CAF de Loir-et-Cher

"C'est mieux organisé que la sécurité sociale mais parfois c'est long mais c'est pas vague d'horaire."

"3mns d'attentes téléphonique pour plus de 10!!!!!et toujours aucuns interlocuteurs!!!"

"Personnel gentil sauf la responsable qui se croit au dessus de tous le monde..."

"Bon accueil"

"C'est assez vieux et moche, mais utile"

"Personnels mal-aimable au téléphone! On me raccroche presque au nez... Du jamais vu."

"L'amabilité n'est pas toujours au RDV!!!"

"Bonjour la caf mon bien aider pour les papiers il sont très gentille"

"Dommage que le numero de telephone soi majoré. J évite de telephoner"

"Pour ce qui est de l'accueil c'est parfait. Mais en revanche pour ce qui est de la qualité des médecins conseiller c'est vraiment mais vraiment à revoir car ils sont vraiment incompétents!"

"Je voulais pouvoir recevoir par internet une simple attestation.... j'ai donc téléphoné à la CPAM de Blois où un agent m'a bien renseigné sur les procédures à suivre... Allant sur le site Ameli, j'ai rempli le formulaire pour pouvoir recevoir le document dont j'avais besoin... sauf qu'à la fin du dernier formulaire, Ameli me dit que le site souffre de dysfonctionnement... patient, je tente d'accéder une nouvelle fois au site, mais voilà que mon compte est bloqué et un texte me dit d'aller chercher le formulaire à la CPAM... sacré Ameli !"

"pas aimable du tout . on me raccroche au nez ."

"Je partage mon expérience sur Blois. D'abord vous avez une personne engagée en service civique qui vient vers vous pour connaitre votre demande. Si elle ne peut y répondre, alors un conseiller prend le relais. Cette dernière est à votre écoute et répond rapidement à votre demande. L'avantage est que la CAF et la CPAM sont au même endroit."

"Depuis que je suis dans cette caf ya toujours un problème"

"Très bon accueil, personnel agréable et compréhensif."

"rapidité et efficacité du personnel, merci"

"Parce que toujours de change le personnel à l'accueil et ramène jaune qu'il a pas de compétences"

"Toujours bien conseillée par téléphone par un personnel agréable et patient mais dommage que le N soit surtaxé j’ai toujours entre 5/10€ de hors forfait et ce n’est pas évident"

"Attendre minimum 30 min au téléphone appel payant pour parler avec une standardiste qui ne te laisse même pas parler et qui n'est même pas aimable. S'énerve toute seule et surtout te donne zéro info. Vraiment nuuuuuuul."

"15h plus de réponse au téléphone... super quand les personnes travaillent du matin!"

"Dommage qu'on ne puisse pas noter en dessous de 1/5, ça le mériterait amplement"

"Je mets 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre zéro. Les 2 vieilles dont je ne citerai pas le nom sont aussi mal élevées l'une que l'autre. Une porte de prison est bien plus chaleureuse. Une formation ne leur ferait pas de mal."

"Gros problème avec la crise covid suite à un cas contact j ai eu beaucoup de problème pour être déclaré et je c est toujours pas si je vais être indemnisé pauvre France c est pénible"

"médiocre, aberrant."

"Tres compliqué de les joindre en journee meme pour un renseignement."

"Nullissime pas de réponse"

"1 étoile et c est encore trop Appel ce jour 15 juillet 2021 16h30 Jeune femme mal aimable au téléphone ne voulant pas reconnaître le disfonctionnement du compte ameli ce matin même vers 8h30 de mauvaise fois et obligé de lui soutirer les informations concernant le message non reçu sur la messagerie du compte. Madame changez de métier si cela vous emm.. De faire du phoning..."

"Injoignable au téléphone ... Plus de 30 min d'attente pour finalement avoir personne au bout du fil et la désagréable sensation que mon remboursement de test pcr a l'étranger je vais jamais me le faire rembourser ... Ça fais plaisir d'être imposé à plus de 70% comme en URSS pour finalement devoir quand même payer ces soins ..."

"Délai de traitement extrêmement long 2 mois minimum"

"Une étoile parce que pas le choix !! Delai de traitement interminable. Dossier en urgence.... La blague!! C'est inadmissible !! 42 jours que j'attends mes indemnités journalières !!! Honteux !! J'ai beau appelé rien n'avance !!"

