Caisse primaire d'assurance maladie

📌 19 Bd du Champ de Mars, 68000 Colmar

1.9 / 5
(166 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 08:00–12:00, 13:00–16:00
  • Mardi 08:00–12:00, 13:00–16:00
  • Mercredi 08:00–12:00, 13:00–16:00
  • Jeudi 08:00–12:00, 13:00–16:00
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Administration locale Caisse primaire d'assurance maladie qui se situe au 19 Bd du Champ de Mars, 68000 Colmar (68). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Téléphone : 01.84.90.36.46
Site web : www.ameli.fr

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Plan d'accès :

Contribution & Gestion de la fiche

Êtes-vous le propriétaire de cet établissement ? Aidez-nous à garder cette fiche à jour ou demandez sa suppression.

Avis des clients


Avis de : MICHEL.E.
Note de : 1 / 5

"Service téléphonique moins agréable,on vous envoie toujours des réponses toutes faites comme si votre assistante sociale trouve un moyen plus rapide que chez nous qu'elle nous le propose.Adresse du service invalidité toujours à Colmar,alors qu'il est à Mulhouse."

Posté le 06/07/2015 à 12:44
Avis de : BestOps..
Note de : 1 / 5

"Il est écris fermeture 16h00, jarrive a 15h45 le bâtiment est déjà fermé ! Inadmissible pour les gens qui n'ont pas le temps de venir plus tôt !"

Posté le 21/06/2016 à 13:45
Avis de : Jacqueline.u.
Note de : 1 / 5

"3 appels pour un changement d'immatriculation suite décès époux...3 réponses différents et 3 formulaires différents à imprimer en ligne..."

Posté le 11/08/2016 à 07:56
Avis de : Alain.-.
Note de : 1 / 5

"Repaire d'autistes avec à leur tête un hors la loi."

Posté le 16/08/2016 à 14:29
Avis de : Helene..
Note de : 3 / 5

"Réponses claires et rapides. Hôtesses à l'accueil très sympathiques et professionnelles"

Posté le 04/10/2016 à 09:53
Avis de : gaelsass..
Note de : 1 / 5

"Dieu vous en préserve."

Posté le 16/11/2016 à 13:09
Avis de : Didier.e.
Note de : 1 / 5

"Ou est le service au Citoyen?"

Posté le 12/01/2017 à 12:06
Avis de : Priscillia.r.
Note de : 1 / 5

"J arrive à 15h35 déjà fermer alors que c est 16h . Sa va chiez demain matin"

Posté le 21/02/2017 à 14:53
Avis de : Sophie.c.
Note de : 1 / 5

"Si le zéro avait existé ils auraient eu zéro. Perte de papiers, délai énorme pour traiter les dossiers . Une fois le dossier est complet, deux jours après il manque un papier mais ils ne préviendraient pas! 2ans pour terminer un dossier. Voilà où est le trou de la sécu."

Posté le 23/03/2017 à 12:28
Avis de : Princesse.'.
Note de : 2 / 5

"Accueil désagréable. Même pas un «bonjour» ou un «au revoir», juste un «personne suivante» à la fin de l'entretien (à l'espace conseil)."

Posté le 04/05/2017 à 15:25
Avis de : DEVILLERS.r.
Note de : 1 / 5

"Service lamentable: perte de documents."

Posté le 26/06/2017 à 10:08
Avis de : Bernard.f.
Note de : 5 / 5

"Ecoute et service sont au rendez-vous. Un seul mot : bravo, continuez !"

Posté le 07/07/2017 à 09:51
Avis de : Jorge.i.
Note de : 1 / 5

"impossible de les joindre par téléphone, temps d'attente trop important... changement de caisse demandé et expédié depuis plus de 15 jour, toujours aucune nouvelle, impossible de soigner ses dents avant d'avoir fait le changement de caisse pr se faire rembourser... service catastrophique."

Posté le 24/07/2017 à 13:39
Avis de : Raphaël.o.
Note de : 1 / 5

"Une honte, simplement une honte. Tu attends au téléphone 15 minutes pour que après on te remette dans la même file d'attente sans avoir discuté avec qqun. Centre d'appels déjà fermé avant les heures de fermeture. La CPAM mériterait d'être nettoyer de tous ces imbéciles."

Posté le 16/08/2017 à 09:29
Avis de : Sébastien..
Note de : 1 / 5

"Fermeture des antennes locales, impossibilité de faire certaines démarches en ligne, personnel qui ne peut pas nous aider, etc... Déçu de l'absence de service publique à la CPAM de Colmar..."

