CAF du Val d'Oise

"urgent suis mr madame andre osner on vous a donne les copie de la piece indentite depuis le 10 06 2015jusqu a maintenant on a pas traite le dosieie on a 3 enfants moi et mon marie ne travaillent comment ou va fait dans ce mois pour payer le loyer avec les enfats merci"

" programmeur "

"le service en ligne de la caf est excellent, merci à eux, toutes les demandes sont prises en compte, et les réponses sont quasi immédiate, je ne comprend pas pourquoi certaines personnes se plaignent, en tout cas, bon courage à la caf et encore merci."

"Ils on ferme laccueil au public leş portes son fermes"

"C'est trop long !!! Il y à plus de conseillé, il faut passer par l'ordinateur ou téléphone ceux qui donne rien en fin compte. 7 mois que ma fille à fait une demande de logement et toujours la même réponse Le dossier est en traitement Remettez des personnes en chaire et en os pour traiter les dossiers et vous verrez que cela ira beaucoup plus vite car une machine ne réglera jamais une erreur s'il n'est pas programmer pour le faire. A réfléchir..."

"Un seul mot NUL, et en plus on paye. L'étoile c'est parce qu'on a pas le choix, il n'en mérite aucune."

" J'y suis allé plusieurs fois et je n'ai jamais pu y entrer. Des files d'attente horribles et en plus le soleil. "

"déjà 6 mois que j'attend mes aides APL ! toujours à demander des papiers que j'ai envoyé ! niveau organisation ZERO! quand on les appel t'attend jusqu'à le lendemain personne te répondra. C'est la pire CAF que j'ai rencontré. Mes anciennes CAF étaient réglos ! l'organisation parfaite ! celui-là pfff tu as le temps de mourir pour qu'il te donnes une réponse et même tes aides. Toujours entrain de dire Attention il manque une information TCHIIIIP ! embaucher des gens si vous n'arrivez pas à tout faire tout seule."

"Aucunes compétences. 4 à 6 mois de traitement de dossier"

"On est mal accueillis et laissent les gens attendre dehors au froid"

"Service public médiocre, Téléconseillère incompétente en plus d'être désagréable, comme si on la dérangeait quand on appelle, incapable de répondre à des questions élémentaires qu'elle est censés savoir."

"délais d'attente, délais d'attente, délais d'attente pour tout ce que vous entreprendrai ! démarches, tout !"

"Je me suis rendue à la caf , pleine d'appréhension, et, je n'ai presque pas attendue ( j'ai été l'après midi ), une jeune personne est venue de suite pour m'aider a faire mon dossier, gentille et compétente ! elle est restée jusqu'au bout de mon dossier pour m'aider !!!, quelle bonne surprise , je voudrais dire Bravo!"

"Service incompétent et délais de traitement inexplicables !"

"Comme d'autres, délai supérieur à 6 mois (et ce n'est pas fini) pour des APL. La CNAF est saisie, cette CAF a tous les éléments, en double ou triple, et refuse visiblement de travailler."

"J'y ai reçu un bon accueil, et une employée compétente m'a aidée dans mes démarches. Ne portons pas de jugement hâtif sur des personnels dont la charge de travail et considérable ! Bonne Année 2017 à tous."

"Les conseillères ne prennent pas du temps pour analyser les dossiers,on ne sais si c'est de l'incompétence ou de la mauvaise fois pourtant le service de l'accueil rien à dire bien"

"Ça va."

"Incapables de répondre à une demande de RSA jeune lorsque l'on répond aux critères. Site qui ne fonctionne pas lorsque l'on fait le test d'éligibilité. Aucun moyen d'avoir un RDV et ne fait que vous balancer de service en service dans l'espoir de vous faire abandonner. Une vraie bande d'incompétents...!"

"Accueil sur rendez-vous, mieux que des files d'attente à rallonge."

"J'ai du appeler un numéro surtaxé pour apprendre qu'il manquait un document (qui ne m'avait pas été demandé sur internet) à mon dossier pour recevoir les apl. Une fois le dossier complété la démarche a été relativement rapide."

"Attente dans le froid lors des visites dans cette caf. Mal aimable au téléphone et un délai d'attente supérieur a 5 mois."

"CAF INCOMPÉTENTE !!! J'AI FAIT UNE DEMANDE DE PRIME D'ACTIVITÉ AU MOIS DE JANVIER ET JUSQU'À PRÉSENT ON EST EN JUIN ET LE DOSSIER N'ES TOUJOURS PAS TRAITÉ ET POURTANT JE SUIS ÉLIGIBLE. AU TÉLÉPHONE ILS VOUS DISENT DE PATIENTER ON VA FAIRE AU PLUS VITE !!! J'AI JAMAIS VU ÇA !!!! BEAUCOUP D'ARGENT PERDUS À CAUSE D'EUX. C'EST INCROYABLE. TOUT CE QUE VOUS DITES AU TÉLÉPHONE C'EST DE LA POUDRE DE PERLIMPINPIN. 😲"

"Les conseillers sont irrespectueux et raccrochent au nez. Je suis en attente depuis mars, j'ai envoyé tout le dossier au moins 4 fois deja et à chaque fois ils le perdent."

"C'est juste scandaleux ce qui se passe à la CAF. La façon dont on est traité et surtout dont les dossiers sont traités. Quand vous gênez par vos questions, ils n'ont qu'un seul but, c'est que vous repartiez de leurs locaux. J'ai été obligé de passer par le Médiateur de la république pour essayer de faire avancer les choses, et je n'ai toujours pas abouti !!!! Que fait le gouvernement ? Virez moi tout ces bon à rien !"

"Inadmissible !!! Les téléconseillés sont désagréables et raccroche au nez des gens. De plus les documents sont sans cesse perdu ou non traités (déclaration de grossesse faite 4 fois depuis fin janvier mais toujours pas de dossier à mon nom)."

"plus désagréable et surtout plus imcompétents on ne fait pas!! vous expres de vous faire tourner en bourrique vous redemande 10 fois de renvoyer les memes documents pour vous faire abandonner vos démarches!!! ils sont payés avec nos impots!!!"

"Depuis quand on peux attendre des heures juste parce qu'il faut soliciter les agents alors que nous sommes 10 ?"

