Caf

"Bonjour toujours trop. De monde, trop d'attente,.. INSUPORTABLE QUAND ON À UN RDV JUSTE APRÈS ET ARRIVER EN RETARD surtout qd c'est pour le pôle emploi bah ça la fou vraiment mal ! TRÈS CORDIALEMENT"

"Ne merite même pas une etoile ! Horaires sur le site ne correspond pas à ceux de la Caf...personnel de la porte très désagréable..déplacement inutile pour ma part...que de temps de perdu !!"

"Trop de monde.. et beaucoup trop petit.. le vigile de l'entrée pourrait au moins expliquer un peu mieux ce que l'ont doit faire, en revanche j'ai eu une dame très sympathique ! par contre, appeler la caf relève du parcours du combattant ! il faut faire beaucoup trop de démarche pour avoir quelqu'un, c'est dommage !"

"Attente interminable plus de 25 personnes devant moi ont est tout stocké en salle d attente sans ventilation laire et lourd et saturé d odeur...horrible Après la personne qui m as renseigné très gentille"

"3 mois pour traiter un courrier. Demander un avis d'imposition et couper les droits en attendant de le traiter c'est excellent.. merci la CAf merci la France. Même pas possible de le scanner sur son espace personnel"

"Une étoile parce que on ne peut pas en mettre zéro. Au téléphone je demande de l'aide car je ne comprends pas un non paiement de ma prime d'activité alors que je vis largement en dessous des seuils de paiement ( auto entreprise ) réponse : C'est comme ça et là vous me faite perdre mon temps. Magnifique réponse de cette dame en plus d'être hautaine au possible oublie qu'elle travaille dans un service d'aide et je croise les doigts pour qu'un jour elle se retrouve dans ma situation. Moi aussi j'ai fais des jobs que je n'aimais pas, je n'ai jamais parlé comme ça à quelqu'un."

"les services en ligne sur internet ne fonctionnent pas il faut donc téléphoner ce qui est payant!!!! c'est complétement aberrant..."

"Même 1 étoile c'est trop ! Service téléphonique minable ! Une info un jour une autre info un autre jour pour la même question ! Temps d'attente insupportable avant d'avoir une personne en ligne ."

"Accueil téléphonique déplorable ! incompétent ! Impossible d'avoir un renseignement après 1 h d'attente au téléphone ! et en plus on me raccroche au nez ! Votre site internet ne fait que d'envoyer des réponses automatiques ! et impossible d'avoir un rendez-vous !!!"

"Quel est l objectif de marquer ouvert sur le net et arrivee devant c'est fermé... Vous abusez la Caf vraiment....vs êtes ouvert du lundi au mercredi... Mais il faut une véritable réforme de la Caf.. Cette institution et de Pire en pire d année en année.."

"Rdv pris pour monter un dossier car traitement par téléphone limité à 15 min, la personne qui a reçu n'avait pas plus de temps n'a aidé en rien n'a répondu à aucune question et a mis fin au rdv alors qu'il restait un dossier à remplir et des questions sans réponses. Autant ne pas donner de rdv!!"

"malgré mon depuis 1976 à plus de 60% je n'ai jamais reçu quoi que ce soit de la caf là je demande une aide: refusée, est ce que je dois être migrant?"

"Je me suis présenté le 02 février à 11h00 pour des renseignements sachant que je n ai jamais bénéficié à titre personnel d une aide quelconque . J ai été bien accueilli et la personne a pris tout son temps pour m expliquer. Merci"

"c'est nulle la service de CAF."

"Une étoile est trop gentil ! Je mettrais 0 , Personne totalement incompétente qui lève les yeux au ciel lorsqu'on parle, obligé de se déplacer pour avoir des papiers normalement qui doivent être transmis par courrier, ne repond jamais au téléphone, jamais rien reçu à fuir ! Aucune organisation niveau covid ne faites pas appel à eux !"

"Service très long malheureusement l’informatique a pris le dessus voilà pourquoi toujours beaucoup d’attente le pc beug🤷‍♂️🤦‍♂️"

"Le personnel nous prend de haut, accueil peu agréable, aucune écoute, pas de conseil. N'en a rien à faire de ses interlocuteur."

"Le personnel est incompétent et par conséquent inutile. Je me demande bien pourquoi nous payons ce genre de personnes…. Il faudrait que l’état fasse le ménage dans ce genre d’endroit. L’argent du contribuable est gaspillé inutilement…."

"Vigile absolument inutile. Parle mal quand on lui fait remarquer ses bourdes. Aucun panneau qui explique que quand on a rdv on passe devant tout le monde. Ensuite rdv avec une psne qui me dit absolument n’importe quoi concernant l’AJPP. me dit de déposer un certificat médical original sous pli mais ils l’ont perdu… bref à fuir et malheureusement on a pas le choix que d’aller ici sinon en dépend"

"😔"

"Inadmissible! Temps d’attente plus de 20mn !!! Depuis 3 jours j’essaie de vous joindre , 5h à effectuer des relances , Combien de temps doit-on insister pour vous avoir au téléphone? Sans compter mes mails qui reste sans réponse depuis février???? Je comprends que vous êtes occupé mais là vous êtes dans l’exagération."

"Très mauvaise expérience !"

"Ouvert 2jour et demi par semaine !! Avec des horaires pour les personnes qui travaillent pas !! Impossible de les joindre par téléphone mis en attente pendant des dizaines de minutes en vain sans que personne ne réponde !! Par mail c'est en attente !!! Et quand tu de déplaces à la borne et bien elle est en maintenance !!! 😡 J'ai juste besoin d'une attestion comme quoi je ne perçois rien (et ce depuis sa naissance !) pour la pré-inscription de mon enfant au collège. Pfffff Et ça continue tu prends des heures à ton travail pour te déplacer aux heures d'ouverture indiquées sur le site et tu trouves une affiche fermeture exceptionnelle le 27 juin on se fou du monde c'est une honte aucn respect. Il était pas possible l'indiquer sur votre site internet"

"Quand vous vous retrouvez devant une employéz de bureau qui se balançait sur sa chaise les jambes croisées et qui fait preuve plus d'arrocance et de mépris que d'empathie et de professionnalisme, on n'a plus envie de se retrouver dans ce lieu et de se retrouver devant cette personne. Quand on se trouve à l'accueil on en devoir d'avoir des qualités humaines requises et une éducation à la hauteur de la relation humaine. Ça n'a jamais été le cas. Personne établissant un échange quasi unilatéral, sans jamais vous donner le sentiment d'être entendu voire écouté. J'ai mis 2 etoiles parce que je ne condamnerai pas tout un service à cause d'une personne. Toutefois je souhaite ne jamais y remettre les pieds !!!"

" J'ai été reçu très rapidement, j'ai attendu 15 minutes, mes questions ont été résolues très rapidement et vu que je ne suis pas français ils se sont plutôt bien comportés "

"Pire Caf Que j'ai jamais eu , j'en ai eu 5 , quand on te parle de 6 semaines de délais d'attente avant de te dire qu'ils n'ont reçu des documents necessaire qu'au bout de 2 mois alors que je les ai envoyer depuis le début, mais bon ils ne travaillent que 2 jours et demi par semaine il ne faut pas trop leur en demander ! Et là ils me disent 1 mois et demi d'attente ! Oh mais vous inquiétez pas rien de pressant , c'est pas comme si j'avais un mari reconnu invalide , des enfants , une vie , on a bien remarquer que pour vous nous ne somme que du betail à nourrir de foin et surtout PAS UNE BRINDILLE DE TROP , merci la CAF du 77 . Abjecte."