CPAM de cergy

"Ne reponde jamais aux appels telephonique pretextant un trop grand nombre d'appels.mais ou va la france?et surtout ou vont nos impots????"

"Incompétent"

"Incompétent et aucune organisation"

"Service vraiment déplorable .pour les avoir au tlf c le parcours du combattant et Bonjour la facture de tlf .il y a toujours quelque chose qui va pas pas quand il faut payer tout le monde sans fou suite a un arrêt pas payer depuis le 1 juin ou vont mes impôts 😠😠😠😠😠"

"On est pas loin de la catastrophe industrielle..."

"Après 3 mois sans indemnités journalières, et différents CPAM, où j'ai été, et suis tombée sur des personnes ne voulant pas faire leur boulot, je me suis rendue à Cergy, où je suis ENFIN tombée sur une dame, choquée de ma situation, a fait le necessaire afin que je sois payée. Un grand MERCI à elle. De nombreux ordinateurs et bornes à disposition des utilisateurs. Temps d'attente, malgré la longue file, relativement court (j'ai patienté une vingtaine de minutes, et pourtant il y'avait beaucoup de monde) car personnel bien organisé. Le meilleur bureau de la CPAM du val d'oise (et je peux vous dire que j'en ai fais)"

"La seule fois ou j'y vais, c'est fermé..."

"aucun numéro de tel :disponible sur le cite nous permettant de joindre un conseillé pour plus de clairvoyance dans le suivie des dossiers."

"une catastrophe ! plusieurs mois d'attente pour un simple changement de prise en charge !!"

"Pire qu'en Afrique alors que la France est la 5eme puissances mondial"

"Le pire service public de france. Des mois de retard dans le traitement des dossiers. Jemenfoutisme total. L'incarnation du pire de la bureaucratie."

"attente longue mais l' appli est vraiment super"

"Je crains le pire à chaque fois que je dois leur faire parvenir un document maintenant, serait-il traité avant la fin de l'année surtout pour un simple arrêt maladie."

"Je suis arrivé à 7h20 à la sécurité social et j'attends et au final 10min après je voie une affiche FERMETURE EXCEPTIONNELLE le 10NOVEMBRE les nerfs tu te lève top et c'est fermé"

"Je me retrouve sans sécurité social sans même le savoir, je refait un dossier complet que je depose dans leur boite au lettre comme proposé par la conseillère. Aucune nouvelle, je l'ai appele, la seule chose qu'ils ont à me répondre c'est êtes vous sûr de bien l'avoir déposé DANS la boite au lettre ? Du grand foutage de gueule."

"Les dossiers de CMU-C je vous conseille de les expédier en recommandé avec A/R, et oui, ainsi que tous dossiers importants, cest le prix à payer pour la sureté et la tranquillité, quant au Monsieur Yacine Makhloufi avis déposé plus bas il aurait dû passé par son assistante sociale ou la CAF... Personnellement quand j'envoie un document à la CPAM c'est en lettre suivie voir recommandé mettre une simple réponse."

"Horaires dégueulasses, pas ouvert le week-end, pas ouvert le jeudi aprem."

"Pas de numéro de Telephone"

"aucun numéro de tel :disponible sur le cite nous permettant de joindre un conseillé .3646 ils ne rependent meme pas."

"Très difficile d'avoir une réponse, horaires d'ouverture à revoir (ferme a 12h 30 le jeudi)"

"Je suis jamais allé à la sécurité sociale dans la vie il faut prendre sont temps car il ont beaucoup de dossier il ne faut pas se mettre colère"

"Toujours la même chose manque d organisation ainsi que les nnexeq toujours fermé obligé d aller si loin attention de ne rien oublié surtout si vous beaucoup pris votre journée"

"Affluence !"

"Elle ferme à 16h00 sachant que je finis toute la semaine à 17h et que le week end c'est fermé ... Eh bien voila tout est dit Il faut poser une journée de congé pour y aller Service public ridicule & Inutile !!!"

"vous faites deplacer les gens pour rien vous indiquez sur le net les horaires mais ils ne sont pas bon car vous ne precisez pas que le jeudi apres midi votre agenge est fermee c est vraiment mal gerer il y a vraiment une purge a faire"

"Ne relevé pas le courrier dans la boite au lettre, donc retard pas indemnité sur mon arrêt maladie."

"Incompétent"

"Juste un centre d'accueil (mauvais du reste), rien n'est traité sur place donc tout prend un temps interMINABLE. 1 mois que j'attends pour avoir mes indemnités journalières et aujourd'hui on me dit que je dois attendre 2 à 3 mois à cause des délais de traitement! Je vis avec quoi en attendant moi?!!! Et dire que cette équipe de bras cassés est payée par nos impôts!!!..."

"On supprime des antennes pour faire des économies et on renvoie les gens sur de grandes structures qui ne fonctionnent pas. Personne ne répond au téléphone, les délais de traitement sont allongés,.... Les services publics s'éloignent des usagers qui sont laissés sur le carreau. Les économies sont faites sur leur dos et pour quel résultat ?"

"Une Honte. 4 mois que j'attends une indemnisation de congés paternité ( on ne parle pas de 30 euros), avec des Emails pour faire patienter en réponse. Une personne fort aimable au téléphone me précisant n' avoir aucune trace de la prise en charge de mon dossier. Mails à l'appui, cette personne me demande de rappeler dans 10 jours alors qu'il y a 1 mois on me demande de rappeler dans 15 jours. Qu'ils ne s'étonnent pas que les gens soient désagréables voir pètent un plomb. A cause de leurs bêtises et incompétentes ( pour certain) on peut se retrouver dans des situations financières désastreuses je ne pense pas etre à plaindre mais là ca suffit. Doit on ne plus prendre de congés paternités, ne plus faire d 'enfant pour éviter ce genre de situation ? Même sans abuser des services sociaux on se fait avoir. Un bon coup de pied dans cette fourmilière vétuste car etre gérer par des incompétents force à faire n'importe quoi. à bon entendeur. Une personne Honnête à qui ce service se fou éperdument."

"Des incapables . J'appel on me dit que tout les papiers sont bien en leur posséssions et ensuite on classe mon dossier car il manque un papier ? C'est beau ça , de bons escrocs ."