"PIRE QU'UNE BOITE DE NUIT !! QUAND TU ARRIVE A L'eNTREE ET QUE LE VIGILE VEUT PAS TE LAISSER RENTRER PASQUE TA AUCUN PAPIER MARQUER CAF DESSUS !!!! MAIS BORDEL JE VIENT JUSTEMENT LE CHAERCHER CE FOUTU PAPIER QU'IL SONT INCAPABLES DE M'ENVOYER PAR LA POSTE !!! EN PLUS ON M'OBLIGE A METTRE UNE ETOILE POUR PUBLIER CE POST LAISSER MOI RIRE !!!!"

"Non seulement c'est numéro de téléphone surtaxé mais en plus après avoir passé par une boîte vocale interminable, on vous raccroche au nez... Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil!"

"Juste nul certains personnel son irrespectueux et donne pas envi de rester ils demande même pas c'est pour quel motifs il vous mette devant un ordinateur bref vaut mieu tout faire si possible par courier nul nul nul"

"Accueil correct. Interlocuteur à l'écoute"

"On m a sucré 60% de mes allocations familiales sans me prevenir de quelque manière que soit courriel , téléphone ou lettre . J ai du me renseigner seule : numéro surtaxé et long . Au final il semble qu en tant qu infirmiere dans le public , Je gagne trop !! Un comble ! Ce n est pas grave me direz vous c est juste 840 euros par an qu on ote de la bouche de mes deux gamins parce que on Est une petite famille de classe moyenne !! je ne remercie ni la caf pour son manque d infos ni le gouvernement pour taper encore sur les mêmes !!! Courage pour ceux qui ont eu droit aux coupes budgetaires !!"

"Personnel qualifié"

"Mon appel a été inutile. La personne au téléphone au delà d'être désagréable, n'avait absolument aucune réponse à m'apporter et laissait plein de blancs. Absolument inadmissible comme comportement et service."

"j'ai été super bien accueillie"

"Acceuil degueulasse, personne pour nous conseiller, longue attente, bref c’est juste horrible"

"Virer ces incompétents mal élevés qui passent leur temps à parler,fumer et manger. ILs sont tellement gros on dirait qu'ils bossent chez Mac Do.Le directeur doit etre aussi nul que les employés."

"Vive la modernité et les démarches en ligne car il faut toujours s'armer de patience si on ne peut pas faire autrement que de se rendre sur place. La Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise est située à Cergy Préfecture. Elle est facilement accessible depuis la gare de Cergy Préfecture. Pour vous y rendre par les transports en commun, vous emprunterez le RER A ainsi que de nombreux bus. Des escaliers, des escalators et un ascenseur vous permettent d'y accéder."

"Traitement du dossier très très long 2 mois pour un dossier qui pourrait être traité en deux semaines en plus l'accueil est horrible ..."

"Aucun respect, je suis arriver à l'accueil pour un problème très important qui doit se régler au plus vite, il nous parle comme si j'étais un chien, pas de bonjour, ... finalement je demande a prendre un rendez vous d'après eux il faut le prendre sur internet alors que à l'accueil derrière eux c'était marquer en gros espace rendez vous ! En plus de ça je viens d’emménager et mon site internet ne fonctionne pas. Pareil pour prendre rendez vous sinon il faut appeler alors que le numéro et surtaxé ! Très mauvaise Caf mon ancienne Caf était très agréable et ont attendait pas pour rien ils nous fessait tout tout de suite. :("

"Je suis toujours bien accueillie, je suis tombée sur des femmes sympathiques et j'ai été étonnée de voir mon dossier traité en 2 semaines."

"Je connais cette CAF depuis plusieurs années et je n'en ai jamais été satisfaite. Les conseillers que j'ai eus en ligne ont toujours été gentils avec moi mais le problème est qu'ils ne sont pas formés pour vous répondre sur les prestations.Leur activité ne se résume qu' à accueillir les gens par téléphone ou face à face. Il est très rare de tomber sur une personne qui maîtrise un certain nombre d'informations et qui prenne le temps de vous expliquer un détail de calcul ou un texte de loi par rapport à une prestation. A l'époque , je touchais l'AJPP pour mon 1er enfant et pour information, LE SPECIALISTE DES PRESTATIONS AJPP EST Mr SERGENT ."

"P5"

"je ne mettrais même pas d'étoile, appeler c'est perdre du temps, de l'argent pour n'avoir personne à la fin. Et allez là bas c'est prévoir 3h de derrière vous."

"Toujours en attente des démarches toujours en complément toujours pas de soutien pour le logement loyer très élevé pas de réponses plus de 10 mn au téléphone personne ne répond."

"Pas de clim pendant l’été. Des ventilateurs qui sont même pas assez pour les employés inutiles. Beaucoup des employées inutiles qui fait la queue en même temps que les allocataires mais derrière le guichet avec une seule poste de ordinateur allumé. Je me demande pourquoi ils ont été embouchés que ils pose les mêmes questions que vous. Pitié"

"Le service téléphonique vraiment mal fichu"

"Diverses demandes faites le 9 août 2018, notamment un changement d'adresse et de CAF. Nous sommes le 4 octobre 2018 et toujours rien... Que faut-il faire pour que ça avance?? Je suis désemparée 😔"

"Personne qui parle pas très bien le français et me raccroche au nez."

"C bon la caf mon payé j'avais changé de RIB au mois de septembre 2018 (le 15) et j'ai reçu mon argent au mois de novembre 2018 (le 13) et le virement il a été fait le 7/11/2018 et j'ai touché le 13. Voilà en espérant que ça pourra vous aidé. **** J'ai changé de RIB A la caf le 15 septembre 2018 et depuis septembre on n'est le 2 novembre 2018 j'ai toujours pas reçue mes prestations ils velent me faire attendre encore 3 semaine 2 mois pour changé un RIB c'est abusé en attendant je peut mourir de faim. Ils font les mort t'sais ! Ps; dégoûté ! Hey arrêt de jeux capitaine, et moi je suis quoi la ?! Le SDF de service ?"

"Ils sont vraiment très lents à comprendre une demande.. et encore ! Ils n'ont toujours pas compris ma demande ..."

"J'ai droit a une allocation décidée par la mdph depuis juin 2018 ils me demandent régulièrement des justificatifs que je fourni des papiers que je rempli tout envoyé ça va jamais ils en réclament tjrs plus ou les memes déjà envoyés ne comprennent rien s'il le font exprès et qu'ils ne veulent pas me donner l allocation qu'ils le disent de suite qu'on en finisse je ne fais pas l aumône. J aurais du être migrant la on fournit rien on a tout"

"injoignable par téléphone."

"J´attends recevoir la APL et la prime d´activité depuis OCTOBRE et on est en Mars !!!!!!!"

