Caisse d'Allocations Familiales de Paris

"Pas top"

" Assurez-vous d'avoir rendez-vous si vous prévoyez de visiter mercredi. "

"Plusieurs fois j'y ai été et franchement à part une attente plus ou moins longue selon les jours et horaires rien de particulièrement négatif, tout s'est passé comme je l'attendais donc merci à la CAF"

" Comme tous les autres bureaux civils, longue file d'attente, lente, inefficace. "

" Institution française typique trop paresseuse "

"Des branleurs"

" Dans "

"Quand on vit une situation difficile et que l'on vous enfonce le couteau dans la plaie encore plus profond, c'est le ressenti en ressortant de cette CAF. Bravo aux vigils, très corrects et sympathiques, les filles de l'accueil également. Mais par contre après 1 heure d'attente être reçu par une personne impolie qui vous prend de haut, vous parle comme si vous aviez 12 ans ou un QI de 24... C'est trop ! Aucune réponse apportée à un problème concret et très très urgent.. Personnel qui s'en fout que n'ayez rien à vous mettre dans le ventre à cause de leurs erreurs ou vice de fainéantise ou que vous finissiez à la rue... Aucun professionnalisme, aucune éthique, aucun respect... Où sont les responsables de cette Caf ?! A quoi cela sert-il d'apporter des dossiers complets en temps et en heures s'il ne sont toujours pas traités des moissssss après ?! Aucune communication. Dieu merci ! De retour chez moi, j'ai eu le courage de patienter 15 minutes en attente pour avoir un conseiller directement au téléphone, qui lui même n'a rien compris au comportement de l'agent rencontré plus tôt à cette Caf et a en partie résolut mon soucis et répondu à mes questions. En tout cas a fait avancer les choses enfin ! Messieurs les responsables que faites-vous ??? On se vient pas à la Caf pour se faire faire les ongles mais régler un soucis, une situation désespérée. Eduquez vos agents ! ou formez-les tout simplement... L'indienne ou pakistanaise d'à peu près la trentaine est une vrai plaie, passez votre tour si vous devez tomber sur elle..."

"C'est quoi ces horaires de branleur ? Fermé à partir de 16h30 ?? SÉRIEUSEMENT ????? Fermé le mercredi et le samedi ? Vous étonnez pas d'être mal payé les gars ! De plus le service est déplorable dans' cette caf, une queue de malade et jamais plus de 3 guichets d'ouverts."

"catastrophique"

"Temps d'attente insupportable"

"N'existe plus .....depuis plusieurs années"

"bientot 1 an que j'attends mes droits mais parcontre pour te reclamer un trop percu ils t'appellent tout les jours. Quand on a une situation difficile comment on fais ???"

" Le pire café de tous les temps ! J'essayais d'expliquer ma situation patiemment et poliment, mais la femme de la fenêtre 12 était très impolie et m'a parlé d'une très mauvaise manière, et ne m'a donné aucune information dont j'avais besoin, je voulais juste comprendre comment ils traitent. mes documents. "

"Je suis parti à la caf le 7/7/2017 pour une demande de rsa aujourd'hui le 17/08/2017 je n est tout rien reçu j apl mais il s en foute .dans quel monde envie il sont bon à rien tu leur parle il t écoute pas tant pis pour moi je conprends pour il gens s énerve a l agence"

"Ayant déménagé il y a peu, mes prestations mettaient du temps à arriver, afin d'avoir plus d'informations, je me suis rendue à la caf. Il est conseillé de prendre un rdv sur internet, le système d'attente est très bien organisé et j'ai eu les réponses à mes attentes. Aujourd'hui tout est en ordre, merci à la caf!!"

" Très bien ... "

"Une honte de ne pas assurer au moins un accueil ouvert pour réceptionner les factures et autres ! De pire en pire la France !!!"

"Je voudrais vous demander un rendez vous Merci"

" Attitude impatiente "

"C'est un juste lieu de service public"

"Bonjour A cette caf, beaucoup de problème, j'avais droit à la prime d'activité selon le barème, mais je n'ai rien eu, maintenant que je suis dans le 93, tout s'est arrangé..."

"Mise à part une ou deux conseillères très aigries et pas sympathiques du tout, plutôt bien dans l’ensemble mais afin d’eviter de retomber sur ce genre de personne, j’irai dans une autre caf la prochaine fois."