Posté le 21/08/2017 à 10:28
Avis de : Tra.e.
Note de : 1 / 5

"J'ai envoyé un document pour mettre a jour mon dossiers depuis 3 semaine. Apparemment il on toujours pas reçu"

Posté le 23/08/2017 à 09:47
Avis de : scarlord.3.
Note de : 5 / 5

"Les agents font de leur mieux pour répondre aux assurés des fois d’une mauvaise foie et désagréables et même agressifs"

Posté le 19/12/2017 à 15:19
Avis de : Veronique.a.
Note de : 1 / 5

"un désastre vous faites la queue pendant 1 h et quand enfin c'est votre tour ils sont incapable de vous répondre depuis qu'ils se sont modernisé ils ne savent plus rien faire"

Posté le 19/01/2018 à 13:37
Avis de : Rolande.c.
Note de : 1 / 5

"Suis en ALD début octobre j'ai apporté les papiers de ma cure pour me faire rembourser rien tel 2× apparemment ils les ont perdus. Retour à la CPAM début janvier alors que les papiers convenait la première fois la il a fallu que j'aille à la gare chercher un devis puis retour le M m'a dit parfaits tout est bon je fais suivre . Le 19-01renvoi de mes papiers par la cpam voulant le volet n 3 de la cure photocopie non admise comment voulez vous puisqu'il on perdu le mien la première fois. Bref voilà lundi retour à la CPAM. Après 1 an de chimio et une nouvelle opération prévu le 1 fevrier et recevant que la moitié du salaire croyez moi j'ai autre chose à faire que d'aller m'énerver à la CPAM."

Posté le 21/01/2018 à 07:49
Avis de : Al.x.
Note de : 1 / 5

"Une dame en bleu qui indique ou allerall demander de revenir avec un certain nombre de papiers Sauf qu'elle m'a mal indiquer donc après de longues minutes à attendre.... J'ai du repartir et revenir ..........."

Posté le 09/04/2018 à 19:13
Avis de : Fab..
Note de : 5 / 5

"Chapeau pour les hôtesses !"

Posté le 01/05/2018 à 13:41
Avis de : azert.u.
Note de : 1 / 5

"Nul"

Posté le 25/05/2018 à 13:20
Avis de : Jean-Jacques.r.
Note de : 1 / 5

"Incompétents"

Posté le 20/08/2018 à 12:08
Avis de : Jacqueline.o.
Note de : 1 / 5

"Allo les moules du CPAM de Colmar cela fait 15 jours que envoyer une feuille de remboursement il vous faudra combien de temps pour le remboursement plus nul que vous arthrite ou main à la retourne 00oooooo"

Posté le 19/09/2018 à 14:43
Avis de : J..
Note de : 1 / 5

"Délai d'attente beaucoup trop long par téléphone et bien évidemment taxé !! Exaspérant !"

Posté le 19/12/2018 à 12:33
Avis de : alain.O.
Note de : 5 / 5

"5 etoiles POUR LEURS INCONPETENCE 1 ier dossier remboursement dépose le 06/09 ...... n'ayant pas de remboursement le13/11 je fais un mail REPONSE LE 15/11 NOUS NE RETROUVONS PAS LE DOSSIER on m'invite a faire parvenir un duplicata (pas de copie !!) Donc retour cabinet de radiologie pour duplicata Le 19/11 je me rend sur place pour remettre le dossier en mains propre 70 km A/R .......refus de l'accueil de le prendre;;il faut le déposer dans la boite a lettre a l 'extérieur !!!! A ce jour toujours pas de remboursement...mais après nouveau mail..... on va étudier le dossier"

Posté le 21/12/2018 à 15:30
Avis de : Halil.�.
Note de : 1 / 5

"2.99 + coût de l'appel pour l'appel après le bip pour me faire raccrocher au nez une première fois et me dire que toutes les lignes sont occupé une deuxième fois. 5.98 en 3 min pour rien. Bravo !!!!!!!"

Posté le 07/01/2019 à 08:57
Avis de : Marc.e.
Note de : 1 / 5

"Incroyable ! un accès téléphonique surtaxé pour un service public. Comme cela ils sont moins dérangés et peuvent boire leur café tranquilles !!!"

Posté le 09/01/2019 à 07:18
Avis de : Yann.o.
Note de : 1 / 5

"Apres le bip a 2€50 on te raccroché au nez .. c'est du vol pk ne pas raccroché avant le bip"

Posté le 18/01/2019 à 11:27
Avis de : Martin.o.
Note de : 1 / 5

"Service honteux ! Multiples démarches pour un simple changement de nom de famille mal orthographié et réponses évasives et inaction malgré des relances innombrables ! HONTE HONTE HONTE"

Posté le 29/01/2019 à 13:08
Avis de : Nanihi.h.
Note de : 1 / 5

"Minimum 6mois d’attente pour l’ouverture d’une assirance maladie. Alors que nous venons des DOM-TOM.... 🤦🏻‍♀️ Troooop long!!!!"