"Inadmissible .... J'ai été aujourd'hui afin de prendre un rdv avec un conseiller, car sur le site , l'application ou même en appelant, ce n'était pas possible ! Je me suis donc présenté a la caf de cergy: 1) premier problème : on m'informe qu'on ne peut pas prendre de rdv car ils ont beaucoup de retard sur des dossiers ( notamment prime d'activité) et qu'ils n'ont personne de disponible ... 2) attente de 1h30 sous le soleil et quand on rentre dans la caf pas de clim et pas de fontaine a eau... 3) on m'installe du coup devant un ordinateur et un conseiller vient me voir , Le mec etait incompétent mais je jure qu'il ne savait meme pas utilisé le site la caf ! A la base, je viens pour informer la caf d'un changement de situation car je souhaite a la fin du mois passer de congé mater à congé parental a 100%. Je pense etre un cas classic , et je souhaite savoir toutes les aides auquel je peux pretendre. Incompétence BAC +5 , on me parle du rsa ?????????? Heu , y'as un vrai souci la bas!"

"Un peu compliqué pour avoir quelqu'un au téléphone, sinon personne agréable et compétente"

"Très lent"

"mal organisé"

"Ils font tous pour ne pas donner vos droits depuis j'habite sur Cergy que des problèmes de caf vraiment incompétent malgré insistance assistance social rien ne sert visiblement l'argent dois aller dans la poche du conseiller !"

"Administration publique surchargée, qui ne répond pas aux mails dans l'immediat ,et qui met des mois et des mois avant de traiter un dossier."

"c'est horrible. Je ne le recommande à personne. Ils font un mauvais travail. Ils font toujours des erreurs et vous ne voulez jamais les résoudre. Ils prennent votre argent et ils ne vous donnent pas d'explication."

"Incompétents, impolis, des agents qui ne sont pas professionnels, ils font tout pour ne pas te donner ton droit ils prennent les gent pour des mendiants, et au téléphone pire"

"Depuis le début de l'année 2019, aucune allocation perçue alors que je suis éligible. Et lorsque je demande des explications. Plus personne pour répondre. À croire qu'ils le font exprès. Mon cas est traité avec beaucoup de désinvolture . Mauvais traitement des dossiers ."

"le site me fonctionne pas pour la déclaration de loyer depuis juillet , je l'ai ai appelle pour savoir comment faire au bout de 1 minute on a était couper avec un message que le temps était dépasser, alors que j'étais avec un conseiller et que je n'ai mène pas eu le temps de donner mon n° d'allocataire . honteux"

"Incompetent ça fais 3 mois que la caf du val d'oise et la caf des Yvelines ce rejete la pierre."

"Personnel très désagréable"

"J'ai effectué des démarches début AVRIL pour un SIMPLE changement d'adresse, depuis.. plus rien.... caf extrêmement lente c'est une catastrophe!!"

"Minable"

"Mais sérieusement changez les interlocuteurs, c'est une catastrophe, employez des personnes qui sont réellement là pour répondre aux renseignements et non qui ont l'air d'être dérangés lorsqu'on appelle."

"Impossible à joindre. Impossible d'obtenir un rdvs via le site car message automatique que, plus de places disponibles pour. Cela fait plus d'1 semaine La boîte aux lettres inexistante le week-end…."

"Un accueil téléphonique froid et qui vous laisse pas parler ni même expliquer votre problème , et à la fin la femme vous dit « je n’ai pas toute la journée pour vous dire les choses et vous raccroche au nez sans même vous dire au revoir » c’est inadmissible"

"Aucune mais alors aucune amabilité au rendez vous ! Oulala!"

"Sans commentaire"

"Je n’avais pas le choix que de mettre une étoile pour pouvoir laisser un commentaire. Au niveau traitement de dossier je n’ai rien à dire...mais l’accueil des csu est une catastrophe, extrêmement nuls et incompétents"

"Je trouve qu'ils prennent énormément de temps pour gérer les demandes. Il y a toujours des incohérences, et nous, clients, ne cessons pas d'envoyer des documents. Toutefois, les conseillers sont très agréables au téléphone. Il n'y a rien à redire sur ce point là. Mais ce serait beaucoup plus qualitatif si le suivi de dossiers était similaire."

"Une catastrophe dans le traitement des dossiers , une lenteur absolument record pour un établissement qui est censé aider..."

"Declaration de grossesse faite, dossier fermé pour manque de documents sans prevenir alors que tous les documents demandés sont bien telechargés sur leur site et ca se voit clairement. La dame au telephone me dit que le dossier a ete classé alors que dans Mon compte son statut est En cours de traitement depuis 6 mois. Je devrai reprendre le travail bientot et je ne peux meme pas faire des demarches pour la garde d'enfant.."

"Bcp de temps pour gérer les demandes. Nous donnent des droits et nous versent chaques moi pour qu'au final ils nous disent qu'on a pas le droit aux allocations et demandent remboursement... Hé ho c'est votre travail de savoir si vous devez donner de l'argent ou pas c'est pas à moi de vous le dire......."

"Ne répond pas aux appels. Cela fait presque 2 mois que je souhaite rectifier mon dossier et que je dois repeter sans cesse par mail ce qui doit etre fait mais en vain... Du coup ma situation est bloquée car il n'y a pas de suivi de dossier."

"Ne transmet pas le certificat de mutation, 3 mois après mon changement de région, des bras cassés..."

"Si j'avais pu mettre 0etoiles je l'aurai fait. Délais de réponse inégalable ! Prise de rendez-vous impossible. Réponse apportés aux questions, neant. Une pauvre modification à mon dossier prend des allures de parcours du combattant. Réagissez !"

"La queue est assez longue, et après ça ils traitent mal les dossiers."

"Cette caf, si vous y venez en temps de pluie prévoyez votre parapluie parsqu'il vous laisse à l'extérieur,sous la pluie à attendre 👍"

"Injoigable par téléphone.. 3 jours de suite que j'appelle, on m'annonce une attente de 10 min, et après 30 min 40 min, personne pour prendre mon appel. Surtout que c'est un service payant !!! Incroyablement lent et incompétent !"

"Le site qui ne fonctionne pas, impossible de les contacter par mail, impossible de prendre un rendez-vous en ligne, des horaires d'ouverture qui ne sont pas fait pour les gens qui travaillent. En bref un service d'État pathétique"

"C'est incompréhensible, ils demandent toujours plus de justificatifs alors que tout leur a déjà été envoyé en recommandé. Pas de suivi dans la durée. Il faut revoir leur mode de fonctionnement."