"Perdent des papiers pourtant remis directement sur place et font tout pour rendre les démarches difficiles et longues afin de refuser les aides au gens qui en ont vraiment besoin !"

" Chaque personnel est poli et serviable. La file d’attente n’était pas longue. N'oubliez pas d'apporter un stylo, au cas où vous en auriez besoin. Et si vous devez attendre sur le canapé, asseyez-vous près de celui qui arrive plus tôt que vous, sinon les gens réduiront la file d'attente. (La direction de la file d'attente sur le canapé est de droite à gauche puis de gauche à droite, si détaillée parce que j'étais énervé) La femme de la zone informatique est la meilleure, elle a résolu mon problème. (N’oubliez pas de scanner chaque lettre que la CAF vous a envoyée, même le verso de la feuille est ce que la CAF vous demande de renvoyer🙄) "

"Le rmi c’était mieux. Le rsa, c est le flicage total, on t envoie dans des associations bidons dite d accompagnement à l emploi, mais le problème c est qu il n y a plus de boulots. Ces accompagnements servent à rien et ces ateliers qui servent à rien. Ou on vous placera dans des garderies types AFPA, avec des formations minables ou vous n apprendrez rien. Remettez le RMI."

"Très organisé pas trop attendre il ya point d'information espace numérique les agent qui sont la pour vous et qui rende à votre service franchement top"

"Je vous souhaite de ne jamais devoir y aller..."

"J'ai tjrs été satisfait des interlocuteurs de la caf, ils sont disponibles et vous aident dans vos démarches. seul bémol il faut prendre un rdv pour consulter certaines demandes de dossiers. On est mieux pris en compte qu'avant."

"Passage rapide sur prise de rdv et personnel efficace 👍🏻"

"Bien"

"Je n'ai jamais été aussi mal reçue au téléphone, pas un seul effort fait pour comprendre ma situation et pour me donner des informations. La dame que j'ai eue au téléphone était tout de suite complètement énervée et il était impossible de discuter ou de poser des questions de peur de se prendre des réflexions odieuses. Pour finir, elle m'a raccroché au nez en me disant juste avant que je n'avais qu'à envoyer un mail parce que j'étais incapable de comprendre. Je pense pourtant avoir été claire et aimable, je cherchais juste des informations simples.. Le seul autre appel que j'avais passé il y a 3 mois avec une autre personne s'était tout a fait bien passé et cette personne avait été aimable et compréhensive. Je reste choquée de la manière dont s'est déroulé mon appel d'aujourd'hui et sans réponses à mes questions."

"Cette CAF, qui dessert un territoire étendu, a une (non)-organisation aberrante : elle ne reçoit que sur rv. Cela pourrait se comprendre. Mais pour obtenir le fameux rv, il faut obligatoirement se déplacer une première fois ! Et tant pis pour vous, si vous êtes loin, peu moblle, etc. Quel dommage que nous ne soyons pas au XXIème siècle et que le téléphone ou internet n'aient pas été inventés !"

"Encore un service de l'Etat où l'administration est inefficace, des gens payés à ne rien faire"

"Des heures et des heures d’attente pour la plus part du temps aucun résultat... il faut poser une journée complète car en quelques heures vous n’arriverez qu’à la moitié de la file."

"Ce lieu vaut pour n'importe qui ?"

"La CAF est fermée pendant le confinement!!! Oui c écrit les rdv restent honorés sur la site de la CAF, mais l'accueil est fermée (confirmé par une dame qui était arrivé devant pour son rdv d'ajd, and NOPE, c pas ouvert!). NE PAS VOUS DÉPLACER POUR RIEN!!"

"Peu de choses sont gérer par les agents sans rdv, ils donnent des rdv pour voir un conseiller. Sinon les démarches se font ou par mail ou par courrier, ils ne prennent aucun document, faut laisser dans la boite aux lettres donc inutile de se deplacer pour ça si c'est loin autant envoyer par la poste."

"C'est vraiment la pire des institutions publiques quand il s'agit de vous donnez d'argent auquel vous avez droit et la plus injuste. Pas d'honnêteté, méchanceté et sur les courriers ils osent mettre des fausses informations et mentir. C'est ainsi la CAF et les institutions au dessus ne défendent pas les citoyens. Bon courage!"