"C'est un.organisme qui se paye la tête des gens bien qu'il y en ai qui fasse bien leur travail . Jai été faire un dossier pour mon congé maternité , restituer toute les fiche de paye nécessaires au bon traitement du dossier après m'être entretenue avec une dame de la CPAM qui m'a.confirmer à avoir tout les documents et qu'ils me rester d'attendre en me donnant une date approximative.de mon versement .. Je suis censée être payée vers le 26 mai sachant que je suis en.congé maternité depuis le 30/04 et sur ma plateforme on me donne comme réponse mon dossier est incomplet mes employeur doivent leur.fournir des attestations sachant que j'étais.en.CDD.mes contrat sont terminé Pour dire qu'à 8 mois de grossesse je me suis démener et déplacer pour m'organiser prendre de l'avance et eux ils travaillent comme des.porcs ... En attendant c'est mon conjoint qui subvient à tout nos besoin , et moi pas de salaire .... Vraiment cela ne m'étonne pas que les gens ne.se tiennent pas car déjà pas toujours courtois enfin ..... Je suis écœuré"

"Une vraie catastrophe, je suis passée mercredi vers 12h15 et LÀ je vois des personnes qui attendent l'ouverture qui était à 14h, ils m'expliquent que en arrivant après il ya une file d'attente jusqu'à dehors, c'est dingue et apparament c'est tout les jours comme ça. Ceux qui est sûr c'est qu'il faut revoir l'organisation OU embaucher au lieu de retirer des postes."

"En Juin 2016 je tombe enceinte de mon premier bebe , j'effectue des cours de préparation à l'accouchement à partir de Décembre 2016 à la clinique de Ermont ou je suis suivis pour accoucher , manque de chance je dois accoucher en catastrophe suite à des problèmes de santé , je suis amener à l'hôpital la plus proche c'est à dire Pontoise , la clinique me demande Alors de payer les cours de préparation d'accouchement ( Sous prétexte que je n'es pas accoucher dans leur clinique ) Sois un montant de 200 euros Et Que ensuite la sécurité social me remboursera . Je refuse dans un premier temps de payer , en leur expliquant Qui l'es impossible avec un bebe de à peine 1 mois , îl me mettent au huissier je paie Alors en Avril 2017 Quand Mon Fils à 1 mois . J'envoie ensuite à la sécurité social 1 feuille de soin donner par la clinique , Elle me dit qu'elle Et mal remplie , je retourne à la clinique je renvoie la sécu me dit encore Que c'est mal remplie , 3 eme feuille de soin on me dit encore Que c'est mal remplie . Mon fils à aujourd'hui 16 mois .. j'attend toujours Mais 200 euros Et continue toujours à leur envoyer des nouvelle feuilles de soin et faire les déplacements de pontoise à Ermont pour des feuilles de soin . Vraiment n'importe quoi . Honteux !"

"Bonjour, Je partage avec vous mon mécontentement, j'y étais aujourd'hui pour la première fois et je m'embrouille avec l'agent de sécurité. Il est irrespectueux et pas du tout professionnel. Il voulait mettre des personnes devant moi dans la queue deux fois !! Sans même nous demander au minimum pour faire poli, et en réclamant il me dit que je Gueule (langage de rue) alors que je me suis montrée très respectueuse. Je pense qu'il doit être reformé à mieux parler aux gens, être respectueux et pas pistonner qui il veut ou au pire le faire virer. Après je ne parle pas de la longue queue et de l'aération à l'intérieur mais pour ce sujet je peux comprendre. Je donne l'étoile pour l'agent qui m'a accueilli. Je pense qu'il faudrait mettre aussi un coin spécial pour les invalides et handicapés. J'espère que vous lisez parfois nos avis et je vous remercie par avance."

"Pas content"

"Arrivée avant 15h repartie a 17h15!!!!! une queue gigantesque avant meme de rentrée dans l'agence c'est pour vous dire!!! manque de personel flagrant 4 personne pour nous accueillir puis 3 puis 2 puis UN!!! OUI UNE SEULE PERSONNE!!!! un jeune homme heureusement serviable et a l'écoute surement habitué a cette situation vu son calme. A FUIR je plains le personnel ne tombez surtout pas malade!!"

"Certes beaucoup de monde mais personnelle à l'écoute et dossier tres bien traité. Merci à vous de votre rapidité"

"1 étoile c'est déjà trop Obliger d'envoyer plusieurs fois les mêmes documents, on dirait qu'ils n'ont pas de base de données Plateforme téléphonique qui ne sert strictement à rien"

"Nul des incapables"

"Bonjour Je tien à félicite les agent de leur sang froid et de leur calme face au personnes qui jusqu aujourd'hui pensé que la cpam de cergy es le siège mais monsieur dames sachez que c est la même chose que si vous alliez à Sarcelles ou ailleurs dans le 95 de plus les agent qui malheureusement pour eu doivent nouz supporter essayer dep comprndre les bledar qui ne parle meme pas la langue francaise meme pas un effort de ramener au moun un amu ki le parle c grave ca moi je leur tire mon berret de plus l agt de secu agreable qui aide et fait plus que son taf et le premier a prendre les colere des et pareil je lui dit chapeau moi je serai deja en prison pour meurtre a sa plance il se fait insulter menacer et harde son sang froid A toute l'équipe je vous tire mon chapeau et vous dis bon courage Jdirai meme mieu avent de travailler"

"Je suis arrivee une demi heure avant l ouverture et j ai trouvé une queue de plus de 40 personnes devant moi etant enceinte de 8 mois beaucoup de monde voulais me laisser passer, puis j ai demander au vigile qui ma repondu il y a aucune priorité pour les femmes enceinte vous devez faire la queue comme tout le monde ...."

"Mauvaise organisation. Temps d'attente interminable. Et on est balader des réponses en l'air"

"Merci à Mounia pour sa rapidité et sa gentillesse!"

"Escroquerie vol de remboursement demande de recherche de fou comme un compte fermé depuis 7 ans je doit aller demander un remboursement de janvier 2018 sur un compte ferme depuis 7 ans mdr manger porc la je vais au chômage 6 mois comme ça il vont payé cher ce sur"

"Cet vraiment des naz .incapable de bien renseigner les clients en plus menteur .cet vraiment des naz de chez naz vraiment .des mois pour etre paiyier.ou on va .une etoile pour le décrochement du teleph .bande de naz"

"Une catastrophe ! Cela fait 2 fois qu'ils perdent mon dossier et qu'ils n'ont aucune trace. Je me suis déplacée la deuxième fois pour donner mes feuilles de soins en main propre. Ils les ont perdues. 400e en attente depuis des mois maintenant, c'est pas top quand on est étudiante !"

"Ça fait 2 fois que je me déplace à cette agence j’ai rdv chez eux pour 15h pour enregistrer mon congés maternité.ok j’attends 35 mn je demande à quand est mon tour...elle me réponds je n’es pas rdv alors que je lui montre le papier avec heure exacte...je suis venue hier je lui es dis je peux pas me déplacer car je suis enceinte prête à accouché ...là seul personne qui a vu que j étais venue hier et aujourd’hui qui a essayé de trouvé une solution...voilà ce que j’ai eut comme réponse !!!allez ailleurs il y a autre antenne de sécu !!je paye pas pour Les erreur de mes collègues je fais pas le boulot à leur place!pas payer pour ...il y a aucun responsable....l’agent de sécurité a essayé de me trouvé une solution avec moi la dame répond mais par solidarité comme elle dit personne ne traitera votre dossier alors que c’est chez eux qu’ils ont perdu mon document d’indemnité pour être payer!!!il traite les gens comme des chiens c’est une honte de voir ça!!!"