Posté le 30/01/2019 à 11:51
Avis de : Bounty.o.
Note de : 1 / 5

"Une hôtesse qui sen fout de vous il ne savent même pas quoi vous repondre cela fait 3 mois quil me retire 100 eur sur ma pension d'invalidité sur pretexte quil ont pas recu mon avis d'imposition finalement ils l'ont retrouver motif je leur et deposer trop dans leurs boite a lettre jaurai du attendre quil m'envoie un courrier me réclament cette avis d'imposition en gros je leur et fournie mon avis d'impot avant quil me la réclame donc il ne lont pas traiter même égaré par la suite puis retrouver comme par miracle pour linstant sa fait 3 mois quil essai de recalculer mais droits et ce plante toujours sur ma pension verser qui nest presque rien BRAVO les fameux comptables retourné en cours de mathématiques !!!!!!"

Posté le 01/02/2019 à 10:27
Avis de : Nicolas..
Note de : 2 / 5

"SOuvent du monde et le personnel est débordé"

Posté le 15/02/2019 à 14:37
Avis de : Camille.S.
Note de : 1 / 5

"Cette cpam n'est pas professionnelle. En 2018, 3 mois pour avoir une carte vitae. En 2019, j'apprends que je suis radiée pour un courrier auquel je n'ai pas répondu et que je certifie n'avoir jamais eu. Multiples démarches courrier, déplacement sur place pour réinitialiser la C.V . Le 2 mai, je reçois un courrier par lequel ma carte est à jour. Entre -temps , je fais 3 pharmacies qui confirme qu'il n'y a rien. Et ce jour le 10 /05/19. je me vais voir sur place et l'on me réponds qu'il faut refaire une nouvelle demande, on conserve ma carte et je dois recevoir un courrier pour refaire une nouvelle carte. C'est à dire = 2 mois pour me dire qu'il faut en refaire une autre + le temps de l'établir cela revient au total à 5 mois minimum sans C.V . En même temps , au guichet j'attends ma voisine qui certifie elle aussi ne pas avoir eu de courrier. Bienvenu dans le monde des menteurs et des incompétents . Je me demande si le personnel est qualifié . Quelle honte cette CPAM. je vais m'adresser en L.R à cette personne : L'établissement est dirigé par Marie-Paule KLEIN (Directeur général)"

Posté le 10/05/2019 à 09:44
Avis de : Emma.o.
Note de : 1 / 5

"C'est des gens qui ne savent pas ce qu'ils font là, on est mal conseillés, les délais d'attente sont abusés et les informations qu'on nous donnent ne sont pas clairs"

Posté le 12/08/2019 à 09:44
Avis de : Celine.o.
Note de : 1 / 5

"Pourquoi nous dit-on qu'il est illégal qu'un travailleur en Suisse et habitant en France soit assuré en Allemagne et dès que nous voulons avoir ça par écrit on nous le refuse? Inadmissible!"

Posté le 09/09/2019 à 13:30
Avis de : Audry...
Note de : 1 / 5

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ! 9h du matin, un seul employé pour s'occuper de 5 personnes et les autres qui passent telles des limaces avec leurs café à la main. Bref, une belle bande d'incapable, à quoi bon payer des impôts ?!!!!"

Posté le 12/09/2019 à 07:25
Avis de : fesha.8.
Note de : 1 / 5

"Une catastrophe ce service de la cpam 1 journee a essayer de joindre quelqu un sans succes c est de pire en pire mon se demande pourquoi on paie des impôts"

Posté le 20/09/2019 à 13:56
Avis de : Selin.a.
Note de : 1 / 5

"Aucune expérience ! Aucun remboursement réalisé depuis mon transfert du Bas-Rhin dans le Haut-Rhin! Dossier en cour depuis 2 ans. Il n’arrive même pas a traité un dossier en 2 ans !!"

Posté le 10/10/2019 à 09:10
Avis de : Nancy.a.
Note de : 1 / 5

"Contact minimum - Lenteur Extrême - Inadmissible ! Cela fait PLUS de 2 ans que nous VOULONS mettre nos dossiers en ordre, et RIEN ne bouge ! Dans les centres hospitaliers ont me répond que ce délais semble devenir normal....."

Posté le 17/10/2019 à 11:10
Avis de : Royer.a.
Note de : 1 / 5

"1 mois que ma fille est née et elle n'est toujours pas rattachée à mon dossier. J'ai tenté de l'inscrire sur le site, le service est momentanément indisponible depuis le 13 décembre... 3 courriers envoyés avec les documents demandés et on me répond ne pas les avoir reçus alors qu'ils ont été déposés directement dans la boite aux lettres. Honteux quand on sait combien de rendez-vous médicaux sont obligatoires après la naissance d'un enfant."

Posté le 09/01/2020 à 06:15
Avis de : Hélène.o.
Note de : 1 / 5

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais, service inexistant personnel incompétent que se soit par téléphone ou en agence. L'administration devient un calvaire!!!! Et après on te répond encore qu'il faut laisser le temps de faire leur travail!!!! Vive la france"

Posté le 04/03/2020 à 13:35
Avis de : Luciana.o.
Note de : 1 / 5

"Beaucoup d'attente. Que 3 personnes pour accueillir les gens.. A l'accueil personne. Et parle très mal également."