"Je vous met 5 étoiles parce que votre application est très facile à utilisé, simple. Pas besoin de se déplacer. Chers Lectrices, lecteur, prenez compte de mon avis PROMIS ! Bonne journée :)"

"Caf assez bien organisée, personnel accueillant et courtois. Les conseillers sont clairs dans les explications et à l'écoute. Agréablement surprise... Merci !"

"Ne répond pas au téléphone"

"Franchement depuis que je viens dans cette CAF, je me sens exister, car le personnel est à l’écoute et agréable. Quand c’est ouvert au public et que vous n’avez pas de rendez-vous ils vous reçoivent, vous renseignent et vous expliquent clairement les choses, vous aident et vous orientent. Je vous remercie pour votre disponibilité. Même en rendez-vous je suis bien reçu et vous remercie"

"Super nul, 1 an qu'ils me font tourner en rond"

"Pour des papiers administratives j'ai besoin une attestation de la caf, suite à une erreur d'orthographe qui concerne mon nom,Je suis retournée pour rectifier l'erreur, la personne qui m'a reçu, elle m'a confirmé que je dois recevoir une nouvelle attestation de 48h à 72h. Je me suis déplacée le 26 juillet à ce jour je n'ai toujours rien."

" Trois trois bien. "

"De gros flemmard qui veulent qu'on fasse toute nos démarches sur internet ! Internet ça marche jamais et ça nous bouffe notre temps. Dommage que internet se développe. Ca nous mets dans les bourbiers."

"Bien"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins. Plusieurs gestionnaires se montrent, à ma grande surprise, très impatient et très impoli quand on leur demande de répéter ou de préciser une information assez technique. Je déconseille également de s'y rendre en fin de journée, certains ont leur côté primitif qui ressorte, surtout face à des gens qui ne s'expriment pas très bien français. Cet organisme ne doit-il pas traiter tout le monde de la même manière selon qu'il s'exprime bien ou non ? Très déçu."

"Bonjour puis-je savoir comment accéder à mon compte caf sachant que j’ai un numéro provisoire de la CMU..? J’ai mon numéro allocataire merci."

"Bonjour, C’est le premier mauvais commentaire de ma vie mais je suis obligé de dénoncer ces actes révoltants. J’ai fait ma demande d’aide au logement le 01/07/2021 en temps et en heure. Aujourd’hui le 10/01/2022 je n’ai toujours pas reçu de nouvelles de la CAF et j’ai vraiment besoin de cette aide en tant qu’étudiant. J’ai donc du couvrir ce manque avec un prêt qui me coûtera encore plus d’argent. Lorsque vous appelez, veuillez constater le temps d’attente interminable sur la photo en PJ afin de vous décourager (finalement eu quelqu’un après 48min d’attente). Cependant, lorsqu’il est nécessaire de devoir rembourser la CAF pour un trop perçu suite à une erreur de leur part (changement de région) ils vous harcèlent à hauteur d’un appel et e-mail par jour et vous menacent de contentieux et de mise en justice avec frais supplémentaires. C’EST UNE VRAI HONTE POUR UN PAYS COMME LA FRANCE DE DÉLAISSER SES ÉTUDIANTS DE LA SORTE !!!"

"Une file d'attente à en plus finir 2 bureau ouvert pour 20 fermé et une fois q 'ont arrive à s' exprimé et q'ont fourni les papiers ont nous répond c'est bon c'est réglé ! Bah voyons ! 3 fois q'ont retourne la bas et toujours le même problème et toujours la même réponse c'est réglé ! Rien n'est réglé du tout ! conclusion ne vous fier pas à leur parole elle n'as aucune valeur"

"Une honte, depuis le 25 novembre j’attend que ma demande de transfert de mon dossier soit prise en compte, mais rien, pas possible de perdre un rdv ni sur place ni en ligne. J’ai pas un centime de côté ni eu mes prestations en janvier et ça va durer x temps comme ça.. comment je vais faire pour payer mon loyer espèce de clown… PS: Google maps pourquoi 1 étoile ? Ça mérite 0. Mise à jour le 22 mars 2022. Apparemment la CAF de Paris n’a pas envoyé mon « certificat de mutation » à ma nouvelle Caf, résultat 4 mois que j’attend pour rien"

"Une angoisse, je ne sais pas ce que vaux le personnel, mais des dossiers perdu et une queue à n’en plus finir dès 8h."