"quatre étoiles car il fait très froid dehors et il n'y a pas où se réchauffer en à t'endent sont tour"

"Mes oujourdui je suis bien accueilli à la caf moi et ma femme vraiment merci à l'équipe waw merci pour le rounouvlement de mon dossier Safi mantnent 7 moi sa resources mes oujourdui ou ma aide et mantnent si bon merci merci pour l'équipe"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais mis que de l' incompétence ou bien alors trop feneant pour traiter des demandes ou eux même font des erreurs et pour rectifier l' erreur faut y allait trop nul"

"L'accueil était satisfaisant,. Un détail m'a interpellé aucun abri à l'extérieur pour protéger un peu les allocataires du vent et surtout de la pluie. A savoir que des mamans attendent avec des enfants ou bébés parfois plus d'une heure."

"Vous pouve nauné mon n caf"

"ce fut très compliqué a les joindre mais pour finir j'ai vraiment eu une personne gentille et compétente !"

"Contrôle de dossier. Papier envoyé dans les temps et prestations suspendu car disent n'avoir rien reçu. Non pas trace de certains appel. Je paie mes factures comment ? Dommage que je puisse pas mettre 0. Certains conseiller non aucune empathie. Renvoyé doc par recommandé. Ce service est scandaleux . Comment sont formé les techniciens 🤦🏽‍♀️?😥"

"Injoignable 24h/24, 7j/7"

"Peut-on me communiquer le mail du médiateur svp ? Rien sur le site de la caf pour contacter cette personne hormis par courrier. Depuis mai 2021, mon dossier est sans cesse recalculé, et mes droits changent au gré des clics .... Une fois je dois 130€, une autre fois c'est 250€, et maintenant j'en devrais plus de 600, alors que des retenues ont déjà été opérées le mois dernier et que le montant versé par la CAF est de 570€ sur la période indue !!! Voilà qu'il me faut rembourser plus que je n'ai perçu 😲 On marche sur la tête ! A côté de cela, rien sur une autre allocation due depuis plus de 12 mois malgré mes réclamations depuis mai 2021, qui ne reçoivent comme réponse qu'un courrier type m'indiquant qu'un conseiller va étudier mon dossier. Un jour, peut être .... Navrant et affligeant !!"

"Ca mérite pas d'être noté. Désagréable au téléphone"

"Impossible de les joindre"

"J'ai eu le droit à un magnifique raccrochage au nez... Merci pour votre aide hein !"

"Bonjour, Pour toutes questions et dossier, je fais une demande sur leur site internet via messagerie. Leur réponse et très rapide. C'est efficace et très rapide. Je suis entièrement satisfait."

" Covid 19 temps total 5 ans maintenant jours proches de la fin 2 ans quelles sont les difficultés rencontrées par le public de la part des employés du gouvernement avant la vente maximale de la source gouvernementale"

"Très bon acceuil, peu d attente .Personnels compétents et réactifs. J'appréhendais de venir et finalement le personnel (agent de sécurité, hôtesse d acceuil, conseiller )m'a très bien renseigné."

"Dossier en attente depuis 9 mois, prise de rdv téléphonique où personne ne vous appelle. Vraiment inadmissible pour un service public."

"Inadmissible. Aucune pitié. On vous dit que la demande ce fera automatiquement. Au final on perd 4 mois . Sans revenu , ni solution proposé ."

"Impossible de joindre la CAF depuis plus de 6 mois, ils vous donnent des rdv téléphoniques sous couvert du covid et ne les honorent pas! La honte... Ma Femme leur a déclaré sa grossesse en février et le dossier n'est toujours pas traité"

"Bonjour, je me suis deplacée hier (31/10) pour déposer un courrier concernant une attente de documents pour ma mère, et à ma grande surprise, aucune boite aux lettres à l' extérieure.....alors que ça aurait éte beaucoup plus pratique pour éviter de l' envoyer ou de faire la queue juste pour un dépôt....."

"Tout simplement honteux, Jamais disponibles au téléphone tout en ayant des horaires de touriste. Application qui marche une fois tous les 36 du mois. Lenteur de traitement rarement atteinte, en particulier pour un service public d'une telle importance. S'il avait été possible de mettre 0 étoile je n'aurais pas hésité une seconde."

"Une employée là-bas n'a pas voulu faire en sorte que ma soeur qui est enceinte passe devant les 50 personnes derrière elle. La dame insistait pour que celle-ci attende plus de 3h, debout, avant que ce soit son tour. Miraculeusement, ma soeur passe devant mais on la fait quand même attendre 1h à l'intérieur pour qu'on lui baratine exactement les mêmes choses qu'au téléphone. Pathétique."

"Innovant"

"Je suis venu à 12h17 et je n'ai pu entrer qu'à 16h45 et finalement ils ont fermé la porte et m'ont dit que le temps était fini"

"Injoignable. Aucune nouvelle sur mon dossier depuis des mois. Je suis sur le point d’accoucher et je patiente en vain. Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone."

" Les gens sont confrontés à des difficultés pour obtenir davantage d'informations au cours de la période 2016 à 2022, l'augmentation gouvernementale des prix alimentaires, l'augmentation des prix du gaz et de l'électricité et le tex sur le desal sont très élevés, presque vus avant 90 % du transport de marchandises sur un véhicule de desal."

"Bonjour, Attente considerable et qui olus est a l'exterieur en plein hiver!!: 4h! Et pour rien a cause de l'incompétence ou la non information des personnes qui répondent au téléphone. De plus j'apprends que vous possedez un email chose que l'on m'acait jamais dit au tel"

"Impossible de contacter la CAF par Mail sur leur site. De plus le site est pratiquement toujours en maintenance dans la journée. Honteux de voir que les maintenances comparativement a de nombreux services ne se font pas la nuit."

"Je peux pas joindre le caf car à la demande du saisir le mot passe c’est ne pas possible parce que y’a n’a de letres mais mais quand on appelle sont affiches bien sûr que les numéros Donc ça vous dire que on peut pas joindre caf par téléphone"

"Nul de chez nul j’appelle le lundi à 9h00 j’ai un message qui me dit qu’il y a 30 minutes d’attente veuillez rappeler demain, incohérence. Je rappelle donc mardi même message mais rappeler la semaine prochaine . Après on se demande pourquoi ce pays par en sucette. C’est le reflet même de de ceux qui gouvernent et cette administration de merd........"

"Une catastrophe."