"C'est une catastrophe de pire en pire 3 mois pour traiter un dossier par téléphone pas de réponse par courrier non plus ! Ça devient de plus en plus grave ! Bravo ladministration !"

"Une catastrophe, personnel incompétent. Il perde les courriers en recommandé avec les feuilles de soin originaux. Incapable de vérifier sur leur ordinateur les droits des patients et en plus ils se trompent ! Vivement la privatisation du service"

"Perte de papier, retard dans les rdv"

"Le pire que j'ai vu que de FN je peux pas dire à éviter car on a pas trop le choix mais si un étranger qui parle pas trop français prière ne le laisser pas partir tt seul ils vont L'HUMILIER."

"Il y a de très bon joueurs des league of legends chez vous :)"

"Une étoile n’est même pas méritée ! Ils perdent nos courriers d’accident de travail, résultat pas d’indemnités et faut revoir son médecin pour un duplicata ! Et quand on le dépose dans la boîte sur place, les personnes qui le réceptionne 20 jours plus tard nous disent que le motif est illisible et qu’il faut une contre-signature par le médecin alors que c’est un prolongement !!?? Non seulement ils sont incapables mais en plus illettrés !! Tous les moyens sont bon pour ne pas indemniser à temps, honteux !!!! Vive la France"

"Des grosses merdes !!!! Il ne savent meme PS faire leur travaille ,retombée sur plusieurs personne differente et toujours le meme pipot pffff"

"C'est le pire service ! Honteux !!!!! En plus d'attendre longtemps, nous sommes mal accueillis. Le personnel ne prend pas le temps de traiter correctement les problématiques et éventuelles questions ! C'est vraiment désastreux !"

"Vraiment pas aimables, ni bonjour ni au revoir. Ils envoient bouler les gens qui veulent des informations."

"Obligé de relancer pendant 3mois pour qu'ils prennent en compte mon arrêt de travail une catastrophe !!!"

"Je suis arrêt de travail je pas touché quelques montants ça fait 2mois"

"Cette caisse refuse de retirer en nom de correspondance mon nom marital suite à un déménagement occasionnant un changement de région, alors même que ma CNI, ma Carte Vitale et le nom de l'assuré suite à mon divorce, c'est à dire moi sont concordants. Dans ma précédente région, c'était déjà totalement à mon nom de jeune fille. Ma demande date de début mars, et les 11 et 22 mars cette caisse s'entête à maintenir cette état de fait qui m'est très désagréable d'autant que j'ai pas le droit d'utiliser mon nom marital ! Il y a abus de droit! Si nécessaire, je porterai plainte ! J'ai adressé mon troisième message ce soir. C'est incroyable cet entêtement devant une évidence pareille !"

"Peu de guichets ouverts pour le nombre de personnes présentes. Informations difficiles à avoir. De plus les employés sont désagréables à souhait..."

"Du gros foutage de geule. On me perd mon dossier, qui est soit disant en sécurité dans leurs boites de dépot de dossiers .. N'importe quoi >< !"

"impossible de faire un transfert de dossier pour changement d'adresse depuis 2 ans... j'ai essayé tout les moyen, site web lettre, visite, votre service est déplorable... je n'ai plus de médecin traitant déclaré ni de remboursement possible, merci beaucoup"

"Impossible de se garer.super la vie en ville."

"Impossible de les joindre depuis 2 mois. Merci de renouveler votre appel nous dit le robot ! Une erreur dans ma date de naissance m'empêche d'accéder aux soins et ils ont égaré mon courrier il y a 2 mois, je viens de l'apprendre donc je dois refaire toutes les démarches !!!!! Une bande de fainéants !!"

"Je mets 1 car le zéro n existe pas. Je m'y suis rendue en tant qu'accompagnatrice. Et je peux vous dire que j'ai été choquée de voir ce qui se passait autour de moi : irrespect, manfoutisme, remarques racistes et j'en passe...Le pire : les gens n'osent plus rien dire de peur que leur problème ne soit pas résolu. La plupart venaient là suite à des erreurs de leur service !!!! Il ne faut pas oublier que la plupart de ces personnes sont âgées, malades, handicapées, enceintes... Certains employés sont odieux alors que vous leur parlez avec respect et concision!!!!!Où allons-nous ? Une restructuration rapide est nécessaire. Un stage je respecte mon prochain devrait être obligatoire. La charge de travail ne peut pas tout excuser. Ils perdent un nombre de papiers ou de dossiers inquantifiables même envoyés en recommandé. Ils font revenir les gens à maintes reprises. Aucune entente entre les différents services. Mais si vous avez BEAUCOUP chances, vous pourrez tomber sur un ou une employé(e) qui croit ENCORE en ce qu'il/elle fait avec une vraie conscience professionnelle. Honteux !!!! Je n'ai plus de mots."

"Des gens vraiment payer a rien faire"

"Bizarre ces disparitions de dossier...!!! Le mien aussi s'est perdu dans le triangle des Bermudes de cette administration. Et en plus il demande que l'on refasse le dossier..??!! Le pire c'est qu'ils ne sont pas au courant des nouvelles lois... Bonne nouvelle mon problème est résolu. INFORMATION IMPORTANTE POUR TOUS LES BÉNÉFICIAIRES DU RSA ET QUI DOIVENT FAIRE LE RENOUVELLEMENT DE LEUR CMU : LE RENOUVELLEMENT EST AUTOMATIQUE SANS AUCUNE DÉMARCHE DE VOTRE PART DEPUIS LE 1ER AVRIL 2019. Donc si on vous dit qu'il on perdu votre dossier, faite comme moi transmettez leur l'information et votre problème sera résolu en 2 jours....Apparemment la personne qui traite les dossiers ne le savait pas. Moralité : cherchez vous même les informations sur les nouvelles lois...!!!! Situation ubuesque...."