"Deux agent sur une borne ce qui fais perdre énormément de temps et une longue queue d'attente."

"Mon dossier n'est jamais a jour il faut tout le temps être derrière eux pour régler le problème, la dame au téléphone ce matin me dit de faire une réclamation si je ne suis pas d'accord mais que sa ne changera rien, donc je voulais savoir à quoi sa sert de le faire si vous-même vous dite que sa ne changera rien? C'est pour ça que je ne voulais pas de RDV téléphonique je voulais me déplacé moi-même parce que sans preuve a la main pour leur montrer c'est ta parole contre la leurs déçu."

"Le vigile a été violent pour un rdv que je devais prendre selon la caf du val de marne en urgence résultat il ne voulais pas me donner de pansement car il m’as comme vous pouvez le voir claquer la porte sur la main ✋ en sang 🩸 en me disant y’a pas d’eau ni de sanitaire voir la photo la France a bien changé"

"Déjà, le site est nul, soit en maintenance soit personne ne répond aux mails...par exemple, j'ai envoyé un mail en décembre 2021 qui n'a toujours pas été traité. Je relance en février 2022, on me répond qu'ils sont en train de traiter les questions du 25 janvier 2022...mon mail de décembre 2021 est toujours pas traité à ce jour...le numéro de téléphone c'est pareil, personne répond par contre, prendre de l'argent en nous faisant attendre plus de 30 mins au téléphone, ça c'est faisable pour eux...une incompétence comme j'en ai jamais vue...c'est incroyable..."

"Personnel à l'écoute et dynamique"

"La lenteur du traitement des dossiers est alarmant, la précarité subit sur les allocataires est inadmissible. Notification MDPH transmis depuis janvier et toujours rien, l'entretien téléphonique pour lequel j'ai dû prendre rendez-vous n'a servi à rien, aller sur place et vous verrez que nous sommes tellement nombreux à être dans cette situation qu'il faut prévoir 3h de queue, les vigiles sont sur les nerfs et distribuent des tickets de passage au compte gouttes. Désolant"

"Service public défaillant et traitement honteux des usagers. Pas de réponse, pas de traitement des dossiers, on laisse les gens se débrouiller sans aide... Une bien piètre image de la fonction publique..."

"Ils sont hyper gentils, le service il est excellent par rapport aux réponses et par rapport aux explications"

"Catastrophique !!!un vrai n'importe quoi... Des conseillers débordés qui vous reçoivent de bout à l'entrée donc aucune privacy, même les gens de la sécurité se mêlent et jouent au petit chef, alors que l'ordre d'arrivée n'est pas respecté, des ordinateurs et des guichets vides ,en fin de quoi perdre de temps ,il faut mieux organiser les équipes et laisser les allocataires accéder aux ordinateurs sans que les gens de la sécurité vous récite des règles très bêtement appliquées"

"Définition de l’incompétence, injoignable au 3230 ni par mail. Encore des fonctionnaires payer à rien faire. Des incidents techniques tous les jours et un manque de professionnalisme constant"

"J'attends mon versement de la caf depuis aout 2021. Je suis étudiante. C'est absolument inadmissible, surtout quand on voit le prix des loyers sur Paris. L'année universitaire étant terminée, j'ai dû compter sur mes parents. Si vous ne voulez pas nous payer, la moindre des choses est de ne rien nous promettre. Bande d'incapables, je mettrais 0 si je pouvais."

"Parfait merci pour l'accueil et 30ans de votre travail"

"Aucune Communication !!! Ils ne préviennent personne pour des papiers à joindre au dossier, ce qui nous forcent a faire des allers-retours sur plusieurs mois. Entre collègues, n’en parlons même pas ! Pas un seul entre eux ! On nous guide mal ! Et un employé de caf ne connaît pas son boulot car il a raconté que la prime d’activité allait dans le compte de mes parents alors que non car de 1 rien n’était versé et 2 j’étais éligible !"