Posté le 05/03/2020 à 10:04
Avis de : Floriane.i.
Note de : 4 / 5

"J’ai lu les commentaires, personnellement je suis venue parce que j’avais une question et la conseillère y à répondu et était sympathique. Un bémol sur l’attente, à midi je pensais qu’il y aurait moins de monde... il n’y avait que 2 conseillères.. donc longue attente."

Posté le 05/03/2020 à 10:11
Avis de : Inès.a.
Note de : 1 / 5

"7 ans que les démarches pour ma carte Vitale ont été entreprises et 7 ans que j'attends qu'elle soit délivrée. Selon eux, il y a toujours un papier manquant dans mon dossier alors qu'ils ont été déposés en main propre ET en ligne."

Posté le 24/03/2020 à 19:07
Avis de : Lau.e.
Note de : 1 / 5

"mon compagnon tout-à-coup a changé de régime (passé du régime local au régime général) sans explication et ça a durée des mois avant que ça soit réglé. En plus, il a dû refournir des preuves qu'il est né en Alsace, qu'il y vit depuis toujours et qu'il a toujours travaillé en Alsace. Incroyable !! ils bidouillent les comptes des personnes !! faites attention et vérifiez régulièrement sur votre compte ameli..."

Posté le 28/04/2020 à 09:00
Avis de : Detekboy.a.
Note de : 1 / 5

"Nul très compliqué de récupérer ces indemnités"

Posté le 21/05/2020 à 08:50
Avis de : Boudraa.i.
Note de : 1 / 5

"J'avais rdv aujourd'hui à 11h15,arrivée à 11h,j'ai attendu qu'on vienne me chercher, à 12h20 toujours personne !!! Aucune explication. J'ai appelé 3 fois le 3646, service payant !! Plate-forme... J'attends, j'attends, tjs rien... Je rappelle, OK on va vous téléphoner..Rien !!! CATASTROPHIQUE !! INADMISSIBLE !!"

Posté le 25/06/2020 à 10:55
Avis de : Momo.8.
Note de : 1 / 5

"Antipathique"

Posté le 15/10/2020 à 17:28
Avis de : Annick.i.
Note de : 5 / 5

"Personnel très gentil et à l écoute merci à vous"

Posté le 17/12/2020 à 16:56
Avis de : Jérôme.i.
Note de : 1 / 5

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Ça fait deux fois qu'ils perdent un document, le second ayant été envoyé par recommandé avec accusé de réception. Et pendant de temps on doit attendre le remboursement."

Posté le 21/12/2020 à 14:03
Avis de : Denis.e.
Note de : 1 / 5

"Dossier envoyé plusieurs fois et resté sans réponse, j'ai fini par le déposé il y a deux mois dans la boite aux lettres. RESULTAT : j'attends toujours le remboursement et quand je téléphone on me dit qu'il faut que je patiente. Attente d'un remboursement de 630€ depuis le mois d'aout 2020 tout de même."

Posté le 28/01/2021 à 14:14
Avis de : ORTSCHEID.i.
Note de : 1 / 5

"Courriers adressé à M. le président de la commission de recours amiable CPAM Colmar: 4 courriers recommandés et plusieurs mails depuis mars 2020 et toujours pas de réponse. Il ne me reste plus que saisir le tribunal administratif.......... lamentable !"

Posté le 02/02/2021 à 15:55
Avis de : Nicolas.p.
Note de : 5 / 5

"Aucun souci même en ces temps de crise toujours réussi à à voir un conseiller qui sait répondre à mes demandes, juste un peu de patience et de politesse et tout va bien"

Posté le 17/02/2021 à 11:51
Avis de : JOEL.O.
Note de : 5 / 5

"Joli bâtiment bien entretenu le personnel à votre écoute et poli mais l'attente y a très longue"

Posté le 09/03/2021 à 08:40
Avis de : Angelina.l.
Note de : 1 / 5

"Arret maladie,1 mois et demis déjà que je nai pas été payer,toujours a me réclamer les même doccuments,ras le boss.comment je fais pour payer mon loyer et manger....et encore,si je n'appelle pas personne ne vous dit sil manque des documents,aucun messages rien....c zero"

Posté le 15/06/2021 à 10:43
Avis de : Lionel.c.
Note de : 1 / 5

"Des incompétents, attends un remboursement depuis mi février et à chaque fois c'est la même réponse, documents non reçus ou perdus alors qu'envoyes en recommandé et en suivi."

Posté le 12/07/2021 à 05:39
Avis de : Christopher.E.
Note de : 2 / 5

"Vraiment des fonctionnaires j’ouvre 5 minutes après l’heure d’ouverture et je ferme 5 minutes avant. Et quand c’est fermé personne est au courant !!!"

Posté le 06/08/2021 à 08:35
Avis de : Fernand.o.
Note de : 2 / 5

"Une vraie catastrophe. Pendant des semaines aucune réponse à vos questions ou documents envoyés. Beaucoup de fautes au niveau des remboursements. Lenteur anormale dans leurs réponses (au cas ou il y a des réponses). Pertes de documents, etc..."