"une catastrophe changement de régime de rsi à salarié ,au bout de 2 mois j'appelle le 3646 (payant) pour me dire qu'ils ont aucunes traces de mon dossier ,en attendant toujours pas indemnisé pour arrêt de travail (obligé de retourner voir le médecin pour duplicata)et bien sur de renvoyer mon dossier car l'agence de Beaumont sur Oise est quasiment tout le temps fermée.je crains le pire encore"

"Si votre boulot vous ennuyer Messieurs il serait temps de faire une reconversion ! Passer 15min à attendre au téléphone pour un temps estimé à 3 min, pour avoir quelqu’un de particulièrement désagréable, qui vous demande votre numero de RIB, pour vérifier que c’est vous, quelque chose qu’on ne m’a jamais demandé et malheureusement une réponse que je n’avais pas sur toutes les autres parce que c’est le RIB de mon père, la personne souffle, me met en attendre, et vient me dire que suite à mon changement de situation de caisse(qui a prit effet il y a 2 semaines à peine) ma demande à été refusé et qu’il faut tout recommencé (demandé de changement de nom, juste ça, demandé au mois de Mars et devait être effective d’après eux le 17 Juin), comme par hasard il devait être effectif la semaine dernière..... Et une fois que je veux m’expliquer, car le RIB aussi aurait du changé, la personne monte le ton, me dit qu’elle aurait même pas du regardé, et fini, pendant que je parlais, par me raccrocher au nez !!!!!!!!!!!!!! PAYER LA MINUTE POUR ATTENDRE ET AU FINAL ON VOUS PARLE MAL ET ON VOUS RACCROCHE AU NEZ !!!!!! INADMISSIBLE!!!!!!"

"Service lamentable ne répond pas aux mails du site AMELI mais quand la sécurité sociale sera t elle efficace"

"Je confirme, deuxième dossier de demande de carte vitale( premier dossier pas reçu... ) ça fait deux mois toujours pas de réponse."

"Accueilli chaleureusement par deux jeunes dames qui ont su prendre en main mes problèmes avec rapidité et efficacité."

"Toujours fermé"

"Suivant les sites web, ce n'est pas la même adresse. Donc, n'allez pas au 6 mais bien au 20 rue des Chauffours (Immeuble Ordinal) 95017 Cergy. Par contre, n'espérez pas trouver une place (bien trop rare), ce sont des parkings payants. Et si vous êtes HANDICAPÉ, et bien bon courage ! Il n'y a qu'une place handicapé devant l'Assurance Maladie (et après il y a beaucoup de marche), et sinon il n'y en a qu'une autre DANS le parking PAYANT vers l'entrée 3 ou 4 (le gardien m'a dit qu'il y en avait deux, mais perso j'en ai vu qu'une). De plus, pour sortir, la borne de payement est sur le trottoir, inatteignable sans sortir de son véhicule ! Enfin, à l'intérieur de la CPAM c'est l'usine, avec une seule chaise pour l'attente, sinon c'est une sorte de grand banc en forme d'un gros caisson sans pouvoir poser le dos ni rien."

"Le personnel en a marre et sa se voit bien. Ils sont là pour traité des dossiers sans prendre compte la demande. On sent vraiment que les employés en ont strictement rien à faire et peuvent importe la situation. Il doit y avoir une ou deux personnes qui ont une conscience professionnelle et font les choses bien. manager totalement absent et aucun encadrement n'est fait pour faire en sorte que le personnel soit renouvelé. Il y a des gens qui cherchent du travail et ceux qui profitent de leur CDI et la protection social qui l'accompagnent en dépit de la population."

"Je suis tombé sur une personne très sympa au téléphone qui ma donné les renseignements qui me fallait et qui était très compétente"

" Il s'agit de la Caisse d'Assurance Maladie CMUC/Ameli des Départements de Cergy d'Île de France... située juste à côté du Centre Commercial de Cergy... Gare de Cergy Perfecture... "

"Pour mon premier appel téléphonique auprès de cette CPAM ce fut satisfaisant. La personne au téléphone a su me renseigner correctement. Petit bémol: le répondeur qui réceptionne les appels ne redirige que très rarement bien vers les départements demandés ce qui fait perdre un temps considérable à tout le monde..."

"C'est une honte ! Vous envoyez un document par courrier... Il se perd ! Vous le déposez dans la boîte aux lettres située devant l'immeuble... Perdu également !!! Facile de jeter à la poubelle les documents parceque vous accumulez du retard. C'est honteux !"

"Beaucoup beaucoup d'attente... Pas grand chose à dire à part patience."

"Je me suis déplacé à trois reprises à la Cpam de Cergy suite à mon accident de travail, pour des problèmes d'écritures de mon médecin, ce qui a entraîner des retards de paiement, et à chaque fois j'ai été très bien reçu, le personnels étaient à mon écoute et elles ont débloqué à chaque fois la situation. Merci."

"5 appels pour régler le retard de paiement de 6 mois de mon accident de travail et 5 versions différentes donc à ce jour toujours pas de solution ! Honteux !"

"Pour ma part, très rapide, après sa dépend des jours"

"Un scandale, une attente de plus de 2h pour avoir 2 documents au final et nous renvoyer sur leur site internet. L'organisation et le délais d'attente est inadmissible pour une structure comme celle ci. Je déconseille fortement, un changement de management et d'organisation doit être revu le plus rapidement possible.."

"C'est une honte et A ne rien comprendre. Il est de plus en plus difficile de se mettre en relation avec les services cpam, sur trois appels qui m'ont coûter plus de 20 euros, je n'ai obtenue aucun renseignement, chaque fois ont m'a interrompu la communication, il est temps qu'en pense aux personnes âgées et, aux gens en difficulté. A quand une ligne non taxé ? Avec la fermeture des centres cpam c'est vraiment compliqué."

"bonjour Honteux la facon que cette organisme ce comporte avec les jeunes ! Je suis en arret maladie depuis un mois et demi, mon dossier n'est toujour pas traitee , j ai fait une reclamation et ca me rajoute encore 10 jours !"

"Accueil téléphonique déplorable , conseillère malpolie et très arrogante qui me crie dessus qui ne fait pas son travail . Avec une voie de manipulatrice cette dame me dit n importe quoi !!!"

"Toujours fermé. C'est une honte y'a personne pour nous renseigner sur la date d'ouverture ou nos dossiers. Je suis malade et je peux le soigner parcque ma carte n'est pas encore prête pour un dépôt effectué depuis decembre. Aucun respect pour nous"

"Je ne comprends pas pourquoi c'est toujours fermé, alors oui nous sommes en plein dans une crise sanitaire , mais la sécurité sociale n'est-il pas un service essentiel ? Ha oui pourquoi votre numéro est surtaxé ?"

"Je suis radié de mes droits sans aucun motif je ne suis pas décédé, je travaille sans interruption depuis 13 ans, mais eux ils me radient de mes droits. Et alors pour rétablir la situation, bienvenue dans l'administration Française."