"Accueil sur RDV. Personnel très aimable et lieu très propre. Merci pour la gentillesse, ça manque à Jaurès"

"Ce site est exceptionnellement fermé. Voilà ce que l'on peut lire les 3/4 du temps lorsque on se rend à ce site de la caf. Vivement un changement de direction pour un accueil de qualité !!"

"Mes droits ont disparus et je suis handicapée sans revenus. Mon loyer a dépassé les 500 €uros. Ceci depuis 3 mois"

" Chaque fois que j'y vais, je dois faire la queue pendant un long moment, mais le personnel ne fait rien, ils ne vérifient même pas l'état de mon compte pour moi, ils me demandent juste de rentrer chez moi et d'attendre que les informations soient examinées. Mais la situation réelle est que mes informations ont été vérifiées et je dois télécharger d'autres informations supplémentaires ! Ce n'est pas grave si cela ne m'aide pas du tout, cela me donne même des informations erronées et retarde le délai de candidature ! peu professionnel! Mauvaise attitude! "

"Personnelle agréable serviable mais les clients sont des récalcitrant."

"Personnel de l'accueil incompétente, au lieu de me diriger vers un technicien, celle ci me dirige vers un conseiller service à l'usager, là pour aider les gens qui ne comprennent rien a un ordinateur. Pourtant, malgré mes explications, elle m'a donné un ticket rouge et j'ai attendu 3 plombes avec mon enfant pour que le jeune conseiller me dise qu'il ne peut rien faire pour moi, peut me donner rdv le 20octobre alors qu'ont est le 3octobre chose que j'ai refusé.D'ailleurs, ma situation est très urgente. Impossible de voir une assistante d'astreinte sous prétexte que j'en ai déjà une, malgré l'urgence de ma demande puisque ont m'a coupé sans me prévenir le RSA. Alors que je suis demandeuse d'emploi, que je ne travaille pas et que mon enfant à 10 ans. Une honte qd même."

" C'est nullllllllllllllllllllllllllllllll "

"La RSA est plus facile que d'obtenir la prime d'activité, a vous de conclure. Deux dossiers copie conforme, un qui passe l'autre est bloqué depuis plusieurs années. Vous voulez saisir la justice bon courage hhhh la caf le sait"

"Bonjour, mon dossier vous a été transféré en avril, il n'a à ce jour toujours pas été pris en charge par la caf de paris (6 MOIS). Je ne peut pas vous contacter car vous n'avez pas de téléphone et que mon compte est encore relié à mon ancienne CAF. Faites juste l'effort de faire un bon site à défaut de faire du bon travail, juste pour faciliter les choses quoi."

"Accueil sympathique, prise en charge à l'heure, aimable et efficace... Que demande le peuple (Cet avis n'est même pas sponsorisé par la CAF)"

"Tiens moi aussi je vais faire ma réclamation ici. Ne répond pas aux mails, j'ai même envoyé un recommandé avec accusé de réception pour demander un certificat de mutation pour mes APL, je n'ai jamais eu de retour !! C'est juste inadmissible, je n'ai pas reçu mes APL depuis septembre à cause de la lenteur de leurs services !!!"

" Je suis un étudiant international et j'ai eu des problèmes pour postuler à la CAF. Le service ici était incroyable et une gentille dame a pris tellement de temps pour m'aider à créer le compte et à télécharger tous mes documents ! Le service était super rapide et pas de long temps d'attente ! Même si je parle un français approximatif, ce n'était pas un problème ! Je vous remercie beaucoup pour votre aide "

"Voilà plus d'un an que je ne touche AUCUN versement de la CAF de PARIS. Il y en pour plus de 1000€!!! Je suis étudiant et j'ai malheureusement des moyens très réduits. De plus, lorsqu'on appel au 3230, on peut parfois avoir, soit le plaisir de se faire dire qu'il faut encore patienter à cause des délais de traitements des dossiers (plus de 11 mois depuis la demande d'aide), ou bien on nous conseil d'envoyer un mail de réclamation ( qui ne sera pas pris en compte, puisque j'en ai envoyé un il y a plus de 3 mois, et qu'à ce jour, je n'ai reçu AUCUNE réponse), ou encore se faire gentiment raccrocher au nez lorsqu'on demande des précisions sur son dossier. Un vrai plaisir (lol) ce service publique qui se fiche cordialement de votre situation, alors que je fais tout ce qui est possible pour faire avancer mon dossier, et enfin percevoir les montants auxquels j'ai droit! UN SCANDALE!"