Posté le 18/10/2021 à 16:46
Avis de : Mégane.p.
Note de : 1 / 5

"10 min d’attente au téléphone est ne sont pas capable de changer une adresse pour des personne agées. Ces honteux !"

Posté le 19/10/2021 à 13:54
Avis de : Lara..
Note de : 5 / 5

"Appel au 3646, rattachée à la Caisse du 68 j'ai été agréablement surprise par le service: temps d'attente court, moins de 2 mn et un conseiller adorable qui a répondu à toutes mes questions en étant très compréhensif."

Posté le 20/10/2021 à 14:30
Avis de : pennesi.t.
Note de : 1 / 5

"Effectivement, dommage que l'on ne puisse pas mettre 0, en juillet j'étais chez un spécialiste, j'ai envoyé la feuille de soin,ma complémentaire m'a remboursé via le système Noémie, mais je n'ai reçu aucun remboursement de la CPAM?? je les ai appelé, et là on me dit que la feuille de soin a certainement été perdue ?! ...Cherchez l'erreur, on se moque vraiment de nous, j'ai donc rappelé le spécialiste pour avec un duplicata( en espérant qu'il ne disparaîtra pas à nouveau) c'est seulement la deuxième fois que va m'arrive,.. tout à fait normal !"

Posté le 21/10/2021 à 16:55
Avis de : Bernard.e.
Note de : 1 / 5

"Cela fait maintenant quasiment 4 mois que j'attends le paiement des indemnités journalières consécutives à mon arrêt de travail et ... toujours rien. Pas de doutes, vous êtes de sacrés champions. Je passe sur les échanges par mails, qui relèvent parfois du surréalisme, avec des gens qui ne comprennent strictement rien et répètent en boucle les mêmes choses sans tenir compte des éléments précisés."

Posté le 08/12/2021 à 18:20
Avis de : dominique.s.
Note de : 1 / 5

"site amelie extra nul , pour un problème j'ai envoyer un mail ;on me m'a jamais répondu .Le téléphone pareil musique d'attente pendant 30 minutes et plus rien donc ils ne répondent pas non plus. Comment font les gens alités ou malade ou handicapé ? grrrr"

Posté le 09/12/2021 à 20:13
Avis de : Lucile.e.
Note de : 1 / 5

"Dommage que le zéro n’est pas possible . Service honteux incapable de répondre correctement à une question . Papier qui se perdent … ect"

Posté le 13/12/2021 à 10:51
Avis de : apo.p.
Note de : 1 / 5

"Pire que l amentable le service publique qui vous les apeller après 30 minute d attente on vous repasser un autre service suivie la de plus 1 h d attente c et gens la mérite pas leur salaire des incompétent incapable bon à rien et encore un bon à rien il et bon dans quelque chose dans rien mes eu c et je ne trouve même plus les mots c et eux qui vont sauver la France du covid il mérite d être tt à la porte bande de bon à rien"

Posté le 03/01/2022 à 10:45
Avis de : Alain.I.
Note de : 1 / 5

"Impossible de joindre un agent. Le robot est incapable de répondre à une question particulière. Décevant et énervant. La mission de service public est bien mise à mal. De toute façon on ne peut rien changer."

Posté le 04/01/2022 à 10:17
Avis de : L&D.l.
Note de : 1 / 5

"Si je pouvais distribuer des ⭐ négatives, à mon sens, la CPAM mériterait le ciel étoilé ! Et c'est peu dire. Une bande d'incapables, d'indisponibles, d'irresponsables. Bref, une belle brochettes de fonctionnaires, qui ralentissent notre société voire la mettent en danger. A quand une gestion de nos fonctions publiques à l'instar du droit privé ?"

Posté le 06/01/2022 à 15:35
Avis de : Vortex170717.4.
Note de : 1 / 5

"1h au téléphone à attendre qu’un conseiller réponde pour qu’au final l’appel coupe et le pire dans tous sa que se numéro et payant comment contacter un conseiller quand on a besoin de renseignements"

Posté le 18/01/2022 à 14:18
Avis de : audrey.u.
Note de : 1 / 5

"Une honte ça fait 1 semaine que j essaye de les joindre par téléphone et rien aux bout de 30 minute toujours rien c avait fait 2 fois que je fait la demande de carte vital pour ma fille la première fois il me l'on envoyé à une adresse inconnue donc j ai refais la demande ça fait 3 mois et toujours rien."

Posté le 20/01/2022 à 10:14
Avis de : Laura.F.
Note de : 1 / 5

"On parle du médecin conseil qui n a aucune empathie, qui se permet de juger un combat de trois ans, qui prive une famille de ressources avec deux enfants à charge sans imaginer les retombées ! Il y a des pathologies simple et d autres très difficile à comprendre et à traiter ! En 30 min peut on juger l état d une personne ? Y a t il un âge pour être malade et priver une personne de ses droits ?"