"1 étoile c'est déjà bien trop généreux. Une véritable catastrophe, organisation scandaleuse, incompétence la plus totale. On ne répond pas à mes courriels. On me supprime des aides, on me crée des dettes fictives alors que ma situation n'a strictement pas changé et que je veille à être très scrupuleuse sur les détails et sur l'actualisation de ma situation. Personne pour me renseigner, aucun motif ni explications données à décisions complètement injustes et infondées, contact téléphonique impossible car requiert un mot de passe à chiffres et non à lettres. Bref cette CAF est une honte absolue de A à Z."

"Très impoli , non professionnel a croire qu’il vienne juste faire acte de présence et ne s’occupe pas de vrais souci des allocataires mes droit son suspendu depuis janvier et ils me disent de prendre rendez vous mais il ai impossible de prendre rendez vous sur leur site par téléphone ça ne marche pas non plu et leur envoyer un mail me dit qu’il y a eu un incident technique donc je fait quoi maintenant ….."

"Service déplorable !!! Aucun mail n’est traité On me supprime ma prime d’activité sous prétexte que ma démarche n’a pas été encore traité et on m’envoi balader au téléphone ! On m’indique un délais de traitement de 3 mois non mais il faut faire quelque chose Les conseillers sont d’une incompétence incroyable et l’organisation est inadmissible ! Je dois attendre fin mai pour que ma démarche soit traité et en plus on me dit qu’on ne peux pas m’apporter les réponses à mes questions concernant mon dossier !!!! Une honte 25 mins d’attente téléphonique pour 2 mins d’appel Parceque madame s’en fiche que je ne comprenne pas ce qu’elle me dit !"

"Plus d’un an qu’on me doit ma prime d’activité et toujours des excuses au téléphone quand j’arrive à les joindre ! De plus en téléphonant aujourd’hui encore, on m’a mit en attente et ensuite l’appel a coupé ! Il y en a qui travaille de 8h à 17h comme moi et qui essaye d’appeler pendant leur pause déjeuner, deja que l’attente est longue alors si ça coupe c’est génial ! Que des incompétents dans cette caf j’ai l’impression !!"

"Personnel qui vous raccroche au nez, qui ne comprenne rien. Obliger de les contacter plusieurs fois pour obtenir quelque chose. 5 mois que je me bagarre avec eux et ils ne sont pas capable de faire les choses. Personnel hautain et mal poli!"

"Ils reviennent vers nous 1an et demi après pour un trop perçu de 450euros .. donc erreur de leur part et en plus ils prélèvent sans en informer les gens ni s'informer sur leur situation 👍👍"

"impossible de les avoir au téléphone 30 minutes d attente avec beaucoup d espoir pour avoir une personne .J ai réussi au bout du 10 appels BONNE CHANCE"

"Jamais je n'ai eu affaire à un appel avec autant de condescendance me donnant le mauvais rôle. Tout est facile, tout est logique. Il faut maintenant activer un mot de passe pour le serveur vocal différent de celui du compte en ligne (logique! et puis on a que ça à faire d'activer des mots de passe). Vos droits sont suspendus quand vous changez de caisse : rien pour nous en informer bien sûr! Une honte!"

"Impossible à joindre. Impossible d'obtenir un rdvs via le site car message automatique que plus de places disponibles pour. Cela fait plus d'1 an que nous avons le droit à la prestation AEH (Aide Enfant Handicapé) et rien... l'avis de la mdph notifiant notre droit leur a bien été envoyée en parallèle (par eux et par nous), il nous demande de faire la demande officielle auprès de la caf pour activer l'aide mais il n'y a aucune demande officielle existante pour cette prestation mise à part faire la demande auprès de la mdph (qui l'a bien validée, acceptée et transmise à la caf), la preuve en est: sur leur site, quand on choisi de faire la demande pour cette prestation, ils nous disent que seule la mdph est apte à valider notre éligibilité à cette aide et y fournisse un lien vers leur site et le dossier mdph à télécharger (je le répète celui-là qui a deja etait rempli, valide et a permis à la mdph de valider notre éligibilité auprès d'eux justement...) alors je leur ai envoyé un mail pour savoir quel été le papier de demande officielle à faire auprès d'eux il était question dans leur demande de complément, je leur ai transmis le dossier mdph complet bien que j'aurai préféré que celui-ci reste confidentiel, en effet seule la mdph est habilitée à traiter ce dossier normalement... bref, cela fait 3 mois que pas de retour suite à ce dernier courrier, plus de 6 mois depuis la notification positive pour cette prestation de la mdph et plus d'1 an depuis le dépôt de ce dossier (1er dossier refusé 2 ans avant dans l'incompréhension générale des specialistes suivant mon enfant), bref mon enfant risque de devoir arrêter la prise en charge de ses soins, ça devient trop dur à financer. J'aimerais tellement que les choses bougent enfin et enlever ce mauvais avis, je garde l'espoir."

"Une honte… Le service de la caf du Val-d’Oise est vraiment déplorable ! Un arrêt Covid datant du 20 décembre avec tout les justificatifs transmis en temps et en heure et toujours aucun règlement.. Après une quinzaine d’appel aucun employé de ce service n’est capable de me donner une justification qui tient la route. Le bug informatique n’est pas la réponse à employer à chaque fois pour ce tirer d’affaire…. Bref personnel incompétent et souvent nonchalant, si vous avez besoin de renseignements ne passez pas par eux, vous gagnerez du temps ;)"

"Impossible de mettre zéro et même zéro est de trop vu que tout le service est NEGATIF. Des rendez-vous téléphoniques non honorés, le personnel d'accueil qui vous raccroches au nez pour un soit disant manque de respect quand votre seul tord a été de dire que les agents sont de mauvaise fois ce qui est très clairement le cas. J'ai beau contacter le CAF par tout les moyens pour solutionner mon problème je n'obtient aucunes réponses, personne n'essaye ni de comprendre ni de trouver une solution alors qu'une erreur monumentale a été faite de leur côté... c'est tout simplement un enfer et depuis 4 ans entre perte de dossier traitement à rallonge voir non traitement de nos informations. Il faut se poser la question de qui vient le manque de respect quand on voit la manière dont on est traité par la CAF, son personnel d'accueil et ses agents qui use et abuse très clairement de leur position de force."

"Et encore j’ai mis une étoile pour écrire le commentaire …. Bref dans la mouise pour pas dire autre chose ! J’ai fait un changement de caf pour être transférer sur celle du 95 résultat …. Compte bloqué pas de réponse depuis plus de 3 mois et j’attends pour déclarer la naissance de mon enfant c’est chaud !!!!!"

