Agence CPAM de Sarcelles

"Rapide"

"service nul!!!!! ils servent à rien."

"Service rapide"

"Le service est rapide malgré le monde...."

"Trop d attente"

"trop de monde et les personnes qui y travaillent prennent tout leur temps. service public"

"Ce n’est pas 8h30 l’ouverture mais 9h00 Site pas à jour pour un organisme de base important mais qui néglige ses assurés. Personne de la sécurité se croit président parle très mal aux personnes demandant des informations !!! Ce n’est pas la queue d’un parc d’attraction mais de la sécurité sociale."

"Pourquoi les après midi vous travaillez pas avec les clients"

"Les gent qui travail ils prenait bien leurs temps on rester beaucoup trop longtemps a entendre"

"Beaucoup beaucoup de monde mais une certaine volonté d’être efficace... Par contre, je me suis fais avoir par vos horaires erronés sur internet... Quand je lis aujourd’hui le nombre d’avis, c’est quand même pas difficile de modifier votre erreur! Les avis sont là pour rendre à vous faire progresser, malheureusement vous ne l’avez toujours pas compris et semblez n’y prêter attention, c’est dommage !!!"

"Ce lieux est la pour nous aider sur tout les étapes de notre démarche social,en plus d'être accueillant les personnels sont a l'écoute nous devons être patient avec eux parce qu'ils sont là pour nous"

"J'ai téléphoné au numéro indiqué il n'est réservé que pour les personnes étant à l'étranger génial non"

"La conseillère contactée par téléphone n'attend pas votre question pour répondre (donc répond à côté)et s'impatiente lorsque vous essayez de l'interrompre pour lui dire que ce n'est pas pour cette raison que vous téléphonez. Manque total d'écoute et d'un minimum de courtoisie."

"Meme avec une carte de priorité je me suis fait jeter part le vigile de l'entre. Qui a oser me dire il fallait venir plus tôt."

"Ils ont perdu ma déclaration de grossesse pour la troisième fois horrible"

"Comme nous ne comprenons pas le français, j'y suis allé ces 3 fois, mais mon dossier n'a pas de réponse. Le début de l'assurance ne devrait pas être si difficile, je vous souhaite d'être compréhensif et calme."

"Je me suis battux pendant 3 mois pour avoir mes indemnités suite à un déménagement et changement de caisse. Et maintenant que c’est « réglé », je suis obligæ de leur envoyer un message tous les mois pour leur rappeler qu’iels doivent me payer. Je suis handicapæ et fatiguæ. Déjà que la vie des handiz n’est pas facile… on est obligé de faire une partie de leur travail alors qu’on paye pour ces services."

"Bien"

"Le service est rapide malgré ya du monde."

" Excellentes prestations"

" Prestation extraordinaire"

"Inadmissible je suis employeur pour mon assistante maternelle a qui nous avons fait une subrogation pour qu’elle soit rémunéré lors de son arrêt maladie pour covid celui ci étant de début janvier 2022 et je suis toujours dans l’attente du remboursement par la sécurité sociale, après avoir perdue les documents 3 fois documents envoyer par recommandé puis remis en mains propre égaré également ( bien entendue tout sa par les employer) on m’annonce ce jour que je serais « peut-être » rembourser début janvier 2023. 1 an pour traiter un dossier ? Avec plusieurs relance et une demande de réclamation avec soit disant mis en urgence. Donc c’est à sa que serve les impôts ? A payer des gens à rien foutre ! Je suis scandalisé par le temps que mettent un simple remboursement, c’est sa l’administration française ? Être payer pour perdre des documents et traiter les dossiers 1 an après ! Inadmissible de travailler comme sa et de dire au gens de patienter quand il s’agit d’argent qu’on doit à la sécurité sociale sa m’étonnerais qu’ils patientent 1 an avant d’avoir l’argent ! Une honte !"

"Bonjour Rien à dire sur l'accueil c'est le faites de devoir venir à Sarcelles car à Garges-lès-Gonesse c'est fermé définitivement. File d'attente énorme. On est exaspéré. Bonne journée"

" Il faut d'abord repenser"

"J’ai eu de la chance pas de queue et service rapide."

"Plus de 6mois pour régler un problème de date de naissance sachant que c’es eut qui son, son trompé 6mois a me faire tourner en rond, et en plus des personnes pas du aimable, ni patiente on ma couper de mes droits, ça fait 6mois que on me demande d’envoyer des documents 6mois que j’attends c’est juste pas possible ils nous prennent pour des chien clairement. Pour moi ils méritent 0 étoile."

"Une assistante ne répondait que par non On ne peut rien faire.Alors que 3 jours après, on a réglé le problème dans une autre Cpam du 95. Visiblement les lois ne sont pas les mêmes partout."

"Expérience juste horrible. J'y suis aller il y à quelqu jourj'avais appelé au téléphone pour demander si je pouvais avoir de l'aide en agence pour remplir un document, car je suis illisible à cause de mon handicap par écrit. hors on m'a refusé cette aide une fois que je suis allé. alors que la personne au téléphone m'avait dit qu'on pourrait m'aider. je suis une personne en situation de handicap je n'ai aucune solution pour écrire on m'avait bien dit que je pouvais faire l'aller-retour et qu'on m'aiderait. hors étant handicapé je ne peux pas me permettre de faire 10000 aller-retour ce qui me met dans une très grosse galère. donc je me retrouve à ne pas pouvoir remplir les documents pour avoir la mutuelle et donc impossible pour moi d'en avoir une. je trouve que c'est vraiment à la limite de la discrimination sur handicap vu comme on a personne m'a parlé."