"Si par malheur vous arrivez 5 minutes en retard pour x raison,ils refusent de vous prendre même si normalement votre rdv est sensé faire 20 minutes. C'est du vécu. J'ai fait 25 kilometres et il a fallu batailler pour obtenir mon droit au temps imparti à mon Rdv. Sacrée administration"

"Franchement avec tous les avis négatifs que je peux comprendre . Les agents font leur maximum et sa se voit très à l’écoute , et professionnels. Il faut suivre son dossier et ne pas laisser traîner les choses, en tout cas mon dossier a été traité très rapidement et je vous en remercie"

"👍👍👍"

"Ça fait plus d'un an qu'on ne veut pas rembourser mes soins y en a pour plus de 700€ et je doit me battre pour me faire simplement rembourser soit disant que les feuilles de soins ont un problème ils ont pas mon adresse, le médecin ne doit pas cocher ceci, le RIB ne fonctionne pas etetc...j'en ai même un qui m'a dit que les feuilles de soins étaient périmé j'ai explosé de rire parce-que c'est eux qui me les ont renvoyé une par une car à chaque fois il y a un problème loool et le pire c'est qu'ils ne répondent pas au téléphone mdrrrr la blague"

"J’ai eu affaire à « Marie » Une personne très gentille, à l écoute et très professionnelle. Merci à vous"

"Agence qui égare les LRAR. Classement vertical ou comment avoir moins de travail."

"Cela fait 2 ans que j'attends ma réactivation de droit, alors que je suis français née de parents français et que je travail. On me dit à chaque fois qu'il me manque quelque chose alors que j'apporte l'intégralité des papiers demandé."

"Un accueil dans le calme, vraiment très agréable. Une hôtesse adorable et disponible Un grand merci a elle Dommage que la communication par mail soit si difficile car j ai perdue deux mois inutilement . Visite mardi matin 10H15 box C ( hôtesse Sandra)"

"arnaqueur!!!! en accident de travail depuis mai et personne se bouge pour savoir comment je fais pour vivre sans qu'ils me donne mes indemnitées!! a fuir!!!!!!!!!!!"

"Accueil téléphonique pas toujours aimable et pro,souvent longue attentes sur place"

"Plus de 2 mois que j'ai envoyé une prise en charge à la sécu envoyé en recommandé ou j'ai déjà été en contact avec eux en novembre et décembre. Les 60 jours de traitement sont passés je demande ou ils en sont et la le comble on me dit ne pas avoir mon dossier et devoir le renvoyer. Ils se foure de la gueule du monde c'est honteux"

"Un scandale, à fuir."

"Bonjour a tous Comment connaitre l'etat d'avancement du processus de renouvellwmwnt E-dem"

"une catastrophe, perte des courriers, ils prétendent qu'ils n'ont rien, ils ne rappel pas, aucune consideration des problemes que vous rencontrez, je me demande pourquoi on paye ces gens et ce système, feuille de soins envoyé en mars, nous sommes le 21 avril, ils sont incapable de me dire si ils l'ont reçu et tout ça en nous disant que c'est normal, c'est les délais de traitement....mdr"

"Les délais d'attente sont trop longs..... Les réponses fournies par mail sont beaucoup trop évasives.... C'est la croix et la bannière pour avoir un interlocuteur par téléphone... Je n'ai toujours pas reçu les Indemnités journalières liés à mon arrêt de travail d'il y a 1 mois...."

"O étoile ! Cela fait 22 ans que je porte des lentilles pour forte myopie et je n'ai jamais eu de problème de remboursement à la CPAM Paris puis en libéral. Malgré des courriers, messages, je fais face à une équipe qui ne veut rien entendre. 2 mois pour traiter les demandes. Je perds mon temps et mon argent ! En espérant que les avis sont pris en considération."

"Après une attente de 20 min, j'ai l'agréable surprise de me faire raccrocher au nez, voilà 2 mois que je n'ai pas reçu mon indemnisation, je ne pensais pas que c'était la procédure."

"Bonjour, Une queue interminable, des hôtes et hôtesses pas très sympas, et un vigile qui fait toujours la police. Des gens irrespectueux, voulant passer en prioritaire sans donner d'explication au 30 personnes qui font la queue. C'est la jungle .... A l'inverse ascensceur 3, les juristes sont formidables, à l'écoute et compatissante. Cordialement"

"Délais d'attente extrêmement longt.. 2 mois que je suis en arrêt suite à un AT je n'ai toujours pas reçu mes indemnités. Un peu de sérieux !"

"jamais de réponse au téléphone, obligation de se déplacé sinon personne ne répond. Laisse à désirer"

"Délai de traitement très long les documents envoyé sont souvent perdu. et le personnelle est désagréable. Je ne souhaite à personne d'avoir à faire à la CPAM"

"Le service n est pas au point. Le traitement de dossier prend trop de temps . C est inconcevable !!!! Juste pour un remboursement , il faut attendre un mois et demi. Rien à ajouter ."

"C'est le pire service ! Honteux !!!!! Très mal accueillis. Le vigil m a limite agressé pour faire la queue or la semaine dernière, un autre vigil m a laissé passé en priorité, enceinte de 8 mois, je l rn remercie. Le personnel ne prend pas le temps de traiter correctement les problématiques car la réponse que l on m adressé via l appli ameli est erronée bref j ai pris rdv j espère qu il vont enfin me payer mes indemnités."

"Où est passé mon avis sur Google mapps? 100 documents médicaux envoyés par mon ex epoux et celui ci n a toujours pas été indemnisé par la caisse primaire d assurance-maladie depuis 6 mois, et même avec appui de médecin traitant, médecine du travail,ET tous papiers administratifs envoyés. La sécurité sociale attend quoi, d être attaquée par le tribunal ?"

"Sa fait plus deux mois que j'attends ce qu'il me revient de droit par à port à un accident de travail franchement autant rien déclarer et toucher c'est assedic au moins eux sont actuellement à l'heure"

"Chaque fois que j'ai affaire à la CPAM, j'ai des déconvenues administratives. Lorsqu'une question est posée, la réponse est souvent à côté. Sans compter le prix de l'appel d'un téléphone portable..."

"15 min d'avance sur le RDV, ils nous posent un lapin car on arrive avec 20 min de retard, forcément on faisait la queue comme tout le monde..."

"Des incapables qui savent juste dire d’attendre."

"4 jours que j'essaie de les appeller car je ne peux plus me deplacer Il sont toujours exceptionnellement fermer à croire que c'est les vacances tous les jours chez eu"

"Pour obtenir les indemnités journalières pour mon congé maternité qui devraient être payés tous les 15 jours, il faut que je réclame chaque mois, sinon aucun paiement malgré le dossier complet. Et le dossier pour le congé paternité toujours en cours de traitement depuis 3 mois. Inacceptable!"

"Depuis septembre que j'ai envoyé mon dossier pour m'affilier à la sécurité sociale de Cergy. Nous sommes le 17 décembre. On m'avait dit en novembre de les rappeler le 13 décembre s'il n'y avait toujours pas de nouvelles, ce que j'ai fait. J'ai réussi à les joindre au téléphone après 25min d'attente, pour qu'ils me redirigent vers un numéro non existant. Super Marcel."