"Je suis dans la même situation que le commentaire précédent. J'ai changé de région, donc d'adresse, et de caisse. On m'indique qu'informatiquement cela a été pris en compte, Mais que le transfert n'a pas aboutis que cela arrive fréquemment.... La nouvelle caisse envoie une relance en interne pour recevoir le certificat, que cela se fait de façon informatique et que cela est donc rapide. Ils ont arrêté de me verser mon congé parental en mai et la nouvelle caisse ne peut rien me verser car ils sont dans l'attente. Je leur demande comment je fais en attendant, on me répond que si j'ai besoin d'une aide d'urgence je n'ai qu'à aller voir une assistante sociale de secteur qui eux peuvent me verser une aide d'urgence et que ça ne sert à rien de rappeler d'ici là fin de semaine puisque cela ne sera pas encore traité.... Cest une vraie honte de réagir de cette manière. Nous avons la possibilité de faire les choses correctement, changer d'adresse et indiquer la date effectif de changement mais bien entendu cela ne fonctionne pas. Certains conseillers sont très agréables, d'autres feraient mieux de changer de métier."

"4 mois pour traiter un dossier ? Le rajout d'un enfant ça met 4 mois à être traité ? J'ai modifier ma situation professionnel après le rajout de l'enfnat et ça a été traité en 2 semaines bizarre .."

"J’avais rendez-vous à 12h pour 1h, je suis arrivée à 12h05 et la dame qui devait me prendre en charge est partie…. Je trouve ça réellement inadmissible car j’ai pris le temps de me déplacer et cela fait 6 mois que mon dossier est cours de traitement …. Je ne parle même pas des vigiles qui se foutaient littéralement de moi, la situation étant tellement absurde. A quand un service public efficace ?"

"Personnel peu sympathique, formatrice infantilisante, ... Je déconseille fortement"

"Quand est-ce-que vous comptez vous sortir les doigts ????? Demande d'APL en traitement depuis SEPTEMBRE 2021 ! Demande de prime d'activité en traitement depuis DECEMBRE 2021 ! Impossible de vous joindre.... même demander un rdv téléphonique relève du parcourt du combattant ! (pas de rdv possible selon le motif !?) Ne vous étonnez pas si les gens deviennent agressifs et perdent patience"

"-10!!!! Ça vaut même pas une étoile. 2 mois qu'on ne m'as pas versée mes droits!! Inadmissible, surtout avec des enfants. Et en plus,C'est des arnaqueurs. Ils vous trouve des montants qui n'existent pas pour ne pas vous verser ce que vous avez le droit de toucher !!"

"Comment est il possible qu une simple mutation de dossier prenne autant de temps (1an). 2 sem que j attends l appel du technicien pour obtenir des réponses sur une soit disant dette alors que j ne suis plus chez vs depuis 1 an et que l unique prestation que je perçois (139e) n a pas changé depuis presque 10 ans. C est inadmissible et cmt est il possible d avoir une dette de ce montant aupres de la caf. On marche sur la tete c est incroyable !!"

"Cette CAF est catastrophique, à l'image du déclin ce pays. Je suis bénéficiaire de l'allocation adulte handicapé, j'ai reçu un payement partiel sur 6 payements que la CAF me devait, en janvier j'ai reçu le premier payement. Le reste de l'histoire est tragi-comique, 8 mois après, je bataille toujours pour recevoir le payement des 5 autres mois, j'ai tout fait : déplacement, réclamations, appels toutes les semaines, je me demande si je dois faire des réclamations chaque jour pour les faire ch*er. J'ai pris rendez-vous avec une assistante sociale, mais je pense que ça n'aboutira à rien. Ils mettent des mois et des mois pour traiter les dossiers, je pense qu'à ce stade soit je n'aurais jamais le payement soit je dois saisir le tribunal. Ils sont tellement incompétents, ça me désespère."

"Pas de réponse par mail! Impossible d'avoir quelqu'un par téléphone que ce soit le lundi le mardi le mercredi....à 9h ou 11h ou 14h30....toutes nos lignes sont occupées!!! Mon dossier n'est pas à jour car j'ai déménager et je dois donnée le quotient familial à l'école de ma fille sinon je vais payer plein tarif!!!"

"Je suis tombé sur une personne très sympathique qui m'a expliqué correctement mes demandes mes malheureusement ils ne sont pas tous pareil Bon établissement on peut pas le louper"

"J’ai pris un rdv téléphonique!!! Je peux toujours attendre??? Je n’ai eu personne au téléphone! J’essaye par tous les moyens de prendre un rdv mais ce n’est jamais possible! Comment garder son calme franchement?"

"ils font bcp d erreurs dans les dossiers. Manque de dialogue"

"Vous leur envoyez des courriers et ils mettent exactement 2 mois à répondre pour vous dire qu'ils n'ont jamais rien reçu. Le fleuron de ce pays."

"Touche le fond, mais creuse encore."

"on a le temps de décéder avant de recevoir ses prestations, bien sur en dépassement des délais à la suite d'une mauvaise manipulation d'un opérateur ce à quoi on nous répond que l'on doit attendre bien que l'on ait transmis l'ensemble des pièces en temps et en heure."

" Ne mérite pas 1 étoile"

"Ouverte que le matins , vraiment une catastrophe"

"Tre mouvais service"

"Je ne suis pas étonné des avis négatifs qui pullulent concernant la CAF du VAL D'OISE. Je veux bien comprendre que les agents soient débordés et qu'ils aient des dossiers à faire et traiter qui demandent du temps et de l'énergie. Mais quand même. La gestion devrait prendre en compte les avis et les retours des bénéficiaires dont certains ont besoin de leurs allocations, je veux parler des familles, handicapés, étudiant et j'en passe. Si on est inscrit à la CAF. c'est que les gens sont dans leurs droits et dans le besoin. Je suis en attente d'un retour de mon dossier depuis au moins 3 à 4 mois que je n'ai pas de retour. On a droit à des réponses automatisées par mail et au téléphone on nous dit qu'il y a trop d'appels. Très bien ?! Il me reste à me déplacer mais là aussi ce n'est pas sûr. Bref grand courage à tous."

