Caisse Allocations Familiales

"File d'attente trop longue pas de stationnement"

"Trop d'attente"

"Trop d'attente"

"Trop d'attente et le personnel devrait répondre seulement qd il connaissent les bonnes réponses"

"L'attente est trop longue"

"Prenez 2 heures pour un renseignement"

"Beaucoup trop t'attente"

"Super dame as l'accueil très sympathique et conviviale."

"Personnel très accueillant et à l'écoute"

"Employée désagréable. Pousse les client a la sortie alors qu'ils lnt fait la file d'attente pour justifier la fermeture de la caisse. Incapable de prendre 5min pour une aide au logement et refuse d'intervenir pour un changement d'adresse et se permet même d'éteindre l'ordinateur. Du jamais vu."

"Service plus rapide que avant mieux organisée"

"Bien"

"Pffff"

"Beaucoup de monde, mieux vaut y aller entre midi et deux, plus de place pour s'y garer."

"Énormément de monde des 11h du matin préféré les matins très tôt pour vous y rendre"

"On est bien reçu,et on attend pas longtemps"

"Trop dattente,le mieux s'est d'y aller le matin trest tôt."

"Équipe de jeunes a la hauteur."

"C EST devenu n importe quoi, on voit un ordinateur, j ai un ordinateur chez moi, il y a 8 ordinateurs,"

"Sert simplement de point informatique"

"Accueil assez froid et pas agréable du tout en plus numéro payant dommage"

"De longues attentes en perspective mais le personnel sur place est patient et à l'écoute."

"C'est plus comme avant ! (Horaire) Accueil et écoute au R.D.V."

"Hôtesse à l'écoute"

"Très déçu par l'accueil étant à mobilité réduite personne n'a daigné venir me voir mais en parallèle je peux comprendre le sous-effectif de personnel par rapport à la demande"

"Correcte"

"Très rapide"

"Très bien reçu"

"Toujours intéressé pour nous aider"

"Accessible fauteuil roulant. Possibilité de s'asseoir si vous êtes accompagnant."

"J'ai découvert ce nouveau concept depuis mon retour ds le 71 et je n'apprécie pas...les gens mal intentionnés vous passent devant, les sociétaires qui rencontrent des pb sur les ordi doivent attendre qu'un agent soit dispo pour devoir avancer dans leurs démarches, et pour peu qu'il y aient plusieurs besoins, quand il y a beaucoup de monde c'est très désagréable, il n'est pas tjrs possible d'attendre des heures pr un renseignement. une attestation demandée sur place n'est pas délivrée le jour même il faut attendre un envoi postal ou repassé à l'agence...bref sincèrement déçu de cette organisation."

"Des incompétents bloqués sur les lois de 2014 qui m’ont bien mis dans la m...."

"Plus de personnel que des ordinateurs.. Vive l informatique"

"Trop de monde et pas assez d employé"

"Très bien reçu, pas d'attende, super"

"Délai extrêmement long pour avoir 1 conseiller sur leur plate-forme.. Service public à la traîne sur certaine demande"

"Faut pas avoir un rendez vous après , le temps de attente est parfois long sinon bonne prise en charge et écoute"

"Trop de monde et une seule personne pour renseigner"

"Lieu bien desservi, pas trop d'attente"

"Un service public comme un autre mais l'interlocutrice était aimable et avait l'air de connaître son travail"

"Il y a que des ordinateurs, et 1 personne, nous voulons des renseignements autres que sur internet car on reste chez nous"

"Administration"

"Bien, mais il manque un guichet et une limite de confidentialité"

"Accueil chaleureux, peu d' attente au rendez-vous, agents professionnelles et à l'écoute."

"Vous servez à rien vous faites genre on aide les gens mais quand on vous demande un renseignement vous bégayer 😅"

"Très bien on s occupé de moi très bien"

"Bonne accueille et conseiller sympat et à l ecoute"

"IL Y BEAUCOUP MOINS D'ATTENTES"

"👍👍"

"Manque personnel"

"Attente interminable juste pour avoir un conseiller au téléphone, sachant que le numéro est payant"

"Très équipé et effectifs accueillant"

"Alors faut dire qu'il sont vraiment lents pense cas eux . Ne savez pas faire leur travail"

"Très bien merci beaucoup CAF"

"Bien"

"Personnel accueillant et agréable. Pris un peu avant l'heure du rdv, nickel !"

