Caisse d'Allocations Familiales C.A.F

"Tout dépend sur quel conseiller vous aurez !!! Mais merci à la personne qui est à l'accueil qui elle est toujours très aimable et souriante"

"Super accueillant"

"Nouveau site de la CAF complètement impossible à utiliser jusqu'à 12h !!!"

"La personne de l accueil fait tout pour vous aider avec votre dossier."

"Trop d'attente et sans parler du problèmes des parkings"

"Trop d attente pas assez d heure de ouverture"

"Très gentille"

"Long"

"Pas besoin de faire la queue avec la borne super plus pratique"

"1 fois sur personnel désagréable à l'acceuil surtout un monsieur qui passe également dans les bureaux"

"Si tu n'as pas besoin d'eux tout va bien. Personnel désagréable"

"Pour une fois qu'un service public comprends ce qu'on lui raconte et agis vite en conséquence, personnel agréable."

"Tjr en grève et jamais ouvert quand il faut"

"Nous sommes bien reçus et savent nous venir en aide"

"La secrétaire est vraiment aimable et explique très bien les renseignements qu'on lui demande."

"Trop d'attente suis parti sans avoir pu régler mon problème"

"Trop d'attente au téléphone surtout que le service est payant donc pas correct de faire attendre les personnes en les faisant payer. En suite pour une attestation sur une autre période que celle disponible sur leur site. Il faut attendre 3 semaines!!!! hallucinant pour une soit disant service public!"

"Difficile de trouver une place pour stationner"

"Ils ne méritent même pas une étoile 😠"

"Agence de thonon au top. La dame à l'entrée y est très accueillante renseigne parfaitement"

"Inadmissible, on est le 29 mai est toujours pas ouvert. 2 déplacements pour rien, merci de mettre à jour les jours d ouverture sur le net. Imaginez un seul instant que les magasins se comportaient comme vous, on serait tous mort de faim. Il suffit simplement de faire comme tout le monde, mettre une vitre, un masque et du gel. Elle est belle l administration française !"

"Jamais ouvert, les horaires ne correspondent pas."

"Service fermé. Bravo"

"Impossible de les avoir au téléphone"

"Salariées incompétentes, qui ne savent absolument pas vous renseigner et qui ont qu'un seul obj c'est de se débarrasser de vous à l'accueil. Ne maîtrise absolument rien, et ne savent que transférer les erreurs commis pas la CAF sur les techniciens. Ne cherche ni à comprendre votre dossier ni à vous aider. Sans parler de l'accueil qui nous est réservé, pas de sourire, aucune bienveillance ! Ce sont des personnes qui attendent juste que l'heure passe"

"Personnel antipathique ! J'ai fait plusieurs CAF et là on est tombé bien bas ! C'est quand même un travail social, si ça ne vous plaît pas d aider et conseiller les autres, il fait changer de boulot !"

"Les personnes handicapées, enceinte, ou avec un cancer non pas la priorité.."

"une seule personne travaillant et impolie pas de réponse appropriée. n'essayez jamais d'aider. mauvaise attitude."

"La pire caf ."

"6 mois qu'on a commencé notre dossier d'apl (dont à le droit puisque on est sans emploi avec un enfant à charge) 6 mois qu'il manque tout le temps un papier différent 6 mois qu'on nous dit que ce mois ci c'est bon 6 mois qu'on espère , qu'on appel , qu'on court après les papiers Aujourd'hui parce que qu'on en a marre et que gentiment on dit à la 3 eme personne qu'on au tel en 1h , que si ils veulent pas nous aider il faut tout simplement le dire , on nous raccroche au nez ! J'ai le cœur lourd et triste car je sais que leur place n'est pas facile mais la notre non plus ! Et je ne parle pas de mon père à la retraite qui fait un dossier pour la même chose tous les mois depuis 3ans"

"Les gars sont payés à se touché"

"A fuir 9 semaine de traitement de dossier ils s'en fiche de nous mettre dans l'embarras !!!!"

"Très agréablement surpris de trouver un VRAI Service Public avec de l'Empathie, de l'Ecoute bref un vrai RESPECT: 1/ Même si par erreur je pensais que c'était un rdv téléphonique j'ai été reçu en physique 30 mn après l'heure de RDV (à Toulon pour mon dossier RSA j'avais dû m'y reprendre à 3 fois) 2/ En seulement 30 minutes j'ai obtenu TOUTES les EXPLICATIONS sur mon dossier (que je n'ai pas réussi à avoir après 36 mois de dialogue de sourd avec la Caf du Var...) 3/ De la Compréhension de la part de la Conseillère CAF devant ma réticence à fournir des déclarations trimestrielles vu que celles-ci avait été FALSIFIées (et non corrigées) par l'agent Incompétent de la Caf de Toulon... Bref Conclusion merci pour les conseils et 10 de Der!"

"Personnel antipathique et incompétent, ne sont pas là pour aider mais pour enfoncer !! Merci le service public..."

"Après avoir vécu de gros moments d'énervement avec la centrale d'appels, j'ai décidé de passer, pour la première fois, directement à la CAF de Thonon. A mon grand étonnement, il n'y a pas d'attente et je passe directement auprès de l'hôtesse d'accueil. Je suis très bien reçu; politesse et professionnalisme. Celle-ci arrive me décrocher un rendez-vous avec sa collègue afin de faire avancer mon dossier qui n'est pas des plus simples. J'attends environ dix minutes et suis reçu par ma bienfaitrice . Un échange chaleureux et des explications claires m'ont permis d'entrevoir le bout du tunnel dans lequel je me trouve coincé depuis octobre 2022. UN GRAND MERCI."

"Service inefficace ne peu répondre à des demande simple"

"Les délais catastrophiques... Ajpp demandés en février, au mois d'août, toujours rien !!!!!!!!"