements en plus de la constitution d'un dossier pour installation en libéral je ne peux que louer le professionnalisme et l'amabilité de la personne qui m'a reçue en l'occurrence Mr Carlier Merci beaucoup"

"A qoi ça sert de cotiser plus possible de se soigner sur laon ni médecins ni spécialistes sont disponibles avec le peu de retraite nous sommes obligés d aller à Reims et les remboursements ne sont pas pris en charge même pour les mammographie de dépistage on nous pénalise et l on cotise pour rien"

"Très bien accueilli par le personnel"

"J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Rdv annulé la veille pour le lendemain... lors du précédent rdv j'ai dû attendre 20 minutes, enceinte, que ces dames finissent de boire leur café avant que l'on vienne me chercher. Et ça joue les offusquées quand on monte le ton. Nous n'avons pas à en pâtir de votre médiocrité et votre cruel manque de compétence."

"Impossible de joindre cette case d'Assurance Maladie pour ma mère c'est infernal on me fait attendre plus de 15 minutes au téléphone je n'ai jamais vu cela aucune carte Vitale ne lui a été renvoyé après une perte à l'hôpital tous les documents pour la rééditer ont été fournis cela fait plus de 2 mois"

"J’ai d’abord eu peur en voyant les commentaires mais pour ma part rien a dire, j’appelle pour validation administrative pour ma femme enceinte et on me répond toujours rapidement et efficacement. Le seul petit point négatif est qu’il faut à chaque fois envoyer par lettre de la Poste (un conseil envoyer en suivi) mais cela est un process national et non régional."

"Ils ne décroche pas leur foutue téléphone et mon compte ameli ne fonctionne pas donc je fais comment pour prendre rdv bande de guignole"

"Personnel gentillesse bienveillance respect"

"Il sont hyper long à répondre au téléphone et au bout de 10 min d'attente il raccroche franchement c'est n'importe quoi"

"Injoignable au téléphone. Des attentes de 22min sans rien au bout. Une catastrophe ce service"

"Je demande l’attestation de mon père on refuse de me la donner mais a ma tante (soeur de ma mère) on lui donne mdrrrrr mais???"

"Un peu d'attente au téléphone mais je suis toujours tombée sur des dames très sympathique qui m'ont aidé à résoudre rapidement certains soucis que j'ai pu avoir 👍"