CPAM Aveyron

"Le fait qu'ils restent ouvert lemidi"

"Excellent accueil telephonique chaque personne que j ai pu avoir à été d' une grande amabilité"

"Aucune information comprise par leur equipe"

"Personnel très sympathique et professionnel. Réactif et compétent."

"Pas beaucoup d attente entre 12h00 et 15h00 moi maxi 15 minutes"

"En arrêt maladie pour une fracture du bassin, je suis immobilisée chez moi depuis plus de quinze jours. Je reçois un courrier m'indiquant qu'un contrôleur est passé chez moi le 11 à 10h35 et que mes indemnités seront suspendues car j'étais soi-disant absente ! Je ne peux pas bouger !!! J'étais à mon domicile et ce depuis le début de mon arrêt ! De qui se moque t'on ?"

"très efficace"

"Un très bon accueil entre midi et deux pour des premières démarches qui nécessitaient de grandes explications ! Les deux personnes qui nous ont pris en charge ont fait preuve de patience et de bienveillance. En préalable, un accueil tout aussi charmant au téléphone. Bravo et merci !! Comme quoi c'est possible encore dans l'administration."

"Je crois que jai jamais vue un accueille pareil !!! Elles sont désagréables, pour un Rdv accompagnant interdit meme pour quelqu'un qui se déplace difficilement !!! Je crois que l amabilité est largement a revoir"

"impossible de joindre la caisse primaire d'assurance maladie, si quelqu'un a un numéro j’attends vos réponse .car c'est urgent que je les contacts. merci pour vos réponse"

"super"

"Difficile à joindre , Teletramission vers ma mutuelle pas toujours évidente, des consultations non remboursées car ma mutuelle ne reçoit pas d'infos de la part de CPAM... pufff"

"Employeurs d' le etat très nerveux !!! Sont FOU !!!!"

"Délais de traitement parfois un peu longs mais suivi des dossiers soigné."

"Impossible de les joindre par téléphone.. un délais d’attente par mail plus qu’infernal, et aujourd’hui la troisième fois que je me déplace sur place et que l´agence est fermée avant l'horaire de fermeture"

"impossible à joindre telephoniquement ."

"Appelle 4 minutes d attente. Très aimable bon renseignement"

"Inadmissible de perdre les dossiers ça date de 2019 aberrant, chaque année cet pareil"

"Excellent accueil Personnel très agréable prend le temps de vous renseigner Très serieux👍👍👍👍"

"super accueil une dame qui est de la sécurité très agréable à pris en compte directement ma demande merci beaucoup surtout en ce moment."

"Plus personne travaille le bâtiment est vide forcément les dossiers traînent"

"Le numéro de téléphone est HS, le faux policier de l'accueil se permet de fouiller le dossier médical, il tente de me renseigner mais bien evidemment il ne sait pas (c'est une société de gardiennage...) deontologiquement c'est borderline je trouve... il ne peut pas me remettre de formulaire de contact (y'en à plus.. ) et l'entrée est interdite sans rendez-vous... faut voir avec amelie sur internet... ici c'est un désert... la secu a-t-elle delocalise ? Reste à leur envoyer un recommandé, pas d'autre alternative... Ça c'est du service ! pourtant, ils sont payés par leurs cotisants, non ?"

"Inadmissible personne ne réponds au mail et encore moins au téléphone , le comble c'est qu'il n'accepte personne dans le bâtiments..."

"Manque de professionnalisme de la part de cet organisme. En arrêt depuis le 16 mars je ne suis toujours pas indemnisée. Bien évidemment on ne peut pas joindre le service compétant donc les choses n'avancent pas. Franchement grosse déception."

"Incapable de donner un renseignement ne mérite même pas une étoile"

"Je me suis faite aidé pour un dossier ils sont vraiment sympa"

"Personne qui répond,délai effroyable ces vraiment un service de bon a rien."

"si vous voulez utiliser tout votre forfait téléphonique c'est l'endroit rêver à croire que répondre aux appels n'est pas prévu dans les taches avec en plus une musique pourrie"

"J’ai essayé d’appeler 12 fois la semaine dernière Impossible de les avoir ça devient vraiment pénible"

"NE LAISSEZ PAS UNE FEUILLE DE SOIN DANS LA BOITE AU LETTRE DE LE CPAM DE RODEZ SE PERD ET VOUS NE RECEVEZ PAS LE REMBOURSSEMENT. TRES EN COLERE"

"La cpam tue"

"Très bien bon accueil"

"Très bon accueil. Rdv avec une assistante sociale, je suis resté 1h30 avec elle. Très bon conseils."

"La rénovation est vraiment réussie.. C'est beaucoup mieux et joli"

"Jamais disponible"

"Nul nul nul personne ne décroche au bout de se téléphone ! Service de l'état vriament inadmissible !!"

"Merci pour votre accueil de qualité et l’efficacité dans le traitement de ma demande."

"Merci à Ghislaine qui a fait le nécessaire pour résoudre mon problème Heureusement qu'elle était là sinon j'y serai encore. MERCIIII"

"Quand j'essaie de contacter la secu jai un message qui indique que l'Assistance téléphonique Odigo qne permet pas de passer cet appel! Merci bien mais j'ai besoin sa m'évite 1h30 de route !"

"Après 3/4 d'heure d'attente, enfin quelqu'un ....carte vitale volée je demande démarche à faire ...Internet...compte amelie...ok...amelie refuse car pas mon mail....alors que je reçois des mails de leur part... Communication coupée....encore 3/4 d'heure d'attente pour le même resultat....bravo...super... ah mais c'était peut-être l'heure du café!"

"Il y a plusieurs mois une visite sur place, très bien reçu par un monsieur efficace. Hier, par téléphone, 1h58mn à écouter de la musique ou à être balladé entre services. Aujourd'hui rebelote, plus d'1h30mn pour m'entendre donner de façon très désagréable une réponse... Tout le personnel est-il formé à sa tâche ?"

"Personnel a l'accueil très aimable"

"Une horreur ! Service impossible à joindre ! Sur le site pour demander un rendez-vous téléphonique il faut cocher un motif mais aucun ne correspond ! Il n'y a pas autre motif. Ma maman a payé une visite de cardiologie 60€ , la télétransmission n'a pas marché ! Pour faire une feuille de soin, faut que j'ai l'accord de la CPAM......JE FAIS COMMENT ???? VIVE LE PROGRÈS !!!!"