Posté le 22/01/2022 à 19:54
Avis de : Carla..
Note de : 1 / 5

"Quelle catastrophe. Employés qui sirotent leurs cafés et préfèrent rigoler ensemble que servir les clients qui attendent !! Remboursement toujours pas effectué Une belle brochette d'incapables"

Posté le 24/01/2022 à 13:58
Avis de : Maeva.o.
Note de : 1 / 5

"Alors choquer impossible de les appeler , 1 semaine de covid zéro appel ni Sms ? Impossible d'aller sur le compte amelie c'est bloquer , ils sont enlevé mon fils carrément de ma carte vital je comprend pas non plus est ce un jeu ? 3 mois que j'essaie de les joindre il s'agirait de savoir comment je doit faire pour avoir quelqu'un au téléphone pour avoir des informations"

Posté le 27/01/2022 à 09:39
Avis de : A.o.
Note de : 1 / 5

"Incompétents. C'est la troisième fois qu'on m'envoie un courrier pour me demander les mêmes justificatifs. Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer. En attendant, je n'ai plus de sécu'."

Posté le 11/02/2022 à 10:14
Avis de : Ecole.e.
Note de : 1 / 5

"Malheureusement on est obligé de mettre une étoile et c’est pas mérité. Des incapables, ne comprennent rien quand on leur dit que la carte vitale ne fonctionne pas. J’ai dû pousser pendant 1h pour qu’on veuille bien juste la regarder et voir que je n’étais pas assimilée à la CPAM. Quelle honte…"

Posté le 12/02/2022 à 18:26
Avis de : Marie..
Note de : 5 / 5

"Je mets 5 étoiles car j'ai toujours eu les réponses à mes questions. Les conseillers qui vous accueillent sont disponibles, agréables et très pro! L'agence de Colmar est propre et bien refaite. Je précise que je n'ai rien à voir avec le personnel de l'agence, je suis une bénéficiaire comme les autres."

Posté le 11/03/2022 à 08:32
Avis de : A..
Note de : 1 / 5

"Injoignable ! Donc inutile"

Posté le 21/04/2022 à 13:58
Avis de : Steger.u.
Note de : 1 / 5

"Incompétent, mal organisé, nul, et j’en passe… Ils vous perdent vos arrêts maladie, et ensuite ils mettent des fois plus d’un mois à verser les indemnités journalière. Il faut donc ensuite pouvoir les joindre…(chose pas facile), pour leur retransmettre un arrêt maladie, à nouveau attendre plusieurs semaines pour qu’ils le traite, et qu’il vous verse vos droits. Et ce n’est pas eux qui vont vous courir après pour vos indemnités !! Tout simplement honteux."

Posté le 19/05/2022 à 10:28
Avis de : Élodie.T.
Note de : 1 / 5

"Bande d'incapable. Il faut toujours les harceler de message pour qu'ils fassent leur travail correctement.. Perdent les feuilles de soins, ne payent pas les indemnités journalières et j'en passe ... J'ai dû envoyer une trentaine de messages pour réclamer et qu'ils se sortent les doigts de vous savez ou .... Je n'ai jamais vu ça... Besoin de formation !!!"

Posté le 23/05/2022 à 14:46
Avis de : Christiane.u.
Note de : 2 / 5

"Mauvais accueil pas sympa et pas souriante"

Posté le 01/07/2022 à 10:04
Avis de : Nico.a.
Note de : 1 / 5

"2 mois sans être payé et sans justification,tout les papiers en ordre franchement si j’aurais pu mettre 0 et encore j’aurais mis moins"

Posté le 04/07/2022 à 13:54
Avis de : binoudemimi..
Note de : 1 / 5

"des heures à attendre pour qu'on décroche. Service public dites vous? c'est nul nul nul."

Posté le 19/07/2022 à 13:21
Avis de : Thierry.a.
Note de : 1 / 5

"Incompétent... Tout simplement. J'attend un remboursement depuis presque 1 an et malgré plusieurs relances et copies envoyées toujours rien. C'est vraiment triste."

Posté le 26/07/2022 à 12:48
Avis de : yannick.A.
Note de : 5 / 5

"Hôtesse d'accueil à l'écoute, a résolu le problème de suite avec professionnalisme. MERCI."

Posté le 18/08/2022 à 12:11
Avis de : didier.e.
Note de : 5 / 5

"Il faut faire intervenir pour avoir ce que l'on a besoin et peut aimable le personnel de la CPAM de Colmar"

Posté le 02/09/2022 à 14:20
Avis de : scherrer.a.
Note de : 2 / 5

"Totalement injoignable je suis au téléphone depuis 1h exactement"

Posté le 14/09/2022 à 08:57
Avis de : harmonie.n.
Note de : 1 / 5

"site incompréhensible de plus jamais personne au téléphone, honteux !"

