Centre des Finances Publiques

"l Bonjour Madame&Monsieur e 12/05 / 2016 je vous etez dépose les documents dans la boite a lettre de hors mes documents sont dans un dossiers gris plastique ,et j'ais une photos devant quand je mettais dans la boite. Veuillez recevoir mes salutations distinguees"

"L'accueil est vraiment très courtois et efficace ! Ça fait du bien de voir cela dans le service public ! L'accueil téléphonique est aussi très efficace (je donne jamais d'avis mais là c'est assez exceptionnel par sa rareté dans le service public pour être souligné)"

"Injoignable au téléphone!!! Ça sonne dans le vide! J'ai des questions importantes a poser concernant le paiement de mes impôts et ma relance et il n'y a personne pour me renseigner !! Bref, on est bon qu'a passer à la caisse et quand on a besoin d'informations, personne n'est là...."

"Il était 16:16 ce vendredi 12 octobre 2018. Je craignais de ne pouvoir joindre le centre des impôts de Neuilly Sur Marne car c'était l'heure de la fermeture. Malgré cela, une employée a pris mon appel et m'a très gentiment renseignée. Un grand merci pour son accueil et sa disponibilité."

"À l’acceuil c’est du grand n’importe quoi qu’est-ce qui se permettent de ne pas respecter les gens c’est incroyable quand même Ils savent déjà pourquoi tu es là avant même de t’avoir reçu Je pense que c’est un peu de l’abus de pouvoir de faire du chantage à des personnes qui n’on rien à voir avec leurs égos surdimensionnés par contre merci au responsable qui font leur travail sans oublié les personnes qu’ils ont devant eux ..."

"J’ai été accueilli dans un professionnalisme total et une ambiance très agréable. Les agents ont été très accommodant et à l’écoute. Je salue la qualité du service et la compétence du service."

"Injoignable depuis 9h ce matin Ça rend zinzin !! Je vais encore devoir poser une demi journée afin de m'occuper du problème."

"J appel depuis l'ouverture , on me dit que tout les conseillers sont occupés. Je rappel encore et maintenant l appel coupe directement dès que je fais votre numéro Comment faire pour vous avoir au téléphone ??"

"Reçue comme des Moins que rien. Personnelles très désagréable., mal formé."

"Ils ne sont pas beaucoup mais l'accueil est professionnel et agréable"

"Fermé aux publics aucune annonce au téléphone."

"J'ai eu un rdv téléphonique où la personne m'a tout simplement dit que si je souhaitais les consulter sur le même sujet il ne me rappelleraient plus avant de me raccrocher au nez ! Service lamentable !!! Si pour avoir une réponse claire il faille poser la question 10 fois ou que chaque personne vous donne une réponse différente ! Il est normal de redemander !!"

"3 juin 2020 Fermé au public Il faut aller devant pour le savoir Ai appelé, demandé à être rappelée…. personne depuis une semaine Très déçue"

"Sur Google, ça mets que le centre des impôts est ouvert. Surprise. Fermé depuis midi."

"Injoignable au téléphone, aujourd’hui 13 juillet c’est sensé être ouvert, une fille d’attente d’une trentaine de personnes et ils en arrivent encore mais le centre est fermé, ils ont décidé de faire le pont sans aviser personne, et puis d’ailleurs ça les arrange du moment qu’il y’a des pénalités de retard à payer"

"Ne répond à aucun appel, ni même au recommandé !! Par contre pour prélever sur le compte là il y a du monde qui travail!"

"Encore une bande de faignant !!"

"Pas de réponse ni par mail ni par téléphone , c'est anomale . Les gens ont besoin de renseignement et le service est totalement absent notamment pendant ce confinement !!!!"

"Service indisponible... J'essaie d'avoir un contact depuis 1 semaine, par téléphone et par email. Sur place, il est possible de les voir uniquement sur rendez-vous, à prendre par téléphone (ne répondent pas) ou sur le site."

"Rien n'est mis à jour sur le net depuis le covid-19, je me suis déplacée pour rien, vue imposible de joindre qqn au tel, il faut prendre rdv, pour n'importe quel sujet ( paiement, dossier..)"

"On est franchement mal accueilli"

"Pas de réponse au téléphone, aucune information sur place."

"Service public lol ils sont ouvert 3 jours par semaine. Suite à Covid ils n'ont rien mis à jour sur leur site internet ni par téléphone. C'est uniquement quand tu arrives que tu t'aperçois qu'ils sont tous chez eux et pas de télétravail pour eux mais que font-ils de leur journée et que font ils de l'argent de nos impôts ?"

"Ils ne sont pas humains. Ce sont des anges :-) très gentil et efficace. Specialement Mme Gillon."

"Personnel serviable, professionnel, efficace et gentil en cas de soucis, je remercie particulièrement Mme fer*dez."

"Service lamentable, on me raccroche au nez au milieu de ma conversation, impossible de recontacter la personne en question.. C'est critique"

"Service d'impot qui ne sert strictement à rien car toujours fermé , déjà les horaires sont limites mais maintenant ils ferment sans rien indiquer ... fermer définitivement comme noisy au lieu de faire semblant"

"Impossible de vous joindre par téléphone"

"Super"

"Plus de temps fermé que ouvert,on ne sais jamais quand est ce qu'ils travaillent.parfois c'est afficher sur le site web ouvert et quand tu te déplace sur place on trouve fermeture exceptionnelle..."

"Franchement si il y'avait moins que une étoile ca serait tjrs peu pour les noter. Jai eu une dame tellement désagréable et hautaine au téléphone. Elle ne répondait à aucune de mes questions concernant le statut de ma demande de NIF et me faisait comprendre que nous les retardataires n'avons pas d'autre choix que t'attendre. Service exécrable. Je suis toujours dans le flou."