"Attention aux contrôleurs de la CAF de Cergy leur façon de procéder c'est de profiter des personnes en situation d'handicap exemple analphabètes je précise il savent ni lire ni écrire encore moins comprendre les documents administratifs ces contrôleurs leur font signer des documents et miroité que tout vas bien après le contrôle on accuse l’allocataire de fraude ces méthodes sont inadmissibles je vous invertie faites très attention la loi vous protège et ils doivent respecter la loi"

"Accès à la personne en situation d’handicap au bureau de la CAF refusé par l’agent de sécurité. Motif c’est compliqué. Ordre de la direction. (Plusieurs courriers en recommandée avec AR adressé à la direction MAIS aucune réponse) C’est inadmissible ce genre de situation. J’ai pris de photo de l’agent pour preuve mais interdit la publication le WEB Veuillez commenter s’il vous plaît si vous rencontrez ce genre de situation auprès de ce bureau de la CAF à Cergy."

"Pire administration qui existe dans toute la France. Inhumain et irrespectueux. Dommage, si vous n’êtes pas contents de faire votre travail changez c’est tout !"

" Très très mauvaise assistance, le personnel est désagréable et très lent à travailler."

"Pire service de l’histoire des incapables qui doivent se faire licencier au plus vite"

"Inutile"

"Une étoile c'est simplement parce qu'il faut en mettre au moins une. Qualité de service à revoir intégralement. Dossier perdu à deux reprises."

"Plus de 10 appels passé en une matinée pour avoir des informations et personnes en lignes … Décevant !!!!!"

"Je ne peux pas mettre moins d une étoile sinon je l aurais fait. Y a plus rien qui va dans ce pays, le service public s est dégradé d une façon lamentable, la caf ce n est qu un exemple parmi d autres... Ou êtes vous Monsieur le Directeur face a tous ces avis qui devraient vous faire réjouir!!!. La responsabilité soit on l assume soit on dégage."

"Du monde,mais très bon réception des gens."

"Une horreur, ils prennent de haut totalement incompétents .. c’est affreux"

"Après avoir lutté pour les joindre par téléphone, je suis tombé sur une malpolie. Bon courage"

"Très bien"

"N 'hesitez pas a demander l aide juridique ."

"Perte systématique des documents et les redemandes en boucle"

"Impossible de mettre 0 c'est dommy. Bravo pour l'incompétence. Service horrible. Depuis avril j'ai fais une demande d'aide au logement mais jusqu'à présent le 19 juillet aucune réponse. J'ai appelé plusieurs fois mais le temps d'attente était toujours d'1heure. Aujourd'hui j'ai finalement été prise au téléphone. On m'informe que la personne en charge de mon dossier à mis mon dossier de côté. J'ai transmis les documents qu'il fallait, elle a mis mon dossier de côté parce qu'il y a eu un problème technique. Après le problème technique au lieu de reprendre mon dossier, elle a mis de côté. Bref de la méchanceté gratuite. Mais le pire c'est que quand j'appelle le service client, ils m'expliquent la situation, je reste tranquille et quand je veux poser une question la dame au téléphone se met a crier sur moi. C'est moi qui a le problème mais c'est elle qui crie sur moi."

"Mise à la porte comme une mal propre parce que je suis rentrée avec mon petit chien d'anxiété. Je ne comprends pas comment un chien d'aveugle est accepté et pas un chien d'anxiété. Le gardien ne voulait rien comprendre. Pas un bonjour, pas un svp, il m'a affiché devant tout le monde."

"Si vous voulez les avoir au téléphone lever vous tôt! Une réponse à un mail? Toujours à côté de la plaque.. Vraiment une catastrophe y as pas à dire.."

"Bonjour, Madame, Monsieur les fonctionnaires, pouvez-vous me fournir un numéro de téléphone ou l'on peut vous joindre car attendre deux fois, plus de 20 min et que la ligne coupe sans que personne puisse rappeler, c'est juste inadmissible ! cela vous amuse peut-être mais moi je n'ai pas le temps pour ça. Vous nous envoyer des courrier pour que l'on puisse faire des déclarations avec vos partenaire (bailleur). Mais vous envoyer un courrier avec un identifiant (LOG987¨¨¨¨) et votre site nous demande lors de la création du mot de passe une adresse mail qui n'existe pas, au lieu de demander l'identifiant présent sur le courrier de demande de déclaration, sans retour de votre part vos déclarations ne pourrons être faite. bonne journée."

"Service juste catastrophique ! Des mois et des mois d’attente pour une simple démarche ! De plus sur place le personnel est ignoble Comment peut on être traité de la sorte en France ?! Service horrible !!!!!!!!!!"

"0/5 étoiles. Une horreur. Impossible de les joindre. J’attends 30min pour au final être raccrochée au nez. Dommage que l’on doit rester polie car je pèse mes mots et que l’on puisse pas changer de CAF. Je l’aurai fais de suite."

"Une conseillère qui vous raccroche au nez en pleine conversation... Tout bonnement scandaleux !"

"Super locaux, personnel à l’écoute et très gentil je recommande"

"Cela fait 6 mois que j'attends que mon dossier pour ma grossesse soit traité et débloqué. J'ai renvoyé l'ensemble des documents par mail et courrier, un nombre incalculable de fois mais, ils ne les réceptionnent qu'en partie...ils viennent de me dire par tel (après 30min d'attente, vive la perte de temps encore) que mon dossier sera traité APRES la naissance de ma fille. Je suis donc bloqué pour la prime de naissance, l'aide ménagère et Pajemploi pour l'assistante maternelle ! C'est une honte que vous ne réagissiez pas quand l'erreur est de votre fait ! Vous n'êtes même pas capable de répondre aux courriers de réclamation...c'est inadmissible"

"Impossible de mettre 0 c'est dommage ! Nous sommes en octobre, et ils sont en train de traité les courriers d'avril !!!! 6 mois de retard ! A un moment donné il faut peut être se poser des questions. D'autant que bloquer les prestations des personnes alors qu'elles ont tous justifier comme demander par la CAF c'est franchement abusé !!! Les gens doivent vivre aussi !"

"Je suis étudiant et ça fais 1 mois que j’appelle tout les jours et jamais de réponse après des HEURES d'attentes au téléphone !!! Honteux pour un service public, je dépend des APL pour payer mon loyer et si vous continuez à ne pas me répondre je vais finir à la rue ! Bravo le service public comme d’habitude de toute façon."