Posté le 26/09/2022 à 08:50
Avis de : Hakan.a.
Note de : 1 / 5

"Cpam de haut Rhin bloque mon compte ameli sans raison"

Posté le 05/10/2022 à 12:12
Avis de : Lucien.i.
Note de : 1 / 5

"Pour une simple attestation pour ma mère pour qu'elle puisse aller à l'ehpad je passe toute la matinée et pas moyen de les contacter ce du foutage de gueule 🤬"

Posté le 14/10/2022 à 10:59
Avis de : Manon...
Note de : 1 / 5

"UNE HONTE !!!! EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT DEPUIS DEBUT AOUT, APRES PLUSIEURS RELANCES, ON NOUS DIT QUON A PAS LA FEUILLE DE SOINS, QUI A ETE ENVOYE LE JOUR MEME, DONC EN GROS ILS LONT PERDU ET SI ON EN RENVOI PAS UNE ON EST PAS REMBOURSE. BANDE DINCOMPETENT."

Posté le 14/10/2022 à 14:10
Avis de : jean.a.
Note de : 1 / 5

"J'ai essayé de joindre la caisse d'assurance maladie de Colmar pour signaler un décès afin d'arrêter les verssements d'une rente, mais j'ai la forte impression qu'à la caisse ils sont tous morts."

Posté le 03/11/2022 à 09:43
Avis de : Bayram.i.
Note de : 1 / 5

"Acceuil pitoyable Le monsieur est venu me voir les mains dans les poches chewing-gum en bouche C’est inadmissible ce comportement il ne m’a même pas dit bonjour les employés ne sont pas souriant et accueillant je vais partager mon avis sur les réseaux sociaux je suis outré de ce désastre"

Posté le 07/11/2022 à 13:15
Avis de : Daniel.e.
Note de : 1 / 5

"C'est ...... je ne trouve même pas de qualificatif pour dénoncer la nullité de nos services publics en lambeaux ...... après 6 semaines accident du Travail alité 😰 pas 1 cent touché 😭 Français sommes mal même très MAL 🥵 Pas d'acceuil , téléphone muet et internet NUL Travaillons payons impots et charges pour RIEN"

Posté le 15/11/2022 à 09:37
Avis de : Marie..
Note de : 1 / 5

"Je suis frontalière, et je n ai jamais reçue ma carte vitale, bien qu en plus de nationalité française. On m a envoyé une lettre au bout de 2 ans me demandant si ma situation avait changée : si je suis mariée ou bien si j ai des enfants afin soit disant d avancer avec mon dossier. En quoi ma situation maritale peut-elle influencer le fait que je sois malade ou non c est du délire. Par contre mes impôts ça je les paie … Le système français n est plus ce qu il était même dans mon département de naissance le 68 et c est vraiment bien triste …."

Posté le 22/11/2022 à 03:12
Avis de : Magali.c.
Note de : 1 / 5

"C’est la troisième fois qu’ils n’ont soit disant pas réceptionné des documents originaux envoyés par voie postale. Quelle est leur adresse au juste ? A en croire les commentaires ces documents seraient plutôt perdus. Quelle honte !!!"

Posté le 22/11/2022 à 06:01
Avis de : Poulette..
Note de : 1 / 5

"La CPAM de COLMAR c'est une honte !! Vous pouvez appeler tous les jours, toute la journée personne ne vous répondra. Balancé de numéro en numéro vous pouvez toujours attendre que quelqu'un prenne votre appel. Vous êtes payé à quoi au juste ?! Même pas capable de faire votre travail correctement, entre les papiers perdus, les dossiers non traités depuis des mois... Mon dieu c'est une CATASTROPHE !! Vous au moins vous avez une rentrée d'argent 😉 puisque quand on vous explique une situation RIEN est une urgence à vos yeux ! Pauvre FRANCE ... Revoyez votre personnel parce que franchement niveau amabilité et compréhension là dedans.... Il y en a faudrait penser à changer de métier MERCI !!!"

Posté le 12/12/2022 à 14:15
Avis de : Pedro.a.
Note de : 4 / 5

"Bonne prestation de services"

Posté le 18/01/2023 à 11:03
Avis de : Rachel..
Note de : 1 / 5

"Apres 30mn d'attente on vous repond on vous raccroche 3fois au nez...personne d'une betise inouïe...fonctionnaire qui savent pas travailler ...vive la France une honte et de plus se permettent d'être effronter"

Posté le 20/01/2023 à 15:06
Avis de : Yannick.o.
Note de : 1 / 5

"Service lamentable personne ne vous réponds au téléphone !!!! Feuille de soin envoyer décembre 2022 février toujours pas de nouvelles 😡😡😡😡😡"

Posté le 30/01/2023 à 10:11
Avis de : Metallica68..
Note de : 1 / 5

"Une bande d'incapable qui vous sucre vos indemnités journalières alors que vous êtes honnête par une déclaration préalable de demande de sortie du territoire alors que vous êtes en accident du travail, honteux, scandaleux, j'aurais mieux fait de fermer ma gueule au lieu d'être honnête"

Posté le 17/05/2023 à 08:09
Avis de : MUSTAFA.U.
Note de : 1 / 5

" Ça ne marche pas bien "

Posté le 19/05/2023 à 10:02
Avis de : Florence.u.
Note de : 1 / 5

"Hallucinant !!! 9 mois d'attente pour percevoir les indemnités journalières suite à un AT lié au covid. Documents perdus plusieurs fois malgré l'envoi en courrier avec suivi."

