CAF Aisne

"jamais de réponses au téléphone... erreurs de virement avec les APL mal-aimable salle d'attente minuscule par rapport aux nombre de personnes qui font la queue doit attendre entre 10 et 45 min selon le peuple qu'il y a dommage qu'il n'y ai qu'une dame a l’accueil et c'est elle qui arrive a gérer le mieux cette situation Merci à cette dame."

"juste une boite aux lettres avec un agent d'accueil incapable de répondre a la moindre question sur place. Cette personne n'a accès a rien et ne sait pas comment fonctionne la caf. Si c'est pour nous mettre un contrat aidé qui ne peut rien faire, autant fermer le bureau de Château Thierry. De plus il est impossible d'obtenir un rendez vous avec un conseiller par téléphone, surtaxé bien sur. Obligé de monter a Soissons pour obtenir des réponses. Du grand n'importe quoi."

"Personnel incapable de faire la moidre demarche sans parlé du telephone."

"Jamais moyen de les joindre. Et perdent les papiers..."

"Beaucoup mieux avant quand on pouvait y aller sans prendre de rendez-vous"

"Bon accueil du personnel"

"bureau qui ne sert a rien, quelque sois vos démarche ou renseignement...on vous renvois vers un numéro de téléphone ou le site web, ajouter a ça le fait que leur bureau se résume a une boite au lettre....aucune confidentialité, en pleine file d'attente on viens vous demander ce que vous voulais et tout le monde entend ce que l'on dit tellement le local est petit et en plus coller au bureau de la sécu"

"Service rapide et efficace"

"Pourquoi personne ne répond au téléphone ?? Obligé de prendre rdv à Saint-Quentin car rdv et répondre au téléphone est impossible à Château-Thierry. Pourquoi ? On est toujours là pour subir les conséquences !"

"fermer plus de la moitier de l’Annee , et même quant il sont ouvert personne n’est capable de vous aider , des mois à attendre que l’on traite notre dossiers.. et le meilleure dans tout sa c’est qu’ils perdent les documents ! Cela fais 4fois que j’envoie les meme informations ont me dit toujours que mon dossier est incomplet , c’est vraiment fait pour décourager les gens !!"

"Retard immense sur les dossiers, voilà 3 mois qu'on a déménagé et changé de département, notre dossier n'est toujours pas traité. Résultat ? J'ai droit à des aides qui me permettraient de payer mon loyer, mais je me retrouve sans aucune ressources. Merci la CAF, je penserais à vous quand sous mon carton dans la rue !"