"Comment faire pour joindre la caf par téléphone pour avoir un rdv ??? Personne ne répond jamais"

"Il gère la crise sanitaire correctement même si ça ne doit pas être évident pour eux"

"La personne qui m'a renseigné est absolument très au courant de nos demandes et parfaitement au courant de son travail, merci"

"Très bien reçue, écoute efficacité disponibilité professionnalisme et gentillesse en plus."

"Bon accueille .bien renseigné et aidé ."

"Facile d'accès."

"J'ai été très bien reçu et renseigné ."

"Toujours des problèmes à régler"

"Bien renseigné"

"Pratique pour consulter en ligne.Si vous souhaitez vous rendre à la caisse d'allocations sans RDV vous êtes filtré à l'accueil.Sinon point d'accès numérique sur place"

"File d'attente"

"La dame était très gentil"

" Gentil comme toujours, avec un service d'accompagnement très patient. "

"Très a l'écoute et bien conseillé"

"Personne très sympathique et heureusement très compétente pour nous aider dans les problèmes et l informatique"

"Les engen son toujours la pou nous ede je remerciement les dames qui travaillent à la caf"

"Personnel compétent et professionnel et sympathique"

"Personnel attentif et serviable."

"Administration"

"Employée très désagréable... La dame un peu matte de peau qui fait style marocaine est impoli elle parle très mal aux gens... Elle vous laisse meme expliquer votre situation elle répond d'une façon désagréable"

"J ai été très bien accueillie et accompagnée"

"Accueil très sympa sourient et sympathique avec une réponse très rapide bravo continue comme ça"

"Depuis deux mois mes allocation son suspendu, j ai donné tout les documents nécessaires, malgré ça mon dossier tarde à être traité."

"Vous attribuez des aides et ensuite vous les retirez sans raison! Mettez les dans votre cu* vos aides de merd** !"

"Depuis juillet notre fils qui est déjà en difficulté, dossier APL toujours pas régularisée. Attendre attendre.... Honte à l'administration Française, c'est une catastrophe, pour avoir vécu au canada où tout est centralisé !!!! Prenez exemple ! Le dossier du propriétaire n'est pas rentré dans l'informatique 🤣"

"Accueil très sympa et services très rapide et efficace,"

"Une honte. Ma proche se retrouve veuve, mais n'a pas le droit d'APL. Mais si c'était chez qqun d'autre elle aurai droit aux APL. MAIS INTERDICTION D'APL si vous louez à vos ascendants ou descendants directs : on marche sur la tête. Les difficultés financières sont là aussi et le loyer est payé aussi. ET si vous lui baissez le loyer et bien les impôts vous tombent dessus car vous n'êtes pas dans les fourchettes de loyer. A croire qu'il ne vaut mieux pas mettre ses proches à l'abri parce que l'état ne les aidera pas quand ils seront en difficulté."

"Personnel gentil et agréable. A pris le temps de s’occuper de moi. Mais malheureusement le service CAF de Chalon n’on pas la main à 100% sur toutes les prestations."

"Ce matin on arrive devant la porte de la caf. Fermée. Rien de marquer. Une honte. S'ils sont en grève, cela aurait été bien de le mettre sur le site et de mettre une pancarte. J'ai fait 50 minutes à pied aller pour rien. Bien l'administration."

"Bon accueil Reponses aux questions posées bien expliquées"

"J'ai été reçue rapidement et la conseillère m'a très bien éclaircie sur les démarches à faire pour nos aides. J'avais des aprioris sur les services administratifs comme la CAF mais j'ai été agréablement surprise."

"Juste bon à donner du fric à ceux qui veulent pas bosser avec nos cotisations."

"Le 3230 en saturation. Me déplace pour déclaration trimestrielle vu que le site caf ne fonctionne plus sur mon portable. Bref j ai fait ma déclaration... Mais sans grande explications sur les bugs technique. Bref.. L administration française !"

"Bien accueilli sur rendez-vous. Rdv à 10h qui a commencé à l'heure. La personne a pris le temps de répondre à mes questions et s'est assuré de la compréhension et de l'avancement de mon dossier."

"Pas le bon numéro de telephone ...pas de risque d’être dérangé.."

"J'attends mes prestations depuis novembre (5 mois) , c'est inadmissible et écoeurant. Arrêté de boire des cafés et bosser."