Posté le 13/07/2023 à 18:51
Avis de : Chloé123..
Note de : 1 / 5

"Des incapables qui prennent 4 heures à décrocher !!!"

Posté le 19/07/2023 à 12:31
Avis de : Françoise.A.
Note de : 1 / 5

"Non de téléphone inscrit est un 01 réservé pour l'étranger c'est quoi ça ???"

Posté le 03/08/2023 à 12:26
Avis de : Vince.a.
Note de : 1 / 5

"Perte de deux courriers de la part des services. Pas de réponse par mail pour aider le bénéficiaire à part pour dire d'attendre puis après une relance de ma part de me demander de renvoyer des duplicatas. Sauf que quand nous n'avons pas de duplicatas..."

Posté le 08/08/2023 à 14:14
Avis de : Nora.o.
Note de : 1 / 5

"Je suis d'accord avec tous les avis ! C'est catastrophique ! Hier cpam de Colmar, le monsieur m'a envoyé balader ! Il voulait même pas regarder sur l'ordinateur, il voulait rien savoir !! De plus, j'étais la seule !! À part une dame qui attendait l'ambulance car malaise. C'est inadmissible ! Je le signalerai car deux semaines auparavant, j'étais accueillie aussi sans rdv par une gentille et très compétente jeune femme 👍"

Posté le 24/08/2023 à 11:27
Avis de : Gabriel.e.
Note de : 5 / 5

"Mon compte était bloqué depuis 2 ans, au téléphone impossible de régler le problème ou de prendre rendez-vous. Je me suis donc déplacé pour prendre rendez-vous et la dame qui m'a accueilli a été très sympathique et a directement transmis mon problème à ses collègues. En 5 jours, problème réglé ! Merci beaucoup pour l'efficacité !"

Posté le 15/09/2023 à 20:47
Avis de : Annick.a.
Note de : 3 / 5

"En ce qui concerne mon dossier depuis 2016 en AT JE NE RENCONTRE QUE DES PROBLÈMES. CELA ME FATIGUE Physiquement ET MORALEMENT ."

Posté le 31/10/2023 à 09:42
Avis de : Vanessa.c.
Note de : 1 / 5

"Opérée fin nov, je ne pouvais rester seule au retour de l'hôpital car perte importante d'autonomie. J'ai donc voulu me rendre dans de la famille à quelques kilomètres mais dans le 67, or je vis dans le 68. Après s'être obstiné à ne pas me délivrer le précieux sésame autorisant de séjourner dans un autre dpt, la CPAM m'informe ce jour, 5 décembre, dans mon compte Ameli, que je peux bien quitter le dpt du 23 au 30 nov. J'ai même pas envie de rire, juste de pleurer."

Posté le 05/12/2023 à 10:16
Avis de : Arnaud.I.
Note de : 5 / 5

"Une des meilleures expériences personnelle que j'ai eu avec la CPAM. J'ai eu un rendez-vous en urgence avec un conseiller très compréhensif et réactif qui a su résoudre mon problème de changement de situation professionnelle en un temps record et m'a donc évité bien des déboires. Je recommande vivement cet espace d'accueil!"

Posté le 15/12/2023 à 15:19
Avis de : marc.d.
Note de : 1 / 5

"carte vitale désactivée? pour quelle raison alors que je suis médecin hospitalier salarié! et paye mes cotisations depuis 1987, de plus votre site ne réponds pas à toutes les questions et ne ressoude pas les problèmes des assurés."

Posté le 26/12/2023 à 09:16
Avis de : Roland..
Note de : 5 / 5

"Je mets un 5 étoiles, ma demande à été traité avec beaucoup de respect et de réactivité. Personne polie et qui connaît son travail. Merci"

Posté le 26/01/2024 à 14:52
Avis de : Adrien.u.
Note de : 1 / 5

"Aucune réactivité"

Posté le 29/01/2024 à 17:32
Avis de : fadi.l.
Note de : 5 / 5

"Après avoir installé le nouvel organisateur et organisé le sol Tout est devenu beau et facile"

Posté le 02/02/2024 à 10:33
Avis de : Kt.e.
Note de : 5 / 5

"Arrivée comme un cheveux sur la soupe pour déposer un dossier très important j ai eu la chance de recevoir un accueil , une réactivité et un professionnalisme de la part du Bodygard en poste cet après-midi du 20 février Merci☀️👍"

Posté le 20/02/2024 à 17:06
Avis de : Brigitte.u.
Note de : 1 / 5

"En 2024, on reçoit encore du courrier à l'attention de Mademoiselle. Reçu le 8 mars, fameuse (inutile) journée des femmes."

Posté le 08/03/2024 à 14:43

Entreprises à proximité