"Rendez moi mon argent"

"⛔SI SEULEMENT JE POUVAIS METTRE ZÉRO ÉTOILE EN NOTATION !!! UN PERSONNEL EXTRÊMEMENT MAL POLI QUI N'HÉSITE PAS À VOUS RACCROCHER LE TÉLÉPHONE AU NEZ ! DU JAMAIS VU !!! JE NE SAIS SUR QUELLES BASES NI CRITÈRES VOUS RECRUTEZ VOS EMPLOYÉS, MAIS FRANCHEMENT C'EST COMPLIQUÉ D'AVOIR QUELQU'UN DE COURTOIS ET DE BIEN ÉDUQUÉ ! MÊME EN ESSAYANT DE PRENDRE SUR SOI, ON SE FAIT REMBALLER COMME DES MOINS QUE RIEN !!! C'EST DÉJÀ MISSION IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE ET LORSQU'ON SE RÉJOUIT DE LES AVOIR AU BOUT DU FIL, ON SE FAIT TRAITER COMME DES IMMONDICES ! C'EST DEVENU VRAIMENT COMPLIQUÉ LE SERVICE PUBLIC !!! JE NE SAIS PAS SI VOUS AVEZ UN SERVICE RELATION CLIENT QUI LIT NOS COMMENTAIRES, MAIS IL FAUT FAIRE QUELQUE CHOSE (VOUS AVEZ QUAND MÊME UNE NOTE DE 1,9/5 À CE JOUR! ÇA EN DIT LONG !!! ET ENCORE PARCE QU'ON NE PEUT PAS METTRE 0 ÉTOILE !!!)⛔"

"1 an mon dossier en cours de traitement…je leur fournis tout les documents 3 mois plus tard on me notifie qu’il faut d’autre document, des incapables c’est désespérant."

"Bug sur bug on m a réclamé des milliers d euros que je n avais jamais reçus... 4 déplacements , tout était normal ... un bug... puis un versement.de rattrapage, au bout de 6 mois de versements , un contrôle à mon domicile obligatoire... tout OK et de nouveau bug... pour les rdv il faut se déplacer et attendre des heures . Rdv venu encore de l attente ... Pas du tout efficace et pas de réponses aux questions simples, et agents n ont pas accès aux nouveaux formulaires... impossible d avoir des réponses pour ne pas faire d erreurs..."

"Scandaleux et honteux. Depuis 2 ans, j'attends une réponse. J'ai toujours le même accusé réception : votre demande est transmise et nécessite un traitement spécial Apparemment le traitement spécial c'est le j'm'en foutisme."

"Désagréable. La dame que j’ai eu parle très mal. Se permet de juger. Une honte"

"Beaucoup erreurs et ensuite on dit aux allocataires vous avez un trop perçu !! Le pire c'est qu'on na jamais la même personne qui s'occupe des Service injoignable. Quel déception dossiers, ."

"La carte a créé une application qui ne sert vraiment à rien si tu te déplace pas sur place tu l'auras dans le baba la CAF c'est nul"

"Pas facile... Certainement dû à un manque de personnel. Le minimum d'attente c'est 5h sous le froid ou sous le soleil"

"Je rejoins la totalité des avis. 1 étoile parce que pas le choix de mettre moins. Plus de 30min d’attente au téléphone, pour avoir une personne DÉSAGRÉABLE, aigrie, et surtout qui se prend pour je ne sais qui ou qui pense faire un travail hors du commun. Elle m’a super mal parlé et se fou de moi surtout, en me disant que pour un document que ma CAF ACTUELLE leur demande depuis le 4 décembre ( donc échange en interne , entre CAF ) il y a 6 mois de délai 😱😱😱😱. Mais comment ça 6 mois de délai pour un certificat de mutation qui doit être envoyé directement entre CAF ( aucun traitement de dossier, aucun long travail à faite juste quelques cliques pour envoyer un document). Plus tu es calme et gentille et plus on te prends pour une c****. J’espère que grâce à tous ces avis, cette CAF va vite se relever et faire un bon tri dans ses conseillers."

"Je mets 4 étoiles car je trouve que la caf du 95 est réactive à toutes les demandes faites par mail ou par téléphone et qu’ils sont à l’écoute."

"Le service contact par téléphone ne prends pas la peine d'étudier le dossier et se contente de donner des réponses toutes faites rien à voir avec la situation personnelle. L'objectif étant de raccrocher au plus vite. Du coup on est obligés de se déplacer sur place pour avoir des réponses plus claires ce qui amène une foule monstrueuse."

"Une honte car cela fait 2 ans que nous envoyons des documents et que vous nous dites de les renvoyer! Vous êtes incompétent, depuis 2 ans nous faisons le ping pong, dossier à jour côté bailleur, déclaration faite mais sur le dossier de la locataire rien n est inscrit donc depuis 2 ans nous ne recevons rien. On nous demande pour la 5 fois de renvoyer des documents qui seront traités sous 4 mois c est inadmissible! Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile 🌟"

"Bonjour J ai eu une mauvaise expérience avec un conseiller ce jour 12 janvier à 14h58 avec un Mathieu (ygros). Il m a volontairement raccroché au nez donc je n ai pu prendre l orthographe de son nom exact. Je tenais à dire au directeur des ressources humaines de la caf du val d Oise d écouter la conversation. Il a été très désagréable dans la conversation."

"Des adultes incapables de faire leurs travail, c’est trop compliqué pour eux, donc ils se sont dit autant ne rien faire."

"Ne mérite même pas une étoile. J’essaie d’avoir des renseignements depuis le mois de NOVEMBRE, et entre les personnes qui ne sont pas habilitées pour répondre, celle qui n’ont pas d’informations, celles qui vous INSULTENT et même qui vous MENACENT, je n’ai toujours pas de solution à mon problème. J’ai été insultée et menacée par une personne du service recouvrement à la miable. A FUIR!! C’est une honte"

"Caf"

"Je tiens à remercier Mme Ofman pour son professionnalisne …. Mille merci pour m avoir ecouté et trouvé une solution à mon soucis , il est rare de nos jours d avoir une personne qui nous rappelle pour solutionner un problème … et vous l avez fait alors Merci infiniment"

"Je les ai appelés deux fois, une voix automatique m’a fait attendre 20 minutes avant de mettre fin à l’appel en disant de rappeler un autre jour. Lamentable, impossible de les joindre."

"je mets une étoile car pas de choix. c est la PIRE CAF HORRIBLE, ILS SONT D UNE LENTEUR INCROYABLE"

"Ça fait 5 mois que j'ai des problème avec la cafetière et depuis 3 mois je n'ai plus mois apl alors que je suis en situation de handicap j'ai fait toute les démarche comme il le fallait faire la caf du 95"