"Les agents sont sympathiques et font au mieux...Là n'est pas le problème. Je viens de les contacter et on me dit d'attendre 6 mois...Mais 6 mois pour la régularisation d'un dossier suite à une erreur de la Caf (mauvaise lecture d'une feuille d'imposition) je trouve ça abusé. Il n'y a visiblement pas assez de personnel. Mais le service public devrait avoir des delais legaux à respecter. 6 mois c'est trop surtout quand c'est du à une erreur de leur service."

"Au hasard uniquement sur rendez-vous sans aucune mention sur le site internet. Merci de gaspiller notre temps..."

"Un manque de compétences et de professionnalisme tellement abyssal que ça en est alarmant."

" Ces gens sont terribles. L'ensemble du système est épouvantable. Je suis un étudiant étranger. J'ai téléchargé tous les documents en octobre. Ils ont d'abord perdu mon dossier. En décembre, je suis venu ici et ils m'ont dit d'attendre encore au moins un mois. Nous sommes presque en avril, et ils refusent de me répondre comment se déroule le processus ! Il me semble qu'il y a un chaudron séparé en enfer pour ces gens incompétents, paresseux, menteurs et sans conscience. "

"Scandalisée Médiateur saisi depuis le 3 mai 2022!!!!! Mail reçu en janvier 2023 pour me dire que lon va me rappeler LaCaF me doit de l’argent Aurélie Thibault injoignable ne répond à aucune relance… Je suis à 2doigts de prendre un avocat"

"Fermée si on n’a pas un rendez vous mais ce n’est indiqué nul part sur internet on s’en rend compte uniquement en se retrouvant bloqué devant. Déplacement inutile donc.. sachant qu’au telephone les conseillers sont scandaleusement incompétents."

" J'ai fait la queue alors que j'avais un rendez-vous (ce qu'il ne faut pas faire - il suffit d'aller directement à l'entrée) et j'ai eu 30 minutes de retard à cause de cela, mais c'était surprenant de voir que l'assistance était vraiment prête à m'aider et même arrangé pour que j'aie un créneau supplémentaire. La personne de la Caisse a été extrêmement serviable et mon problème a été résolu en un rien de temps. En règle générale, pour la CAF (et la plupart des services en France), n'envoyez pas d'e-mails, allez simplement sur place ou appelez-les. "

"Ils ne répondent jamais dossier à la traîne depuis plus d’une année"

"La CAF ne respecte pas les différentes décisions des Tribunaux administratifs qui la condamne pour sa méthode de calcul discriminante à l'égard des pères de famille ayant la garde alternée de leur enfant. Quand on les appelle, on tombe sur des personnes condescendantes qui n'ont pas honte de mentir."

"Pas à l’écoute. Sans politesse !"

"On vous fait attendre 30 minutes pour être en relation avec un conseiller puis plus rien😆"

"Les gens incapables de pouvoir travailler correctement. Quelle dommage"

"Je me suis présenté ce matin 11 août 2023 à 8h30 j'ai été bien reçu, accueil souriant, à l'écoute, maintenant je suis en attente de la régularisation du problème rencontré......Peu de temps après (2 semaines) tout est rentré dans l'ordre."

"Dommage qu'il n'y est plus de numéro de téléphone ou l'ont pouvait avoir 1 Vrai Interlocuteur de la CAF Paris 15e. À l'époque ⏳️ où je venais rue u Dc Finlay ou Viala j'avais des personnes physiques en face de moi ! Je Regrette infiniment cette Ancien Temps ⌛️. Car mes différents interlocuteurs étaient très Sympathiques pour la plus part En Revanche il y avait a chaque fois de gdes filés d'attente .Nez en moins ➖️ je conseille vivement 🐞🌿🦜 de vous renseigner sur ls différentes aides dont vs pourriez bénéficié . Alexandra Slowik 🌿🎩👑"

"Personnelles compréhensive."

