Caisse d'Allocations Familiales

"Cela fait 10 jours que j'ai contacté la CAF pour un simple code confidentiel, et je n'ai toujours rien reçu. De ce fait, je ne peux pas percevoir la prime de rentrée scolaire. Le comble, c'est qu'ils ne daignent même pas me répondre, malgré deux mails que je leur ai envoyés. Inadmissible !"

"Moi je trouve que de mettre le numeros payant ses hyper chiant quand tu habite loin"

"Je suis assez content de la caf la seul choses que je trouve n c que le numero de telephone soie payants"

"Je ne trouve pas normal que leurs numéro sois payant"

"Les horaires sont inexacts ! Fermeture à 16:30 tous les jours !!!!"

"actuellement en travaux pour améliorer la accueil."

"Professionnel"

"on n arrive jamais à les avoir au téléphone. De plus, confirme la lenteur administratif, incompétence totale, perte de dossier, ce serait une entreprise privée qu elle aurait déjà déposée le bilan."

"Trop d'attente téléphonique."

"Il sont sur un beau site"

"Ce lieux est interdit au trotinette Et ça même plier !!"

"Pas d'attente .. bon accueil .. service de qualité."

"Franchement pour une fois, il le faut, je tiens à féliciter l'organisation de l'accueil, des renseignements et du personnel très aimable et efficace, on critique toujours les administrations mais, la caf de l'Aude MERCI. Pour avoir beaucoup déménagé vous êtes très efficaces et competants, le dossier APL fait en 5mm pas de problèmes et super organisation pour le passage des personnes"

"Accueil sympa endroit zen et bien organisé"

"Caisse a l'architecture originale et agréable ( comparé à d'autres ville), fontaine intérieure pour apaiser les esprits énervés, rapidité de pris en charge pour ma part, accueil agréable"

"Très rapide efficace respect des normes covid reçu à l'heure."

"Bien"

"Parcque je peut pas mettre 0 etoiles"

"Un fonctionnement KAFKAIEN ! On crédite un bailleur sans l'informer, la locataire n'a pas droit aux allocations, c'est donc une ERREUR de la Caf, le bailleur ne sait pas s'il doit rembourser la CAF ou la locataire, maintes fois la question est posée à la CAF par mails, par téléphone ... Mais la CAF de l'Aude méprise les bailleurs, pas de réponse du tout si ce n'est nous avons bien reçu vos mails, nous traitons votre demande, nous les bailleurs, on est transparents pour la CAF! je n'accepter PLUS JAMAIS un locataire ayant besoin d'APL ! Je ne veux plus jamais avoir aucun contact avec la CAF de l'Aude !!!!...."

"Impossible de les contacter"

"Attente de presque 1H pour mous dire de prendre rendez vous BRAVO la C.A.F."

"Heuu un numéro dispo ou on dit pas zéro heut cent dix... How c'est quoi! On France on dit bien les nombre et pas a la me ricain là, résultat en plus de pas comprendre leur numéro il dépasse les 10 numéro avec leur ZÉRO HUIT CENT DIX-_- pourquoi le monde ne peut aller en s'améliorent plutôt que dégradant ?-_-"

"L application du site de la caf ne fonctionne plus ...message d erreur .. Impossible d accéder à mon compte ..merci de rectifier"

"Rdv à l'heure,explications claires,le traitement des dossiers est un peu long à être traiter."

"j'ai téléphoné pour des questions, mais l'appel était payant 10,51€, pendant ce 1er appel ont ma pas aidé et on ma donner un rendez-vous téléphonique, 2 semaines plus tard, la CAF m'appelle pour le rendez-vous téléphonique et là trop cool on répond à toute mais question."

"Personnels très compétent et à l’écoute ! Ils ont su prendre mon problème au sérieux et trouver la bonne solution !"

"Des suspensions de prestations sans motif valable"

"Je suis très déçu de l accueil 😔je suis venue demander Une estimation..la fille à été très désagréable.."

"Très très déçu."

"La personne à l'entrée est adorable. Sur rendez-vous on est bien accueillis, par contre pour avoir un humain au téléphone c'est la croix et la bannière !!! Déjà sur l'appli y a des bugs constamment, on nous a fait changer notre mp avec des trucs par lettres et chiffres et signes sauf que quand on appelle faut un code à chiffre (allez savoir lequel???) Et sinon impossible de parler à qui que ce soit ça devient ridicule. Sans compter que sur l'appli ça fait 3 fois que vous me menacez de me couper les alloc a cause d'un courrier non distribué alors que ça fait 3 fois que je confirme mon adresse. Faites quelque chose !!!"

"Rdv physique à l heure, on a su me répondre pour mon dossier compliqué , traitement un peu long mais vous me répondez tjs donc positif."

"Comment expliquez vous que les conseillers qui sont très difficilement joignables avec un délai d'attente moyen de 15 minutes vous raccrochent au nez lorsque vous demandez la prise en compte de votre dossier et des versements qui doivent être effectués ? De plus, les conseillers de la CAF mentent ou essaient de vous faire croire que le dossier n'est pas complet ou à jour à dire que le dossier a été validé précédemment par téléphone avec les mêmes conseillers de la CAF. Ça fait beaucoup... Je trouve que leur façon de procéder est malhonnête et pire ils se foutent de vous... Il n'y a aucune considération pour l'interlocuteur."

"Ils sont pour moi tous tres gentil et à la fois toujours prêt à m'aider pour les démarches que je dois faire. J'en suis très satisfait. Merci"

"Bonjour site très explicite accompagné de nombreuses informations utiles merci"

"Ça fais 10 mois qui traite mon dossier depuis 10 mois on me fais tourné en rond alors que il sont tout les dossiers demandés on me laisse comme ça pourtant on n'a demande traite le dossier en urgence rien même le médiateur réponde pas honte de me laisser comme ça on arrive pas voir les bonne personne au tel c'est très compliqué même par mail il réponde très tardivement ou pas."

"très long pour avoir une réponse"

"un zero pointe pour cette administration"

"Ne pas leur accorder votre confiance. S'il vous donne un conseil, cherchez le piège"