"Impossible de vous joindre, vous ne répondez pas à la messagerie sécurisée, même après 3 relances ! Inacceptable pour un service public !"

"Service public inexistant impossible de les joindre par téléphone. J'ai fait une demande par messagerie depuis mon espace particulier avec tous les documents nécessaires cela fait 1 mois et demi et toujours pas de réponse alors que le service des impôts de Champigny sur Marne pour le même problème m'a réglé le soucis en 1 semaine, du coup je suis obligé de régler un impôt foncier qui ne me concerne pas sinon je risque une majoration de 10% à se demander s'ils sont vraiment compétent c est du n importe quoi. Lamentable"

"Je n'ai jamais vu ça !!! Ne respecte pas l'échéancier de la taxe d'habitation, me débite toute la somme en une seule fois et continue à prélevé ensuite... du coup j'ai payé 2 fois ma taxe d'habitation et personne ne répond à mes mails !!! Impossible de les avoirs au téléphone ... Lamentable ! C'est sûr tout le monde peut avoir 1 000 € qui se promènent dans la nature .... Même pas 1 étoile !!!"

"Zero assistance comme si on existe pas"

"Mais quelle honte ! Pourquoi ne répondez-vous pas aux appels qu'ils vous font ???! pendant des mois, j'essaie de contacter et rien! Il y a des gens qui sont à la rue et ils ont besoin de leurs papiers d'impôt pour avoir une allongement mais ils ne peuvent pas, parce que vous fais mal votre travail , ça crée un stress énorme ! S'il vous plaît, travaillez bien et aidez-nous en faisant votre travail!"

"Numéro de téléphone injoignable autant ne pas en mettre"

"Service rapide malgré trop de monde agent sécurité gentil et serviable"

"Personne au téléphone au service de suivi des dossiers incompétente et désagréable. Je me retrouve obligée de payer un montant d'impôt complètement erroné. Service qui ne répond pas à mes mails et raccroche au nez lorsqu'on réussit à les avoir au téléphone (après 2h d'appels sans arrêt). C'est inadmissible de donner cette image du service public."

"il faudrait commencer par changer la personne qui parle sur l'automate!! ou elle va s'endormir ou elle a un souci mais elle est stressante!!!! de plus 15 mn d'attente en ligne et personne ne répond. Il est vrai que nous pouvons passer la journée à tenter de les contacter"

"Une Catastrophe !! Après des heures passées sur téléphone sans réponse je suis allée directement aux Centre de Finance. Je été taxé pour adressé au je habite même pas !!!! INCROYABLE !! Premier chose qui m'a choqué c'est deux vigilants qui font rien !! Une avec chemise blue très agressive et désagréable!!! Je ne pas besoin que il me crie à chaque fois, pour annoncer le numéro suivant, on sais lire comme même ?! Je attendais 30 minutes et même pas de de toilettes!! Incroyable !! A Noiselle par exemple pas de vigilant, toilettes disponibles pour tout monde et chaque fois ça ce passe très bien. Je suis choquée 🤯"

"Que dire ? - ouvert 12 heures par semaine. - impossible de les joindre par téléphone - Sur place, prévoir entre 1h et 3h d'attente - Ils répondent pas aux questions"

"Une honte absolue. Pour prélever le contribuable, ils sont là et se posent pas de question. Mais pour tenter d'avoir des réponses, plus personne... La France dans toute sa splendeur."

"Un service catastrophique. IMPOSSIBLE à joindre, un service client non acceptable pour une structure des services publiques, nous ne pouvons donc pas agir sur notre situation car personne ne répond. C'est inadmissible."

"Honnêtement je ne sais pas à quoi sert ce centre des impôts. Impossible de les joindre au téléphone. Sur place il y a une longue attente et, au final, on n'obtient même pas le service pour lequel on est venu. En plus ils sont ouverts seulement trois matinées par semaine. Comment fait-on quand on travaille ? 9h-12h seulement le lundi, le mercredi et le vendredi. Quelle misère !"

"Efficace"

"Un numéro de téléphone inutile puisque vous n’y répondez jamais. Et fermer 30 minutes à l’avance parcequ’il y a de la queue c’est n’importe quoi"

"ils ne sont jamais la"

"Un grand merci aux agent de sécurité qui font un travail remarquable avec professionnalisme ainsi que la dame au guichet F qui est à l'écoute et bon conseils. En gros service impeccable et rapide. Et je n'oublie pas la réactivité et rapidité pour les demandes en ligne. Bon courage à tout le monde"

"Inadmissible ...ouvert le matin uniquement et non jusqu'à 16h comme indiqué sur leur site un agent de sécurité est présent et le seul à nous informer et attention de ne pas approcher de leur porte, c est interdit"

"Ils sont tout le temps fermé"

"Ils n’ouvrent que le matin… et on appelle ca service publique!!! Une honte…"

"Quand personne ne répond, ils ferment les locaux. Personnel correct. A supprimer vu l'utilité du service"

"Attention ! Pas ouvert l'après-midi comme (mal) indiqué sur internet. Je me suis déplacé deux fois pour rien. 😤Ouvert seulement le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 9h à 12h. Fermé le vendredi. Vive l'administration française, fidèle à elle-même.👍🏻"

"Impossible de les joindre par téléphone pour une simple question"

"Les Horaires Du Lundi au Mercredi : de 09h00 à 12h00 Fermé le jeudi Le Vendredi : de 09h00 à 12h00"

"Vendredi est ouvert"