"Le 3646 est injoignable ! On nous demande la raison de notre appel pour nous annoncer que le service est exceptionnellement fermé alors que nous sommes un lundi a 9h30 et ce n'est pas la première fois.. Pour avoir des informations ça devient très compliqué !"

"Zéro étoile trop mauvaise service"

"Bonjour, J'ai fais un test PCR le jeudi 30 décembre qui c'est révélé positif. La Cpam de Cergy ne m'a toujours pas contacté. J'ai l'impression d'être livré à moi même et passe à côté de mes droits au niveau de mon travail"

"Je suis postive ai covid normalement je reçois l'attestation d'isolement sous 24h la c'est le 5ème jours et toujours pas reçu et quand jappele ils disent le service est prevelige au arrêt maladie du covid mais ya rien service fermé expetionnememnt aujourd'hui depuis 5 jours cest pas normal ."

"De nos jours impossible d'avoir une personne humaine pour répondre à ces questions on se heurte à des robots informatique ceci est désagréable et ne peux plus continuer comme ça"

"Il est pas beau le Grand Remplacement. Des débiles avec un handicape verbale rempli d'agressivité."

"Des incompétents, même quand tu déposes les documents dans la boîte aux lettres ils arrivent a les perdres. Ne trouve rien d'autre a dire que d'aller chercher un duplicata. Des nuls !!!!"

"le gars de la sécurité celui qui n'a pas de lunettes il ne respecte pas les autres il est mauvais"

"Impossible de joindre par téléphone Déplorable"

"1 mois a ce jour qui ont reçu mon arrêt de travail de prolongation et toujours pas de règlement mais c est abuse"

"En congé maternité depuis le mois de janvier, je n'ai toujours rien perçu. Je trouve cela vraiment inhumain de laissé de jeunes mères/personnes fragiles ou malades sans ressources autant de temps. La cpam se contente de répondre qu'il faut consulter les délais de traitement de la caisse... On envoi nos documents et on ne sait pas ce qui se passe derriere, c'est inadmissible."

"C'est normal que mon fils n'est toujours pas attaché à ma carte? j'ai transféré les documents nécessaires 2 fois, la 1ere demande depuis 6 mois et 2eme demande depuis 2 mois! Je suis en train de payer ses soins de ma poche! Pourquoi je cotise dans ce cas ?!! le 3646 ne décroche jamais, aucune possibilité de vous joindre par courrier!! comment puis-je avoir une réponse SVP?"

"Trop d'attente et rien est résolu. Toujours des excuses sur un simple changement dans le dossier datant depuis novembre 2021 ... Nous sommes en mai rien n'est fait ! Aucune réponses de données. Ne répondent pas au téléphone."

"Tu restes 15 min en attente pour qu'au final on te raccroche au nez merci 👏👏👏👏👏"

"Fluide. Rapide et efficace."

"Ça envoie des lettres recommandées concernant un versement versée à tord, puisqu'ils m'ont versé de l'argent à moi alors que c'était pour la sage femme, bah c'est ça de formés des gens que 3jours et ensuite vous les envoyé sans expérience sur le terrain. Pour harcelé les gens concernant l'argent qu'on leur doit ya du monde, par contre quand on vous appel tous les jours depuis plus de 3mois pour des indemnités journalières de congé maternité qui n'ont toujours pas été payé depuis avril, là ya personne ! Pour faire galérer les gens là ya du monde. En plus, les incapables au téléphone en ont rien à faire que vous vous retrouviez sans ressources parce qu'ils savent même pas traités un dossier. Comme j'ai attendu vous allez attendre aussi."

"Délais de traitement très long."

"J’avais pris rendez vous pour une assurance à l’étranger étant donné que je suis censée partir en erasmus le semestre prochain. La personne qui s’était chargée de mon dossier avait affirmé qu’un service reprendrait contact avec moi sous 48h et je n’ai jamais eu de retours 2 semaines plus tard. Ça a été impossible de recontacter le CPAM depuis afin qu’on s’occupe de moi. Maintenant les délais pour envoyer mon attestation d’assurance prennent fin demain et je n’ai toujours rien alors que je m’y étais prise à l’avance."

"Il est impossible de vous contacter pour savoir si vous, avez reçu mon ordonnance dermatologique du doc magana que je vous, ai envoye le 15juillet22 même le 3646 est en vacances et ne réponds pas, à nos, doléances?? Je vous envoie une lettre pour cette ordonnance que vous n avez pas rembourse?? Alors l avez vous, reçu ou pas?? Saludos"

"J'adore"

"Pas mal."

"Accueil très au fait. Médecin avenant"

"Impossible de les joindre par téléphone ! J'ai bloqué mon compte Ameli et c'est la seule solution pour obtenir un code. Assurance maladie contactée sur Twitter, on me demande de faire une réclamation via courrier postal. Je me fait opérer dans 3 jours, je n'ai pas le temps. Il faut vraiment revoir votre système de réclamation, merci."

"Ca fait 8 mois que on demande d'ouverture des droits pour mon mari, presque impossible prendre contact par téléphone (30 min d'attente et après le conseille demande de rappeler encore dans 72 heures , car les documents sont disparus, même avec un avis de réception. Deja plusieurs fois. Ils mettent les courriers dans la poubelle direct je pense."

"Une honte!! Une organisation médiocre. Des télé conseillers incompétents qui disent des énormités ce qui nous induit en erreur"

"En réalité, la note de la CPAM devrait être 0 Incroyable mais vrai ! J'ai fait une demande courrier le 03/05/22 et courriel le 02/05/22 à vos services et le 18/10/22 (5 mois plus tard), quelqu'un se permet de revenir vers moi non pas pour s'excuser d'un tel délai mais pour me demander de rendre des comptes ! INADMISSIBLE"

"Refus de droit suite a une demande de CMU-C sans raison valable . Je remplis les conditions mais c'est quand même refusée. WHY??? scandalous"

"On demande l'ouverture de droit depuis janvier 2022, les documents envoyés la troisième fois en disant perdus. Bon travail! Malheureusement on ne peut mettre nuls étoiles."

"J'ai eu un jeune homme au téléphone très efficace dans la prise en considération de mon problème ! (carte vitale HS) Bravo ! Je change d'avis sur le services publiques, encore merci !"