"Inadmissible ! Nous n'avons pas a subir vos soucis liés aux réformes diverses notamment celle de l'aide au logement. Vous nous indiquez en août un trop perçu, puis vous excusez en septembre car il s'agissait d'une erreur, et en octobre vous nous coupez de toute prestation en nous indiquant qu'il y a encore un trop perçu..vou vous fichez de nous ? Et depuis août, dossier bloqué, sans aucune prestation alors que nous avons droit à diverses aides. Impossible de vous joindre par téléphone. Toujours des soucis avec votre organisme incapable de mettre les bonnes données a jour. ."

"Impossible à joindre par téléphone (votre numéro n'est pas attribué, il s'agirait de le changer.) , impossible à joindre par mail et les horaires d'ouverture ne correspondent pas du tout avec mon emploi du temps, donc en d'autres termes je l'ai dans l'os si j'ai un problème impossible à résoudre sur l'application ou site internet."

"Injoignable ni par téléphone ni par mail, dossier en cours de traitement depuis septembre 2021.🤬"

"bonjour,suite à un mail reçu par votre technicien -conseil au nom de C.Goncalves à la limite du mépris et très irrespectueux je ne vais pas rentré dans les détails car cela reste personnel mais une photocopie du mail sera envoyé directement à l attention du directeur de l agence de la caf du loir et cher.Ce genre d attitude est inacceptable et j espère que des mesures seront prises pour que cette personne ne parle plus de cette façon car c est vraiment frustrant.Cordialement"

"Service réclamation inadmissible 15 min d attente pour qu’elle me réponde y a « 2 mois de délais « or si je n avais pas appelé début mai pour comprendre le pourquoi ils n’ont pas versé L AEEH depuis octobre 2021 j aurai pu attendre longtemps car dossier mit dans un autre dossier.pour qu au finale ne sachant pas quoi me dire à part y a 2 mois de mois d attente pour les traitements des dossiers me raccroche pfff."

"Le numéro affiché n'est pas attribué, pourriez vous corriger ce problème ?"

"Parfait"

"Is ne répond jamais au téléphone quand on appelle c'est quoi cette service la"

"Aberrant personne taf là dedans"

"versements suspendus depuis 2 mois pour un document demandé en octobre, renvoyé immédiatement mais toujours pas traité ! Et quand on appelle on nous répond qu'il va falloir être patient car sont traitées les demandes de septembre !!!! c'est trop long de cocher une case dans un dossier ??? c'est inadmissible !"

"Quand on appelle c est trop long pour un renseignement et en plus il vous fond attendre plus 10 minutes au téléphone ☎️."

"Comment peuvent-ils avoir autant de retard de traitement des dossiers . C est quoi ces bons à rien"

"Très bien, nous aide et nous renseigne très bien,"

"Tout est raté dans l'expérience bailleur. Les équipes techniques enc charge du site sont si mauvaises."

"Se déplacer pour l'ouverture à 8h30 pour être obligée de prendre un rdv dans 15jours. Malgré l'urgence de ma démarche et demandait par la Caf. Suite à mon rdv 23/05 la technicienne a été parfaite dans mes démarches et mes questions."

"Alors les gens qui se plaignent je vous invitent à prendre la place des personnes qui y travaillent à la caf vous pensez vraiment que la pauvre personne derrière son bureau peut faire des miracles tout est informatisé. Moi personnellement je leurs dis bravo car ils ont toujours était juste."

"Recevoir une lettre de recouvrement de dettes prime d'activité envoyer par la CAF elle même alors que je n'ai pas fait la demande.. et maintenant on me réclame d'urgence la sommes.. Qui n'ai même pas sur mon compte bancaire ! La pour ça il y a du monde!!! en revanche être plus respectueux quand je me renseigne des droits suite à la perte de mon bébé.. personnes n'ai là.. et ça à trainée 2mois ! heureusement que Mme Boutiba m'as tout expliquée et aidés pour les droits.."

"Quelqu’un connais les horaires svp ? J’essaye de contacter le service 3230 depuis + d’1 semaine car APL supprimes alors que je vie seule 450€ de loyer sans charges et un salaire à 1100€ ! Normal ?! Non je pense pas !"

"Bonjour a la caf il y a une dame très gentille avec moi et a nous aidé bien bonne journée christelle de controis En Sologne"

"C'est bien dommage de devoir mettre en étoile pour commenter. la CAF de Blois retient AAH des personnes handicapée sur des dettes qui n'appartient pas a la personne sans meme avoir envoyé un courrier de notification ... Il bloque le dossier vite un dossier mais pour le debloquer cest autre chose. plusieurs interlocateurs qui disent tous des choses differentes . cest bien de soutirer AAH aux personne handicapé BRAVO !"