Caisse d'Allocations familiales

"impossible d'obtenir un renseignement lorsque l'on a pas notre indentifiant ! cout des appel prohibitif pour un résultat nul."

"Je suis dans mon nouveau logement depuis 21 janvier toujours pas reçu APL. Pffff"

"Jamais vu des gens sensé faire de l'accueil et du conseil être aussi peu accueillant et souriant qu'une porte de prison !! Quand à la conseillère, je lui conseil grandement d'éviter d'émettre des commentaires désobligeants et déplacés."

"Très bien reçue par les conseillers numériques. J'ai apprécié l'aide qui m'a été apportée par MME TRACOL qui a su répondre aux raisons pour lesquelles je n'avais pas le droit à la prime d'activité. Je suis surprise de voir les commentaires négatifs, dommage que l'équipe ne soit pas renouvelée."

"Je suis allée à la CAF pour une simulation d'APL mais je n'avais pas l'ensemble des documents nécessaires pour faire une simulation. Du coup, le conseiller MME TRACOL, m'a tout bien expliqué et noté sur un papier l'ensemble des démarches à faire en ligne pour savoir si je pouvais être éligible à cette aide, et que cela m'a bien aidé, d'autant plus que je n'ai pas de moyen de locomotion pour me rendre facilement à l'agence."

"bien accueilli et renseignée"

"Très bon accueil, efficacité, perspicacité et locaux agréables."

"390 euros de RSA pour une femme seule avec un enfant tout ça parce qu'il a 3 ans,c'est à dire moins qu'une personne seule, j'appelle ça une honte!!!"

"Allez-y à l'ouverture car beaucoup de monde et locaux exigus. N'oubliez pas votre identifiant car sans ils ne pourront rien faire (et ce ne sera pas de leur faute). Conseillères polies et efficaces, qui se démènent pour répondre à toutes les questions et aident les allocataires pas à pas dans leurs démarches. Possibilité de faire sur place les demandes en lignes à l'aide d'une conseillère."

"La pire caf... Aucun rdv possible, ferme et ouvre comme ils veulent. L'administration dans toute splendeur."

"Personnes aimables et même l'agent de sécurité. Des personnes a l'écoute qui nous donne des conseillent et une assistante sociale juste merveilleuse. Certe cest petit mais et des fois le ton monte mais il faut voir comment certains allocataires parle alors que les dames de l'accueil ni sont pour rien"

"Accueillie par l’agent très sympa. Pensant pouvoir rencontrer une conseillère de la CAF, bah non! « Déposez vos papiers dans la boîte aux lettres » À la vitre on la voit accoudée à son bureau, pas l’air débordée, à regarder les passants et voitures passer... Ma demande aurait pu être traitée de suite, ou au moins mon dossier vérifié si ok ou non...et bah non!"

"J'ai dépose les papiers demandés depuis 1 mois et jusqu'à aujourd'hui ils ont pas traité mon dossier, je crois qu'ils ont tous mis à la poubelle ya 10000 personnes qui servent à rien 😡 dommage si je pouvais j'aurais mettre 0 étoiles"

"BonjourJ'aimerais prendre rendez-vous avec vousÊtes-vous ouvert ou pasCar il y a de gros problèmesDans les allocations de mes enfantsC'est urgent merci"

"Pensant pouvoir rencontrer une conseillère de la CAF pour avoir de l'aide pour un courrier reçu. Apparemment ils n'aident pas à remplir ou renseigner. Déposez vos papiers dans la boîte aux lettres. Donc je reçois un courrier que je ne comprends pas. J'aimerais avoir de l'aide pour faire les choses au mieux mais n'est pas possible. Je me retrouve donc avec des papiers dans les mains sans savoir quoi en faire car étant dans une situation particulière et une menace d'interruption d'allocation. Bravo bravo. Je suis quelqu'un d'extrêmement conciliant, compréhensive et calme mais la franchement : À quoi servent les personnes travaillant dans ce lieu ?"

"On essaie de les avoir au téléphone: mission impossible. On se déplace directement après avoir regardé les horaires: agence fermé alors que sur le site rien ne l’indique! Ce n’est jamais ouvert! Lamentable!!"

"Ma caf je lui ai remercié pour tous l équipes sont magnifique pour leurs clients. Bravo la CAF"

"Devant la CAF fermée jusqu'au 26 /08 mais sur le site marqué ouvert ... un déplacement pour rien!"

"bien reçu .super écoute , pas l habitude . chapeaux bas merci"

"Accueil par un agent très sympathique et qui a répondu à mes interrogations et m’a en plus aider clairement dans les démarches. Merci encore"

"Voilà plusieurs fois que je viens en vain, les horaires notés sur Google ne sont pas à jour …"

"Bjr très bon accueil merci !"

"Mon mari est venu ici avec moi et mon fils avec un passeport talent pour travailler pour la France. Je ne travaille pas et j’ai confié mon enfant à l’assistante maternelle pour pouvoir suivre des cours de français à pôle emploi et trouver un emploi. La CAF a promis de l'aide, nous y allons depuis le printemps. Nous avons payé nous-mêmes le mois de septembre à la nounou, en espérant une compensation de la CAF. mais nous avons eu 0 ! Maintenant, nous n'avons plus la possibilité d'emmener l'enfant chez une nounou, ce qui signifie que ni lui ni moi n'apprendrons le français, il ira à l'école sans connaître la langue et je ne pourrai plus travailler. Nous ne pourrons pas nous intégrer à la communauté française, même si nous le souhaitions. Ce n'est pas juste! Mon mari travaille pour le bien du pays, mais je n’ai pas la possibilité de fournir une nounou à mon enfant et d’apprendre la langue!"

"Attente à l'extérieur, pas de tour à tour par ticket, un grand n'importe quoi"