Caisse d'Allocations Familiales du Rhone

"Toujours pas recu mon dossier.... deux mois d'attente"

"1h30 à attendre... et il reste 3 personnes devant ... La personne qui reçoit est TOUT SEULE sans déconner embauchez du personnel ... vous avez pleins de personnes qui viennent vous voir parce qu'il n ont pas de travail ... embauchez !"

"ne pas les appeler, incapable de répondre aux questions"

"Donner un dossier depuis début août et toujour en attente c'est abusé con même"

"Mérite aucune étoiles. Incapable de donner une information non erronées et en plus ils se contredisent l'un l'autre!"

"Sa ne vaut même pas 1 etoile ! Impossible de les avoir au téléphone. Respecte pas leur horaire d d'ouverture. Les traitement de délais sont horriblement long. Au lieu de fermer a 16h fermer a 18h sa vous fera 2h de plus pour traiter vos dossier. !"

"la CAF est sensé être un SERVICE de l'état, mais ils sont incapable de répondre aux appels, injoignable par telephone, aucune plateforme joignable, ils se contredises chaque jours, incapable de payer lorsqu'ils doivent des sous, mais par contre savent les réclamer lorsqu'ils se trompent ! site internet et application tres mal faite ! nous sommes laisser a l'abandons sans aucune nouvelles! les démarches pour le calculs des droits sont mis en attentes depuis des moi!!! service inexistant ou déplorable... pour un état dit sociale ...."

"ZERO! Cela fait 10 jours que j'essaye de joindre la CAF du Rhône plusieurs fois par jours pour une demande qui n'est pas faisable via internet et qui devient URGENTE ! À chaque FOIS, la même réponse pas de conseiller disponible mais que font ils ??! C'est infernal !!"

"Impossible de les avoir au téléphone depuis 15 jours 😡"

"De la conseillère en bureau à la personne qui doit nous donner une coup de main pour les démarches papier et internet vous êtes une honte pour votre métier mais peut-être que 8h30 pour un rendez vous ces trop tôt pour vous et qu'il faut surtout pas vous bousculer le matin. Du personnel qui n'en a rien à faire de vos demandes qui survol vos questions en ne ce donnant pas la peine de regarder vos documents pour une demande simple honte à vous surtout que vous n'êtes pas débordé de travail voilà comment entretenir la haine des administrations françaises pour des gens qui sont censé aider les autre vous devriez vous remettre en question voilà pourquoi beaucoup de personnes baisse les bras pour avoir des aides qui leur sont légitime merci à vous pour la non aide apporté pour mes démarches administrative je vous remercie"

"4 mois que j'essais deséspérement de contacter la caf du de villefranche sur saone car mon dossier transféré de la caf du var a la caf du rhone est bloqué depuis 4 mois, uniquement car il est strictement impossible de contacter la caf de villefranche sur saone !"

"Injoignable malgré les nombreux appel même pour quelque chose d'urgent. Incapable de transmettre un dossier correctement."

"Trop d'attente pour y accéder sachant que c'est vide à l'intérieur, on nous laisse devant la porte"

"Des incompétents qui sont embauchés à la caf, quand vous êtes au téléphone avec eux on vous raccroche au nez… surtout quand vous leur expliquez que le dossier de crèche de mon enfant n’a pas été étudié depuis 8 mois… on devrait embaucher des robots à leurs places ils ferait mieux leur travail…"

"ZÉRO ! Actuellement enceinte de mon deuxième enfant et ayant droit à la prime de naissance au 7ieme mois de grossesse on m’annonce par téléphone que je n’aurais pas droit à la prime de naissance pour mon enfant avant 19 semaines ! Honteux ! Soit disant mon dossier est bloqué parce que j’ai changé de département du Rhône à L’Ain ! Et qu’il faut une certification de mutation rectificative et que sans cela je ne toucherais pas d’argent pour mon bébé ! De plus impossible de prendre rendez vous via l’application que ce soit un rendez vous téléphonique ou en agence ! Donc obliger de payer la communication à nos frais ! Honteux ! Service lamentable 👎 je n’ai même pas d’autres mots tellement je suis dégoûtée et outrée ! Je pense qu’il serait temps de trouver des solutions pour apporter de l’aide aux gens au lieu de les enfoncer ! Et je comprend que je ne suis pas la seule en voyant tout ces commentaires négatifs !"

"franchement même une étoile sa ne mérite pas, si c'est pour tomber sur des têtes de co*** qui vous tships tous les deux secondes, vos mieux ne pas répondre"

"Très bien"

"je donne pas d'étoile , depuis que la CAF a eu soi-disant un souci d'internet, on n'arrête pas d'avoir des problèmes avec la CAF (genre, que du trop perçu, etc."

"L'attente trop long mais bien reçu par le conseiller rien à redire"

"Conseillère très désagréable, nous a pris de haut et nous parlait sur un ton vraiment non approprié… Nous avons eu l’impression de la déranger avec les questions que nous avions alors que c’est son métier d’y répondre il me semble…"

"Puffff ! Nulle 😤 après plusieurs passages Rien n’a bougé dans mon dossier !!! 😡"

"Bon service Public"

"j’appelle pour avoir des informations sur une dette qui n’as pas lieu d’être et le conseiller, plus que désagréable me raccroche au nez lorsque je lui explique ma situation"

"Comme d'habitude..,on n'a pas les réponses...."