"Mise à jour le 31-10-202023. Une personne en situation handicap reçu par une agent de la sécurité sociale de Cergy le 31-10-202023 à 14h25, il a fait une demande de renouvellement de son droit et demandé à l’agent si elle peut vérifier son dossier déposé parce qu’il pense qu’il a fait quelque erreur dans le dossier déposé. LA RÉPONSE « ON NE VA PAS S’AMUSER À VÉRIFIER VOTRE DOSSIER IL FAUT ATTENDRE 2 mois pour la réponse et ELLE A REFUSÉ DE PRENDRE LE DOSSIER DÉJÀ REMPLI ET COMPLET QUE LA PERSONNE A DÉJÀ RAMENÉ ». Quel catastrophe d’accueil dans ce bureau administratif et public. Plusieurs courriers envoyés pour demander 1 attestation. Plus de 2 mois sans réponse. C’est quoi cet service public ? On est au mois de septembre 2023, jusqu’à ce jour aucune réponse de leur part !"

" Pas court "

"Les CPAM. Des baisses éventuelles sur les pensions d’invalidité dues aux prélèvements CSG- CRDS erronés, ont été détectées, les équipes informatiques mettent tout en œuvre pour apporter un correctif. Toujours pas résolu. Vous continuez A ponctionner les pensionné ???"

"Pire sécurité sociale ! Plus d’un an que j’attend un remboursement pour l’arrêt maladie de mon assistante maternelle, et chaque fois que j’appelle on me dit de prendre mon mal en patience ! Inadmissible quand c’est nous qui devons de l’argent à la sécu ils attendent pas 1 an pour le prendre par contre nous on est pas du tout pris au sérieux ni considéré!"

"Je tenais à féliciter l'accueil et l'efficacité de toute l équipe de ce centre. Vraiment bravo Isabelle"

"Une honte pour la France"

"Très accueillants"

"✌️👋"

"J'ai attendu pendant huit mois que mes droits soient ouverts, mais finalement une autre CPAM départementale a pu le faire en seulement trois semaines. J'ai effectué ma demande en octobre et on m'a demandé de patienter jusqu'en mars. J'ai donc fait preuve de patience. Lorsque j'ai appelé en mars, on m'a dit que je devais attendre jusqu'en juillet. N'ayant pas obtenu de réponse, j'ai décidé d'envoyer mon dossier à une autre CPAM qui a réussi à ouvrir mes droits en trois semaines. Je ne comprends pas pourquoi le temps de traitement a été aussi long et je suis déçu de la situation."

"Prestation Catastrophique : Ma femme et moi agés de 65 et 62 ans avons passé 2 ans de volontariat à Madagascar et étions couverts pour les dépenses santé par la CFE (Caisse des français à l'étranger) . Nous avons du nous réinscrire à la CPAM de Cergy à notre retour , ce que nous avons fait le 19/12/2022. Nous avons fait cette demande par courrier en recommandé avec AR . Sans nouvelle de cette demande d'ouverture et alors que nous avons de nombreux soins en cours , ma femme s'est rendue à 2 reprises physiquement à la CPAM de CERGY . On l'a assuré à ces 2 reprises que notre dossier était complet mais que l'ouverture des droits pouvait prendre jusqu'à 8 mois !! Ne voyant toujours rien venir , nous avons pris un RDV formel à cette meme CPAM de Cergy où ma femme s'est entendu dire après 5 mois que notre dossier n'était finalement pas complet car il y manquait un RIB et les photocopies de nos cartes d'identités (que par ailleurs, je suis sûr d'avoir jointes) !! Tout cela est scandaleux et ne peut pas tenir uniquement d'une potentielle surcharge de travail . C'est bien de Je m'en foutisme dont il s'agit dans cette administration qu'est la CPAM de Cergy Pontoise !!"

"Pire des services"

"Si vous cherchez l'inefficacité, la nullité, l'incompétence... Vous êtes au bon endroit : la Sécu de Cergy mais ce sont des fonctionnaires !!! Dans le privé les 3/4 auraient été virés."

"Il y a personne qui répond par tel, le tmps d att est vraiment abusé plus que 20min et toujours personne qui répond j pense qu ils ont un manque de personnel , c vraiment chiant"

"On comprend pourquoi la fra'ce va mal en passant dans cette agence avec employé payé par nos impôts à parler et rien faire, avec aucun rdv rapide mais les comptoir sont vides, on vous parle mal... Bref honte à vous"

"J'ai déposé mon dossier en juin et jusqu'a maintenant j'ai pas reçu mon numéro de sécurité social provisoire comment je peux le récuperer ?"

"Je suis dégoûté j’ai repris mon médecin traitant qui avait été en arrêt pendant presque 3 ans au mois de décembre 2022. Le médecin s’est chargé par ordinateur de faire le changement pour moi et mes 2 enfants. Or, un seul de mes enfants a le médecin traitant. Moi et mon autre enfant nous avons tjs l’ancien que nous ne consultons plus. J’ai signalé le problème sachant que je ne peux pas le changer moi même sur ameli. Ainsi que la démarche a été refaire par le médecin traitant. Cependant, des majorations du fait que le changement n’est toujours pas actif me sont appliqués. Impossible de faire la demande en ligne. Aucune démarche facilitante pour les personnes qui travaille et aucune réaction depuis ni excuse malgré les documents et le signalement."

"Tout simplement des voleurs ! J’ai tellement envie d’écrire à quel point ils sont d’une inutilité, mais ça en vaut même pas la peine car rien ne changera. Personne n’a honte chez eux, personne ne mérite son salaire. J’ai envoyé 1000 fois le même dossier à chaque demande qu’ils font. J’ai appelé 10000 fois et chaque personne répond d’une manière différente sur les dossiers. Merci à l’État. Soit disant la France aide beaucoup, si on appelle ça aider ses citoyens.. Merci pour toute votre incompétence."

"J y suis allé ce matin physiquement suite à un souci de rattachement à la cpam 95. Un peu d attente certes mais jai trouvé la personne très à l écoute et elle m a rassuré quant au traitement de mon cas. J ai été rappelé comme cela m avait été dit en début d après midi. Donc très bonne expérience."

"La pire cpam du monde. Depuis 3 mois pas de remboursement de.feuille de soins que se soit aret maladie ou lunette. Si elle existait pas ce sera aussi efficace"

"Catastrophe, ils ne sont pas sérieux du tout. Cela fait presque 2 mois que je les appelle très souvent (appels payants en plus) pour avoir des explications parce que ils me doivent de l'argent concernant des congés paternité mais en vain toujours la même chanson sans chercher à comprendre. De plus, ils me disent (chaque personne que j'ai eu téléphone) qu'ils vont m'envoyer des courriers pour le motif mais toujours rien au bout de 2 mois. Le personnel faudra vraiment vous remettre en question car manque vraiment de professionnalisme."