"C'est fou de manquer autant de respect aux gens. 30min d'attente pour une fois avoir quelqu'un au bout du fil, faire attendre juste 5 seconde, pour changer de page et annonce le numéro de dossier, alors que j'aurai pu donner aussi mon numéro de sécurité sociale mais ça a été un refus de mon interlocutrice, qui m'a raccroché au nez. Impossible de reprendre contact avec eux car ils m'enlève de leur liste d'attente. Ça fait 3 fois. La Caf du 93 est bien plus respectueuse et compétente que celle de Paris."

"Dites a la CAF d'enclencher le paiement pour l'allocataire ! irrespectueux etc, situation (impayés) durent depuis plus de 2 mois ..."

" le personnel est un peu désagréable "

"Une catastrophe, je mets 1 étoile mais ca mérite 0. Ca fait 1 an que je galère parce que j’ai pas mal déménagé entre Paris et le 92 et ces génies de la CAF ne communiquent pas entre eux. A quand une CAF commune pour tout Paris et sa banlieue ?? Ou au moins communiquez entre vous, là ils se renvoient la balle et rien n’avance (quand on arrive à les joindre au téléphone…). La je viens (encore) de passer 20 min à attendre au bout du fil, tout ca pour me faire raccrocher au nez en 10s parce que la nana “n’entendait pas”. Une honte sérieusement"

"Je suis passée aujourd’hui (vendredi vers 16h30) pour des renseignements sans rdv, le gardien me donne un petit ticket d’attente et je rentre. Le bureau est très beau. J’attends 30mins, la fille me reçoit est très sympa m’expliquer tout, j’ai l’information que je voulais."

"Aujourd'hui lacaf est fermé ils ont pas dit sur le site tout le monde a débarqué cette après midi à 14 h32 sa se fait pas dessus en plus les transport c'est pas évident..."

" La bureaucratie dans sa forme la plus pure. Impossible pour eux de te donner la CAF, tout est obstacles "

"Hier soir dans le sous-sol d'un bar, une personne m'a offert une pinte de bière blonde, cet élan généreux est venu de deux composantes : son grand cœur et les allocations de la CAF, qu'elle a affirmé toucher. Évidemment, la question se pose, cet argent a-t-il été utilisé à bon escient ? Sans aucune hésitation : oui. Je remercie chaleureusement la CAF puisque pour seulement quelques euros, elle a permis au lien social de se renforcer entre deux individus faisant connaissance. Précision supplémentaire, cette personne fait par ailleurs très attention à ses dépenses, ce modeste message ne donnera pas la parole aux mauvaises langues."

"La teleconseillere de la Caf de Marseille vous raccroche au nez sans explication ce mardi 23 janvier 14h30. Ces gens là sont payés avec notre argent à ne pas faire correctement leur travail, qu'ils changent de profession au lieu de nous refouler avec autant d'aigreur. L'état a rendu cette administration en retard dans le domaine de la communication à force de vouloir tout informatiser et numériser. La déshumanisation est EN MARCHE !"

"Bonjour je met 4 étoiles point positif conseillère jentil de bon conseil et vraiment agréable elle m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin merci beaucoup, point négatif les vigiles sont très froid et pas vraiment souriant dommage un petit effort s'il vous plaît les agents de sécurité 🫡"

"J'ai patienté 20 minutes pour les avoir au téléphone et au bout de 2 minutes la dame m'a raccroché au nez. Le ton était pourtant cordial. Vous spécifiez qu'on doit être respectueux au téléphone mais vous n'êtes pas irréprochable."

"Je suis venue à la CAF rue Finlay dans le 15e ce matin à 11h15 j’ai été très mal reçu au guichet numéro 12 elle m’a demandé de remplir un formulaire concernant ma démarche et elle a bien vu que j’étais lourdement handicapée avec une canne blanche elle m’ a dit sévèrement qu’elle n’allait pas remplir le formulaire à ma place je lui ai demandé un stylo pour le faire moi même cette dame n’a pas voulu me prêter son stylo et n’a pas voulu aller en chercher un, heureusement qu’une personne bienveillante m’a prêté son stylo et j’ai pu remplir tant bien que mal mon formulaire. Je souhaite m’entretenir avec le responsable hiérarchique de cette employée inhumaine et qui accueille les personnes en situation de handicap avec beaucoup de dédain. Je suis vraiment affecté de son mauvais accueil cette employée est odieuse et ne devrait plus être en contact avec le public."