Caf Annonay

"5 Mois que mon colocataire et moi-même nous battons pour recevoir nos APL. La CAF d'Aubenas a perdu tous nos papiers un bon nombre de fois et nous avons dû les renvoyer, les appeler et leur envoyer des emails à des dizaines de reprises. Chaque fois on nous disait que le dossier était complet et sans nouvelles plusieurs semaines plus tard nous rappelions pour nous entendre dire qu'ils avaient perdu notre dossier. Un personnel incapable qui nous a obligé à contacter le tribunal. Une honte pour la france."

"pour ma part, même problème debut 2017 , dossier complet à l'expédition et incomplet à la reception... aucune nouvelle pour me prévenir ... qd j'y suis allé, l'agent d'accueil me répondait en surfant sur son tel et naviguait sur FB ... et on nous demande de les respecter ... j'ai donc refourni le papier manquant et come par hasard, il en manquait un autre la semaine qui a suivi... bref oui pas cool"

"CAF injoignable au téléphone, vu le prix de l'appel c'est inadmissible !"

"Toujours en raison d'un grand nombres d'appel, tout les ligne sont ocupper....bref le pire cest que on paye à chaque fois !"

"Pour ma part toujours été bien reçue et aider pour de nombreuses démarches"

"Le summum de l incompétence et dialogue de sourd.. et à la fin vu que la personne de la caf ne sait pas répondre à ma simple question elle coupe la communication et j entends la caf vous remercie de votre appel.. idnamissible .. mais comme on ne sait pas à qui on parle pas d identification de l interlocuteur c est facile de se dérober.. minable!! 👎"

"J'ai déménagé il y a maintenant 4 MOIS de l'Ardèche pour aller en Isère pour faire un service civique (je gagne donc 600e par mois et je n'ai droit que aux APL). J'ai fait une demande d'APL qui n'a toujours pas été traitée à cause de la caf de l'Ardèche qui n'a pas fait la transmission de mon dossier à l'Isère. J'ai donc dû les appeler pour leur demander de faire leur travail qui aurait dû être fait il y a maintenant 3 mois. Plus incompétents il n'y a pas."

"Service déplorable !!! Ça se disent travailler dans le social et pourtant, ce ne sont qu'une belle bande d'incompétents. Du jamais vu ! 6 mois que j'attends mes DROITS RSA et aucun retour de leur part. Et ce n'est pas faute d'aller les voir minimum une fois par semaine !!!"

"J'ai habité dans différentes régions de France donc j'ai été allocataire de plusieurs caf. La caf Annonay est la pire de toutes !! Mes dames Messieurs vous aurez toujours tort face à eux. J'ai tous essayé, même faire appel à la justice, sa été encore pire ! Le défendeur des droits laissé tombé, il vaut pas mieux que ses menteurs, anarqueurs qui vous exclus de vos droits !"

"15 mois que je bats avec la caf d'Ardèche, 6 mois que j'ai déménagé, changé de département que la caf d'Ardèche continue de bloquer mon dossier en me demandant des documents ILLÉGAUX ! même mon AS ne sait plus quoi faire et n'a JAMAIS vu ça ! Ces gens m'empêchent littéralement de vivre, pas d'allocations, pas d'apl, ni la page je ne donc ni me loger ni reprendre le travail !! Le pire c'est qu'à ayant changé de département je ne peux plus les joindre !!!! Si la justice ne peut rien faire ce sera la presse !"

"Personne repo d au appelle téléphonique"

"Ne réponde pas au téléphone lorsque qu'on appel aux horaires d'ouvertures. Mépris total des usagers par téléphone"

"Ne repond pas au téléphone !"

"ATTENTION!!! Fermé entre 12:00 & 13:00 et ils n’ont pas pris la peine de l’écrire sur Google"

"Très bon accueil rien à dire et il renseigne très très bien"

"Accueil impeccable et discret personnel très souriant"

"N as pas su me donner les informations nécessaires."

"Très bon renseignement"

"agréable !"

"Respect des mesures sanitaires, accueil courtois, conseils pratiques, ordinateurs et imprimantes à notre disposition, bornes pour cartes vitales, je conseil."

"Très accueillant, bon conseils,"

"Personnel gentil aimable et professionnel. Aide aux personnes afin de faire des démarches sur internet. Peu d'attente."

"Personnel sympa et serviable et très aimable"

"Bien"

"Très mauvais accueil ils y avaient 4 personnes à accueil personnes à voulue aidé sauf la dame du côté sécurité génial"

"Bravo le service public de la caf Plus d’un mois et mon dossier d’AJPP n’est toujours pas traité Un délai d’attente plus que médiocre Au 06/05 ils traitent les demandes de RSA du 06/05 en revanche pour le reste ils en sont à la date du 16/03 où est la logique ? Quand on s’arrête de travailler car son enfant tombe malade c’est considéré comme moins important Et quand j’appelle on me répond que c’est pas une urgence de perdre son salaire et qu’il faut attendre encore au moins 2 semaines Une fois le dossier traité (2mois après) ils envoient une attestation mois par mois pour savoir si vous avez travaillé ou non et là il faut encore attendre un délai de 5 semaines Laissez moi rire 🤣"

"Aucune empathie, aucune humanité et fainéantes. Du pur dégoût."

"Je suis allée à la sécurité sociale .C'est la 1er fois que j'y vais en espérant qu'on m'explique des papiers mais pas du tout c'est système débrouille toi.Du coup j'y suis allé 2 fois en peu de temps ."

"Beaucoup de personnes de plaignent mais se rendent ridicules. D'abord ils n'y a pas de personnes qui daignent répondre au téléphone, les appels arrivent et sont pris les uns après les autres, par un système automatique, par des personnes qui répondent aussi au fur et à mesure, comme pour l'EDF, et qui sont au standard toute la journée. . Ensuite, critiquer l'organisation de la CAF, c'est typique des gens qui ne travaillent pas dans ce genre de structures et qui ne connaissent pas du tout le travail, l'organisation du travail est complexe. Cessez de vous plaindre bêtement et pensez qu'il y a énormément d'appels, que les employés ne sont pas responsables de votre attente, ce sont des être humains, pas des machines."

"Impossible d'avoir un rdv et impossible de les avoir au téléphone. C'est inadmissible !"

"Une permanence retraite au top un accueil de pro et toutes les réponses à vos questions"

"Nul"

"Très bonne accueil avec une personne très sympa et serviable"

"Impossible de les joindre par téléphone, après une 12ene de tentatives à des jours et horaires différents, j'abandonne..."