"Joli hall d entrée"

"Nulle, comprends rien"

" Racistes (j'ai dû appeler le consulat espagnol pour leur demander de parler plus lentement, car après l'avoir demandé plus de 10 fois, ils m'ont parlé comme si j'étais un Français de souche, au lieu de prononcer un peu plus lentement, comme je peux je comprends parfaitement les Français), grossier, et pire encore, plus incapable qu'en Espagne, ce qui n'est pas peu dire. C'est dommage qu'ils traitent les gens si mal qu'ils arrivent à me faire pleurer, et leur réponse est bon jour. J'ai une offre d'emploi officielle et on me dit que je dois attendre plus de 8 mois pour recevoir le numéro temporaire de sécurité sociale. Si ce n’est pas là un mauvais traitement de la part de l’administration publique, que Dieu vienne voir. "

"un lenteur abominable, jai envoyé une feuille de soin de dentiste en avril j'ai pas eu de remboursement; j'ai renvoyé une 2è fois , toujours rien et là j'attend leur retour pour de plus gros frais de soin je craints le pire; et visiblement je ne suis pas le seul au vu des commentaires de mes compatriotes, au passage bon courage à vous, armez vous de patiente car nos remboursement ne semblent pas prêt d'arriver"

"4 mois d'attente pour un accident de travail, aucune indemnisations rendez-vous compte que mes factures ne sont pas payé par leurs fautes, ils vont me refaire devenir sdf."

"Les services de l’état sont à l’abandon entre eux qui bosse jamais qui refuse des télétransmissions sans raison l’ants qui met plus d’un mois à envoyer un permis, franchement de pire en pire cette société"

"Attention à ne pas prendre à la lettre ce qu'on vous dit ici. A nous de faire des impressions alors que dans les autres administrations (pôle emploi pour ne pas le citer) on peut échanger des documents par mail. Nous sommes en 2023 !! Une agent d'accueil me conseille d'aller au Douze ou au Pimms pour imprimer gratuitement. Des foutaises ! je me suis déplacée pour rien. En plus j'ai imprimé des documents qui finalement ne sont pas utiles. Comment faire simple quand on peut faire compliqué !"

"Accident de travail en septembre, envoie 3 fois les arrêts de travail en septembre , octobre, novembre !! nous sommes en décembre et selon eux ils n'ont rien reçus !!! La blague"

"Bonjour je vous félicite de votre accueil et de votre gentillesse. Merci beaucoup"

"Nul service très médiocre Je suis arrivé la bas à 16h15 l'agent de sécurité me dit que c'est fermé alors que normalement il ferme à 17h"

"J'en ai vu des services téléphoniques nuls, mais celui-là"

"Déçu.Il font rien,depuis 3 ans j’attends la carte vitale ,je les’ appelle,j’ai était sur place plusieurs fois,chaque semaine au téléphone.Et aucune explication,il faut attendre.Attendre quoi,depuis 3 ans je fait que attendre."

"Apparemment les conditions d'attribution de la CSS sont différentes dans cette zone, la sécurité sociale demande une participation financière aux personnes percevant les minimas sociaux et sous le seuil en tout cas c'est notre expérience malgré des recours aucune réponse sérieuse , ça rejoint les commentaires des autres personnes qui disent être éligible à la CSS et ne pas l'avoir."

"Bonjour il y a marqué fermeture à 12h30. A 11h40 il ferme il laisse plus personne entrée car trop de monde ."

"C'est incroyable qu'en 2024 il ne soit pas possible d'adresser de documents à un organisme public en scan ? D'être obligé d'envoyer un document par la poste, merci l'écologie et le bilan carbone."

"Pas accueillant, ça ne donne pas envie d'y retourner pour se renseigner, la personne que j'avais en face de moi n'en avais rien à faire, 30min d'attente pour entendre telephoner directement super !."

"Établissement qui ferme 1h avant! Incroyable je suis venue ce jour à 1h40 on me refuse l'entrée sous prétexte qu'il y'a trop de monde !donc moi je me dépêche de venir pendant l'heure de ma pause pour qu'on me refuse de pire en pire personel incompétent et agressif"

"Quasiment 2 mois pour rajouter mon nouveau né sur ma carte vitale!! Vraiment honteux !!"

"Je vais la bas demain mais je m'inquiète pas trop avec un avocat ça vas le faire aujourd'hui si tu veux quelque chose mais que l'administration te bloque un avocat c'est le plus sûr lès assistante sociale c'est la plus grande perte de temps qu'on peut trouvé sur notre chemin n'oublie pas face a l'incompétence un avocat je 2000€ à récupérer chez c'est escroc et je compte bien lès récupéré accident du travail le 29 septembre on est le 1 février toujours pas rembourser même lès voleurs ceux cache pour voler eu non."

"Incompétence"

"C'est une catastrophe du Val d'oise. Avant j'étais dans le 94 et c'était nickel. Là, on envoie des réclamations et il n'y a que quand on demande l'intervention du médiateur que l'on peut espérer avoir une réponse. Ce qui est fou aussi, c'est soit disant le nombre de télétransmission qui ne se font pas. Nous sommes à l'âge de pierre, chaque fois que je dois coller un timbre, ça me gonfle. ."

"Bande d'incompétent 3 jours de suite 20 min d attente au téléphone et personne ne vous répond !!! Administration Française !!!"

"Tu fais les choses correctement, tu envoies ta feuille de soin + arrêt de travail qui sont deux pages liées, ils ont comptés l'arrêt travail mais perdu la feuille de soin. Résultat, la mutuelle ne voulait pas me rembourser sans décompte que je n'ai pas eu. A quel moment tu prends en compte un arrêt et tu perds la feuille de soin qui va avec. Cela fait 3 mois que j'attends le remboursement de mes soins. Je suis fatiguée. Vivement que ces métiers soit remplacés par des IA. Finis les erreurs et l'attente."

"Bonjour j'ai envoyé ma première demande à la CPAM Cergy depuis 3 mois maintenat et je n'ai pas reçu même un numéro provisoire. Quelque'un a eu le même cas et qoui faire? Merxi"

"Tous ces services ne son que angoisse tu prie pour que ton dossier sois accepter, et si il manque un document et ba c’est la double angoisse, vous êtes malade et vous devez traité avec la cpam votre santé va en prendre un coups sachez le"

"cela fait plus de 14 mois que j'ai fait mes papiers pour une assurance médicale et jusqu'à présent je n'ai reçu aucun papier ou quoi que ce soit. le pire centre médical que je connaisse de toute ma vie"

"J'appelle vendredi pour prendre un rendez-vous en agence pour un cas particulier. Le conseiller me dit qu'il me prend le rendez-vous et me dit que je vais recevoir un sms de confirmation. Jusqu'à aujourd'hui, pas de sms de confirmation, j'appelle pour savoir si le rendez-vous est bien confirmé ou non. Après un attente interminable, j'ai finalement une nana au téléphone. Très impatiente, qui me hurle dessus, malgré le fait que j'explique mon cas. Si vous n'êtes pas faite pour travailler aves d'autres personnes, laisser votre place à quelqu'un de moins farouche."