Caisse d'Allocations Familiales

"L’accueil est toujours très bon, très poli et on est bien conseillé. Le seul problème ce n’est pas le pôle de montargis, c’est en interne où (perso) le dossier ne bouge pas et où il est parfois compliqué de garder son calme quand, par exemple, on nous demande de renvoyer 4 fois le même papier..."

"jai travaillier quelque mission a doite a gauche pour gagné au final rien jai fait la demande de la prime d activité et elle ma eté refusé vue que je touche du chomage rien a ie conprendre il yen na qui la touche et il on aussi un revenue il faut quoi pour touché sa une bonne tete ou avoir des momes a gogo elle et belle la france"

"Des inccapables ! 6 mois que je donne tout le nécessaire pour retoucher APL et prime d'activité car on nous les as coupé suite à une erreur de leur part et à chaque fois je reçois le même courrier alors que c'était soit disant réglé. .. 6 mois!!! Après des vingtaine d'appels et des rdv qui n'aboutissent à rien que faut il faire pour qu'ils fassent leur travail ????"

"Accueil agréable, suffit. Juste de. Patienter après. Avoir faire. Une demande de. Apl. Ou prime. D'activité, (1 mois) Là personne de la. Sécurité et très sympa et souriant 👍 meme.le.personel"

"J'appréhendais le temps d'attente mais ce fût très rapide et l'accueil est très bon"

"sur rdv. Pas d'attente. réponse claire à ma demande."

"Rendez vous 15h10 toujours pas rentrer protocole covid idiot ont laisse rentré les gens qui n'ont pas rdv mais ceux qui ont rdv ont les laisse dehors au froid c mieux !!!!!!!soit disant à cause du protocole la logique et où???? et l'agent de sécurité devrais tout de même manger un peu de carotte ca rend aimable ont dit"

"Injoignable.. on peut plus prendre rendez vous.. ils sont plus de service téléphonique pour les joindre.. et ils répondent au bout d'un mois au courrier avec des réponses débiles..."

"Franchement je sais pas pourquoi ils paye un loyer des bâtiments des bureaux des personnel est à la fin ont vous faire diriger vers internet téléphone 📞 est les dossiers à traiter dans des mois.ont espérant un jour revenir comme avant."

"Non suivi de dossier d'un département à l'autre malgré de nombreuses relances sur le site (depuis 7 mois!!!).Conséquences : plus d'APL, et autre droits. Ainsi on retrouve des étudiants en détresse. Impossible de joindre un conseillé. Chronophage et sans réponse, difficile de rester calme et d'avoir une bonne opinion. J'envisage le tribunal administratif..."

"Demande de transfert de dossier de la caf à la msa depuis le mois de juillet, mais il ne le font pas. Résultat plus de prime d activé, ni allocations familiales depuis"

"Je ne sais pas quoi dire..... dépité,ou agacé lequel choisir mmm"

"Mettent 6 mois pour répondre a 1 message, une honte pour un service Français. On vois que c'est pas un service comme Amazon qui réponds en 24h !!!"

"4 mois à traiter mon dossier après de très nombreuses relances de ma part. Et absolument injoignables au téléphone. 35 mn à écouter leur musique insupportable pour devoir raccrocher par dépit car personne ne répond"